J’ai été piratée

30 août 2026

Samedi dernier (il y a une semaine), mes comptes Google et YouTube ont été piratés.
Je n’ai plus accès à mes mails ni à ma chaîne YouTube (ni à beaucoup d’autre choses car presque tout est relié à Google), je ne peux plus poster de vidéos.

J’ai posté la vidéo de dimanche dernier (ma semaine à Londres) que vous avez pu voir ici, sur une chaîne temporaire que j’ai créée en attendant. Mais je ne veux pas utiliser plus cette chaîne temporaire, je veux récupérer la vraie où sont tous mes abonnés (donc peut-être vous ;-).

Après des jours de recherche et d’angoisse maximum, j’ai fini par réussir à avoir un contact chez Google, et un dossier a été ouvert.
Mais ça prend vraiment du temps, visiblement leurs procédures ont des délais très longs à chaque étape…
J’espérais tellement récupérer ma chaîne et vous poster la vidéo qui était prévue aujourd’hui, malheureusement il faut attendre encore.

J’espère de tout mon cœur que tout sera rétabli pour dimanche prochain, honnêtement c’est un cauchemar.

Mille mercis pour votre soutien ici, sur la chaîne temporaire, sur Instagram, vous êtes adorables et ça me touche énormément !

22 commentaires Laisser un commentaire
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22 commentaires

  • #1 Cristina le 30 août 2026 à 9 h 09 min

    Oh merde! Je t’envoie mon soutien et j’espère que tu peux rester sereine – difficile -. 💙

    ↰ Répondre
  • #2 Jules le 30 août 2026 à 9 h 09 min

    Bonjour Hélène.
    Bon courage à vous. J’attendais votre vidéo et je comprends mieux.
    Ces choses s’arrangent toujours, ne vous causez pas trop d’angoisse.
    Bon dimanche. ☀️

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  • #3 alexa le 30 août 2026 à 9 h 21 min

    Bon courage, chère Hélène, je compatis et croise les doigts pour toi!

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  • #4 Quentin le 30 août 2026 à 9 h 25 min

    Bonjour Hélène,

    Comme je l’ai posté sur la chaîne temporaire, j’avais mentionné que je vous suivais depuis plus d’une décennie. Je suis un garçon et c’est en partie grâce à vous que j’ai pu peaufiner et accepter ma passion pour le skincare.

    Ce nouveau dimanche matin est bien triste sans une vidéo. Il y a des petits bonheurs comme cela qui nous font du bien.

    Tout mon soutien dans ce chapitre compliqué. On y croit. Vous allez récupérer cette chaîne, on va manifester ce souhait !

    Un bon dimanche à vous.

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  • #5 Alix le 30 août 2026 à 9 h 28 min

    Bonjour Hélène,

    Je vous suis depuis plus de 10 ans mais je commente jamais (alors que vous êtes mon RDV hebdomadaire du dimanche).

    Je vous envoie tout mon soutien et que des ondes positives pour que la situation se règle au plus vite !! Autrement on ira faire un siège en bas de Google !

    Bon dimanche à tous.
    Alix

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  • #6 Emmanuel le 30 août 2026 à 9 h 36 min

    Nous attendrons patiemment Hélène, je comprends cette situation qui doit être particulièrement angoissante. Je ne commente pas souvent mais je suis un fidèle depuis de longues années de ces vidéos du dimanche. Aussi je te témoigne de tout mon soutien, s’il peut être un petit réconfort pour toi. On se retrouve très bientôt car je ne doute pas que tout cela se résoudra prochainement. Bien amicalement.

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  • #7 Gweni le 30 août 2026 à 10 h 14 min

    Bonjour Hélène,
    J’espère que tu tiens le coup c’est vrai que ça doit être difficile pour toi plein de courage et à très vite :(

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  • #8 Cissouille le 30 août 2026 à 10 h 16 min

    Quelle tuile !!! J’espère que ça va aller, maintenant que tu as pu signaler le problème. Bon courage, et à bientôt j’espère !

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  • #9 ZAZA le 30 août 2026 à 10 h 43 min

    Bonjour Hélène

    Ah là là ça doit être stressant au possible. Courage à toi

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  • #10 Camille le 30 août 2026 à 10 h 58 min

    Bonjour Hélène,
    Je compatis +++++ et je pense fort à toi !!
    On y croit, dimanche prochain on pourra regarder cette vidéo !
    Plein de bonnes ondes en attendant que ce dossier se règle au plus vite (la rentrée permettra sûrement d’accélérer les choses!!)

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  • #11 Ariane T le 30 août 2026 à 10 h 59 min

    Courage, courage, courage ❤️

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  • #12 Florence le 30 août 2026 à 11 h 05 min

    Tout cela va s’arranger et se rétablir, les processus de google en la matière sont certainement minutieux et rigoureux donc pas immédiats… En attendant nous pensons bien à vous et vous adressons toute notre amitié. Merci pour nous avoir donné chaque jour des nouvelles via Instagram et pour vos jolis posts malgré les circonstances, c’est aussi une occasion supplémentaire de vous dire notre soutien.

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  • #13 Hélène le 30 août 2026 à 11 h 28 min

    Merci à tous, votre soutien me fait chaud au coeur (en effet je ne suis pas bien du tout, je n’en peux plus de cette attente si longue, c’est surréaliste que ça leur prenne tant de temps !!).

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  • #14 NAWAL le 30 août 2026 à 12 h 25 min

    Hello Hélène,
    Un petit mot pour te dire que je t’ai laissé des messages privés sur Instagram, je ne sais pas si tu les verras, je ne voulais pas encombrer ta section commentaire ici, et t’écrire en one-to-one. .
    Mais dans le doute, je passe par ici aussi, tu ne valideras pas mon comm et personne ne lira mon pavé. :p
    Nawal.

    Mes messages sur Insta :
    Hello Hélène, Comment va depuis des siècles ? C’est Nawal, celle des casseroles.
    Je viens de voir que tu as eu un hack Google, un YouTuber que je follow a eu la même chose cette semaine, il a publié une super vidéo hier, il explique dans le détail sa procédure avec google , ça a duré 9 jours. (ça peut t’aider, mais au moins te rassurer sa vidéo). :)
    Tu dois le savoir aussi, si tu bosses avec une grosse marque ou agence avec pignon sur rue, leurs équipes digitales ont des contacts privilégiés chez Google, si tu leur demande de t’appuyer dans ta demande ça ira plus vite encore.

    https://www.youtube.com/watch?v=RHSCeqecMh4&t=388s

    Et quand tu récupéreras ton compte, (parce que pas d’inquiètude tu vas le récupérer), va dans la section sécurité de ton compte Google et crée des codes de sécurité et garde les, ça peut aider avec Google (pour une autre fois…). Le YouTuber l’explique dans sa vidéo, c’est vital avec tous les hacks.
    Force à toi, ça va se régler.
    Nawal.

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  • #15 Hélène le 30 août 2026 à 12 h 39 min

    NAWAL : oh Nawal !! Merci pour ton message, ça me touche tellement ! Que de souvenirs !! J’espère que tout va bien pour toi !

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  • #16 véronique Bouzou le 30 août 2026 à 13 h 04 min

    Chère Hélène,
    Je tenais à t’écrire pour te dire toute ma sympathie et mon soutien dans cette épreuve cauchemardesque avec le piratage de tes comptes. Ne désespère surtout pas : ce mauvais pas sera de courte durée, ton dossier avance avec Google et tu finiras par retrouver ta vraie chaîne et ton chez-toi numérique, j’en suis sûre ! Je te suis depuis tes tout débuts et ton contenu me manque beaucoup.
    En parlant de manque, j’en profite pour te glisser un petit mot un peu plus personnel. Il y a un an, alors que tu étais à Gruissan avec Karine Grandval (que je suis également et avec qui j’échange en privé), je me suis aperçue que je n’avais plus accès à ton compte Instagram et que j’avais été bloquée. Ça m’a immensément peinée car j’ai toujours été extrêmement polie avec toi, me contentant généralement de discrets pouces en l’air sans jamais un mot de travers. Je pense qu’il y a dû avoir une petite erreur ou une fausse manipulation.
    Si tu as un tout petit moment au milieu de ton stress actuel, pourrais-tu regarder cela et me remettre parmi tes abonnés ? Mon compte Instagram est veronik_bouzou. Ça me ferait tellement chaud au cœur de te retrouver pleinement.
    Plein de courage pour récupérer ta chaîne, tiens bon !
    Chaleureusement,
    Véronique

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  • #17 Marine le 30 août 2026 à 13 h 34 min

    Hélène, je passe exprès sur ton blog pour un petit coucou de soutien.
    A bientôt ici (et sur YouTube, ça arrivera bien un jour!)

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  • #18 Durand le 30 août 2026 à 14 h 12 min

    De tout cœur avec toi 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 . Que tout rentre dans l’ordre le plus rapidement possible

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  • #19 Anouschka le 30 août 2026 à 14 h 56 min

    Bonjour Hélène.
    Premier dimanche que je passe sans l’une de vos vidéos depuis au moins 10 ans, sauf bien sur durant vos vacances estivales. Bon courage pour les démarches pour récupérer votre compte.
    A très vite dans une prochaine vidéo qui égaiera mon dimanche.
    Anouschka

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  • #20 Armelle le 30 août 2026 à 16 h 03 min

    Bonjour Hélène,

    OMG ! Je suis réellement désolée de lire ça. J’imagine totalement le stress par lequel tu passes. Ça doit te paraître une éternité c’est certain.
    J’espère que tout va rentrer dans l’ordre bientôt; dis-toi que les équipes en question doivent faire le maximum pour que tu puisses récupérer la totalité de tes contenus rapidement.
    Courage, je pense à toi et t’envoie plein de bonnes ondes.

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  • #21 Hélène le 30 août 2026 à 16 h 22 min

    véronique Bouzou : c’est très bizarre, je suis allée voir sur Instagram et le compte au nom de veronik_bouzou n’a jamais été bloqué, je ne comprends pas. (si Instagram se met aussi à faire des siennes, je rend mon tablier, c’est trop pour moi ! ;-).

    Marine : Durand : Anouschka : merci beaucoup !

    Armelle : c’est gentil, en effet je suis super mal depuis une semaine.

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  • #22 Isabelle VALERY le 30 août 2026 à 16 h 48 min

    Comme je l’ai déjà écrit sous d’autres posts, plein de soutien et de courage pour toi. C est une épreuve, mais je suis certaine que tout va se régler. Je comprends que l’attente soit interminable.
    As-tu songé à porter plainte? Préjudice moral, Préjudice financier, atteinte à ma vie privée…il y a le choix! Et google va devoir étoffer ses procédures de sécurité. Après tout, ce sont eux qui ont été piratés, autant que toi.
    Bonne fin de dimanche, tu sais que tu n’es pas seule et que toute ta communauté est avec toi.

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