{"id":156281,"date":"2015-06-01T09:00:42","date_gmt":"2015-06-01T07:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.monblogdefille.com\/blog\/?p=156281"},"modified":"2016-08-15T19:43:14","modified_gmt":"2016-08-15T17:43:14","slug":"retours-asos-par-la-poste-gaffe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monblogdefille.com\/blog\/retours-asos-par-la-poste-gaffe\/","title":{"rendered":"Retours Asos par la poste, gaffe !"},"content":{"rendered":"

\"retours_asos_poste\"<\/p>\n

Vous savez que je suis une grande fan d’Asos<\/strong> <\/a>o\u00f9 je n’h\u00e9site pas \u00e0 commander pas mal de choses : comme je dis toujours, je ne commande pas pour acheter mais pour essayer.<\/p>\n

Quand \u00e7a ne va pas je renvoie les trucs par la poste, comme je l’expliquais ici<\/strong><\/a>. Et bien j’ai chang\u00e9 d’avis car pour la premi\u00e8re fois en mille ans de commandes, un de mes retours n’est pas arriv\u00e9 chez eux et ils ont refus\u00e9 de me rembourser pendant presque 2 mois (ils ont fini par le faire mais \u00e7a n’a pas \u00e9t\u00e9 sans mal).
\nD’apr\u00e8s le service client, il faut une preuve de l’envoi postal (que bien entendu je n’avais pas, quand vous d\u00e9posez juste \u00e0 la poste un colis dont l’envoi est pr\u00e9pay\u00e9, on ne vous donne pas de re\u00e7u).<\/p>\n

J’en ai parl\u00e9 \u00e0 la posti\u00e8re et elle m’a dit \u00ab\u00a0ah oui, maintenant les clients prennent leur colis en photo avec le tampon dessus, h\u00e9las c’est le seule chose qu’on puisse faire\u00a0\u00bb. Ce que j’ai donc fait la derni\u00e8re fois, comme on voit sur la magnifique photo qui illustre ce billet (je ne vois pas bien comment \u00e7a peut servir de preuve, on ne sait pas ce qu’il y a dans le colis, mais je vous donne les infos que j’ai).<\/p>\n

Malgr\u00e9 tout, si vous avez un Relais Kiala ou un Mondial Relay tout pr\u00e8s de chez vous (je dis bien tout pr\u00e8s parce que ces trucs ont le chic pour \u00eatre indiqu\u00e9s \u00e0 12 bornes sur le site alors que le fleuriste d’en bas est accr\u00e9dit\u00e9), passez par eux parce qu’ils collent une \u00e9tiquette (qu’ils scannent) sur votre colis et vous en donnent un double, ce qui vous fait une preuve absolue de retour.<\/p>\n

Voil\u00e0, donc juste glisser le truc dans la boite aux lettres est devenu risqu\u00e9 (hell).<\/p>\n

Je vous mets en lien la page de la politique retours Asos<\/a><\/strong>, et en bas il faut cliquer sur \u00ab\u00a0comment vous retourner un article\u00a0\u00bb et l\u00e0 on a l’endroit o\u00f9 imprimer une \u00e9tiquette Kiala ou Mondial Relay.<\/p>\n

Edit :<\/strong> bon, heureusement que vous \u00eates l\u00e0 les filles, j’avais tout faux \u00e0 propos de l’\u00e9tiquette ! ;-)
\nIl semble que l’\u00e9tiquette Poste soit en 2 parties, une \u00e0 mettre sur le colis et une \u00e0 tamponner par la poste.
\nMais comme je me contente depuis des lustres d’imprimer la partie colis que j’ai sauvegard\u00e9e dans un coin de mon ordinateur, je ne savais pas qu’il y avait une partie tampon \/ preuve, merci beaucoup \u00e0 vous !
\nLe tout est d’avoir une preuve du retour, quelle que soit la fa\u00e7on dont on le fait.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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