{"id":148399,"date":"2014-05-26T09:02:30","date_gmt":"2014-05-26T07:02:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.monblogdefille.com\/blog\/?p=148399"},"modified":"2019-08-07T12:31:41","modified_gmt":"2019-08-07T10:31:41","slug":"a-new-york-avec-kiehls-le-retour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monblogdefille.com\/blog\/a-new-york-avec-kiehls-le-retour\/","title":{"rendered":"A New York avec Kiehl’s, le retour"},"content":{"rendered":"

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Me revoil\u00e0, pas du tout en avance, pour vous raconter Kiehl’s \u00e0 New York<\/strong> (j’attendais d’avoir r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 mon cerveau disparu pendant ma cr\u00e8ve \/ jetlag \/ allergie \/ tout \u00e7a ;-).<\/p>\n

Je sais que vous \u00eates tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s par la marque, son identit\u00e9 et son histoire<\/strong>, j’ai donc fait toute une partie de mon billet l\u00e0-dessus. Et vue la longueur du texte, une fois n’est pas coutume je dois le couper avec un \u00ab\u00a0lire la suite\u00a0\u00bb (vous excuserez la qualit\u00e9 pas terrible des photos, j’ai tout fait \u00e0 l’iPhone qui ne fait du bon boulot que lorsqu’il y a beaucoup de lumi\u00e8re).<\/p>\n

Je suis donc partie en voyage de presse<\/strong> avec l’\u00e9quipe de relations publiques fran\u00e7aise de Kiehl’s, et on a retrouv\u00e9 sur place 80 journalistes venus d’un peu partout dans le monde. Le but \u00e9tait de nous permettre de mieux conna\u00eetre la marque, son histoire et ses valeurs, de rencontrer certains de ses \u00ab\u00a0personnages\u00a0\u00bb importants, et de d\u00e9couvrir les produits dont la sortie est pr\u00e9vue pour les prochains mois.<\/p>\n

On a donc pass\u00e9 plusieurs jours tr\u00e8s intenses et hyper int\u00e9ressants entre labos, boutique, rencontres et pr\u00e9sentations de nouveaut\u00e9s.<\/p>\n

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Avant tout il faut souligner une fois de plus que les am\u00e9ricains sont vraiment adorables et tellement agr\u00e9ables (et pas seulement dans le cadre des \u00e9v\u00e8nements Kiehl’s ; dans la rue, dans les boutiques, partout). Ils ont la culture du sourire, de l’amabilit\u00e9 et du positivisme, et dieu que \u00e7a fait du bien quand on vient de France !<\/p>\n

J’ai \u00e9t\u00e9 assez sci\u00e9e par les \u00e9v\u00e8nements eux-m\u00eames : ainsi, pour nous pr\u00e9senter la gamme pour hommes Oil Eliminator qui sortira en octobre (non je ne l’ai pas test\u00e9e, j’attends que Rapha\u00ebl le fasse quand il fera mille degr\u00e9s \u00e0 Paris ;-) et dont l’un des ingr\u00e9dients est aussi utilis\u00e9 dans la recherche spatiale, on nous a emmen\u00e9s au Mus\u00e9e de l’aviation et de l’espace<\/strong>, sur le porte-avion Intrepid amarr\u00e9 sur l’Hudson (je n’\u00e9tais jamais mont\u00e9e de ma vie sur un porte-avion) !
\nEt lequel abrite, \u00e0 l’int\u00e9rieur, la navette spatiale Enterprise en entier !! La premi\u00e8re de toutes !! J’\u00e9tais surexcit\u00e9e je peux vous dire (et plus encore quand j’ai d\u00e9couvert qu’elle devait au d\u00e9part s’appeler Constitution, mais que 400.000 am\u00e9ricains avaient \u00e9crit au pr\u00e9sident Ford pour lui demander de lui donner le nom du vaisseau de Star Trek – l’\u00e9quipe du film est d’ailleurs venue \u00e0 l’inauguration !).
\nJ’ai envoy\u00e9 un texto \u00e0 mon p\u00e8re ce jour-l\u00e0 : \u00ab\u00a0devine o\u00f9 je suis ?? Juste sous la navette Enterprise !!\u00a0\u00bb (surexcit\u00e9e, je vous dis).<\/p>\n

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Je ne peux pas vous parler de toutes les nouveaut\u00e9s, il faut en garder un peu pour plus tard ;-) Mais sachez qu’un certain s\u00e9rum a emball\u00e9 tout le monde !<\/p>\n

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Je crois que ce qui m’a ensuite le plus marqu\u00e9e est la qualit\u00e9 d’organisation<\/strong> : j’ai travaill\u00e9 10 ans dans le tourisme avec des groupes de toutes les tailles, et je sais le travail monstre que repr\u00e9sente une organisation aussi parfaite et sans le moindre accroc, et pourtant aussi\u00a0 fluide et l\u00e9g\u00e8re. Je n’ose imaginer le boulot fourni par le service communication am\u00e9ricain de la marque, \u00e7a a d\u00fb \u00eatre titanesque.<\/p>\n

Les labos de Kiehl’s<\/strong> sont dans le New Jersey, et les usines gu\u00e8re plus loin. Rien n’est d\u00e9localis\u00e9, la marque \u00e9tant tr\u00e8s attach\u00e9e depuis le tout d\u00e9but \u00e0 son appartenance \u00e0 la communaut\u00e9 new yorkaise (et plus pr\u00e9cis\u00e9ment encore \u00e0 celle du Lower East Side).
\nJ’ai \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9e par le gestion des stocks de mati\u00e8res premi\u00e8res, faite de fa\u00e7on \u00e0 ne rien gaspiller sans pour autant se trouver \u00e0 cours de quoi que ce soit.
\nEt rencontrer la scientifique qui a formul\u00e9 le fameux Midnight Recovery Concentrate n’\u00e9tait pas rien (personne ne voulait la quitter, d’ailleurs ;-).<\/p>\n

Le but est de fabriquer des produits contenant le moins d’ingr\u00e9dients possibles (le c\u00e9l\u00e8bre s\u00e9rum \u00e0 la vitamine C – Powerful Strength Line Reducing Concentrate<\/strong> – n’en contient que 9), les plus efficaces possibles, et dans une concentration \u00e9lev\u00e9e. Le tout en respectant la peau (les tests finaux sont faits pour moiti\u00e9 sur des personnes ayant la peau sensible).
\nEt l’id\u00e9e n’est pas de sortir des nouveaut\u00e9s \u00e0 tout bout de champ, mais de travailler pour le long terme (ainsi l’Ultra Facial Moisturizer<\/strong> date des ann\u00e9es 1970).<\/p>\n

La fameuse boutique de la 3\u00e8me rue<\/strong>, premi\u00e8re de toutes, est extr\u00eamement accueillante et chaleureuse : beaucoup de bois, de meubles anciens d’apothicaire, de vieux flacons (et de squelettes et de motos ! ;-).
\nEnorm\u00e9ment de produits (600 r\u00e9f\u00e9rences distribu\u00e9es aux USA contre 250 en France), je ne savais plus o\u00f9 donner de la t\u00eate (et \u00e9videmment j’avais envie de tout acheter, vous aurez not\u00e9 dans cette vid\u00e9o<\/strong><\/a> que j’ai \u00e9t\u00e9 hyper raisonnable ;-).<\/p>\n

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Et on a eu la chance, en plus de tout \u00e7a, d’avoir du temps libre pour faire un peu shopping, d\u00e9couvrir des restos d\u00e9licieux et exotiques, se balader dans les rues pleines d’arbres en fleurs du Village… quelle intensit\u00e9 \u00e0 tous les niveaux, pendant ce voyage !!<\/p>\n

Allez, un peu d’histoire :<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

* Kiehl’s a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1851<\/strong> par John Kiehl, sur le mod\u00e8le des pharmacies de la vieille Europe : une boutique d’apothicaire, o\u00f9 l’on broie les herbes officinales suivant chaque prescription, et gr\u00e2ce \u00e0 un savoir-faire pharmaceutique, m\u00e9dicinal et botanique.<\/p>\n

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De cette histoire d\u00e9coule la fa\u00e7on de travailler de la marque jusqu’aujourd’hui : personnellement Kiehl’s m’a toujours \u00e9voqu\u00e9, d’une certaine fa\u00e7on, les marques fran\u00e7aises de parapharmacie ; j’ai d\u00e9couvert que le rapprochement tenait tout-\u00e0-fait debout.<\/p>\n

* En 1910<\/strong> L\u2019herboriste Irving Morse devient l\u2019apprenti de Monsieur John Kiehl. Lorsque ce dernier prend sa retraite, il lui rach\u00e8te la pharmacie mais conserve le nom Kiehl\u2019s, d\u00e9j\u00e0 connu.<\/p>\n

* En 1930<\/strong> Aaron Morse, le fils d’Irving, pharmacologue dipl\u00f4m\u00e9, fonde des laboratoires qui vont venir soutenir les recherches et l’activit\u00e9 de la pharmacie et de la marque (c’est notamment l’un des premiers labos am\u00e9ricains \u00e0 fabriquer et distribuer de la p\u00e9nicilline).<\/p>\n

* Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980<\/strong>, Kiehl’s cesse de faire des produits d’apothicaire et de l’hom\u00e9opathie pour se consacrer d\u00e9finitivement \u00e0 sa propre ligne de soins pour la peau et les cheveux (les premiers de ces produits datant des ann\u00e9es 1910).<\/p>\n

* En 2000<\/strong> les dirigeants vendent la marque \u00e0 l’Or\u00e9al car ils craignent de ne plus arriver \u00e0 fournir la demande, tant le succ\u00e8s est croissant.
\nIl y a eu longtemps tr\u00e8s peu de boutiques, la marque tenant \u00e0 pr\u00e9server \u00ab\u00a0l’exp\u00e9rience Kiehl’s\u00a0\u00bb et ne souhaitant pas \u00eatre vendue n’importe o\u00f9 (elle \u00e9tait jusque l\u00e0 pr\u00e9sente dans certains grands magasins aux USA et dans des concept store en Europe, en Asie et en Australie).
\nL’expansion des boutiques commence en 2001<\/strong> avec l’ouverture du premier magasin ind\u00e9pendant apr\u00e8s celui de Manhattan \u00e0 San Francisco, puis celui de Londres en 2002. Il y a\u00a0 aujourd’hui 260 points de vente en propre dans le monde, 1.000 avec les stands des grands magasins.<\/p>\n

Et des infos en plus !<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n

* La marque n’a jamais fait de publicit\u00e9 ni pay\u00e9 de porte-parole (stars ou autres), ce budget passe dans les \u00e9chantillons<\/strong>, en accord avec le slogan lanc\u00e9 par Aaron Morse dans les ann\u00e9es 1960, \u00ab\u00a0essayez avant d’acheter\u00a0\u00bb.
\nC’est en effet une des marques qui donne le plus d’\u00e9chantillons (et la seule en France \u00e0 ma connaissance qui rembourse un produit – ouvert – s’il ne vous convient pas). Kiehl\u2019s offre 8,5 millions d\u2019\u00e9chantillons par an – ce qui revient plus cher qu\u2019une campagne publicitaire.<\/p>\n

* 106 produits Kiehl\u2019s figurent parmi la collection du Smithsonian Institute<\/strong> de Washington (Mus\u00e9e de l\u2019Histoire Am\u00e9ricaine), dans son d\u00e9partement des produits pharmaceutiques am\u00e9ricains.<\/p>\n

* Pourquoi y a-t-il des squelettes dans les boutiques ? C’est une r\u00e9f\u00e9rence au m\u00e9tier d’origine, pharmacien apothicaire. Ils s’appellent tous Mr Bones<\/strong>.<\/p>\n

* Une gamme de produits pour chevaux<\/strong> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e lorsque la fille des dirigeants est devenue championne d’\u00e9quitation (cette ligne n’est pas vendue en France).<\/p>\n

* Pourquoi y a-t-il des motos de collection<\/strong> dans de nombreuses boutiques (100 au total dans le monde) ? Parce qu’Aaron Morse avait une passion pour ce domaine (la Harley Davidson vintage de la boutique de la 3\u00e8me avenue appartenait avant \u00e0 Clark Gable).<\/p>\n

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* Une des valeurs de la marque est de donner autant qu’elle re\u00e7oit, et elle soutient de nombreuses actions et associations<\/strong> oeuvrant pour les enfants, l’environnement et contre le SIDA.<\/p>\n

* 30 \u00e0 40% de la client\u00e8le est masculine<\/strong>, ce qui est rare pour une marque de cosm\u00e9tiques (Aaron Morse a eu \u00e0 coeur de d\u00e9velopper les produits pour hommes d\u00e8s les ann\u00e9es 1950) (et il aimait aussi les avions ;-).<\/p>\n

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Very special (and huge) thanks to Gracia, Cheryl, Cammie, Nathalie, Marion, Carla and Ludovic !<\/strong><\/em><\/p>\n

Et je vous remets le plan de Manhattan avec une croix rouge \u00e0 l’emplacement de l’embl\u00e9matique premi\u00e8re boutique !<\/p>\n

\"plan_manhattan\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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