Commentaires sur : Retours Asos par la poste, gaffe !

Par : wislane

wislane — Tue, 15 Jan 2019 10:57:41 +0000

Bonjour !
Je te remercie pour ce post. Alors j’ai exactement le même problème que toi. Etant la première fois que je fais un retour, je ne savais pas qu’il fallait faire tamponner le deuxième papier pour garder une preuve, sachant que j’avais choisi la « super » option de le laisser dans ma boîte aux lettres. Mon colis a donc été récupéré mais je n’ai eu AUCUN avis de passage dans ma boite aux lettres. Aujourd’hui, 206 euros de commande sont perdus dans la nature et Asos ne veut pas faire de réclamation à la poste tant qu’il n’ont pas de preuve que celle-ci a bien récupéré le colis…. Je désespère et je voudrais bien savoir comment tu as fini par être remboursée, même au bout de deux mois de démarches.

Par : Anne-Laure

Anne-Laure — Mon, 20 Aug 2018 09:28:27 +0000

Bonjour à tous
J’avais commande un sweat pour ma fille arrivé trop grand je le retourne et la aucun signe de vie de Asos je relance effectivement photo de l’envoi que j’ai fait et malheureusement oubli de mon mot de passe et bien il ne veulent pas me rembourser sous prétexte qu’il faut que je me connecte sur mon compte cela dure depuis janvier j’en ai marre c’est de l’arnaque

Par : Rouchaleau

Rouchaleau — Fri, 20 Oct 2017 18:07:34 +0000

Moi j’ai retourne à l’aide d’un bon retour transmis par Asos j’ai fait tamponner la partie à conserver sauf q’asos a refuse de me rembourser pretexte ils n’ont pas reçu le colis meme en fournissant attestation d’envoi redige par la poste
Après plusieurs courriers adresses au service retour d’asos qui ne repondent pas et asos qui maintient sa position double perte article et argent donc j’oublie asos pas sérieux et de mauvaise foi

Par : Hélène

Hélène — Fri, 06 Jan 2017 12:15:38 +0000

Julia: lorsqu'un produit ne peut pas être retourné (ce qui est très rare) c'est mentionné sur sa fiche.

Par : Julia

Julia — Fri, 06 Jan 2017 11:49:29 +0000

Bonjour
Super article car je m apprête à faire une commande sur asos

Avez vous déjà commandé un body ? Savez vous si ils acceptent pour ce type de produit un retour ?

Je vous remercie !

Par : Hélène

Hélène — Wed, 09 Nov 2016 09:51:04 +0000

Tiffanie: en France Asos rembourse maintenant en 8 jours. Champagne: je n'en ai aucune idée...

Par : Champagne

Champagne — Wed, 09 Nov 2016 02:21:37 +0000

Coucou les filles.
Je voulais vous poser une question comme vous connaissez tellement bien Asos ;),
J’ai achetée un short mais je ne l’aime pas et j’aimerai faire un retour. Mais est ce que c’est possible ? Parce qu’ils sont marqués » les articles avec un + non échangeables.. »
Et j’irgore si mon short taille haute serait dans les » articles avec un + »
Merci d’avance !!

Par : Tiffanie

Tiffanie — Mon, 07 Nov 2016 16:06:52 +0000

Bonjour les filles !

Comme vous, j’ai déjà effectué deux commandes que j’ai renvoyé pour un problème de taille. Je ne me suis toujours pas faite remboursée et je vous avoue que je suis un peu stressée car le montant s’élève à un peu plus de 100€ en tout… Au bout de combien de temps vous êtes-vous faites remboursées?

Merci d’avance !!

Par : Marion

Marion — Thu, 01 Sep 2016 07:30:21 +0000

Merci pour les infos :) :)

Par : dhedin

dhedin — Sun, 03 Apr 2016 08:08:49 +0000

bonjour,
je commande sur ASOS et je travaille à la POSTE lors des retours il y a toujours une partie tamponnée par le bureau à condition que le client se présente avec les 2 parties ce qui n’est pas toujours le cas dans ces conditions on signale qu’il n’a pas de preuve de dépot. de plus le colis a un n° de suivi et la Poste vous avise par mail lors de la distribution du retour chez ASOS .