Commentaires sur : Continuer les retours par la Poste chez Asos

Par : Hélène

Hélène — Thu, 26 Jan 2017 10:33:39 +0000

Léa: non non, tu remets dans le sachet d'envoi et tu le refermes, puis tu imprimes l'étiquette retour à coller dessus ;-)

Par : Léa

Léa — Thu, 26 Jan 2017 08:39:57 +0000

Bonjour , je cherche à renvoyer un article asos mais je ne sais pas dans quoi le renvoyer car j’ai essayé l’article qui ne m’allait pas, donc l’emballage est ouvert. Est ce que je dois aller à la poste pour acheter un emballage qui coûte 8€ ou y’a t’il un autre moyen ? Merci

Par : Hélène

Hélène — Mon, 16 Jan 2017 17:15:48 +0000

Alice: non dans le sachet Asos, il est refermable, c'est prévu pour.

Par : Alice

Alice — Mon, 16 Jan 2017 17:01:57 +0000

Salut,
Pour le colis en lui-même qu’est-ce que tu utilises ? La pochette asos dans laquelle tu as reçu tes articles ou un colis à acheter à la poste ?

Par : Hélène

Hélène — Fri, 14 Aug 2015 11:41:48 +0000

Chloé: si sans problème, juste fais bien attention à mettre les bons de retour correspondant et remplis, dans le sachet.

Par : Chloé

Chloé — Fri, 14 Aug 2015 09:29:01 +0000

Bonjour ! Moi je souhaite renvoyer plusieurs articles et je ne sais pas trop si je peux les mettre ensembles dans le même sachet ?

Par : Lililise

Lililise — Fri, 10 Jul 2015 07:38:06 +0000

Ce n’est plus du tout la meme chose…
Le lien ne fonctionne meme plus quand tu cliques sur retour…
D’autres idées?

Par : Hélène

Hélène — Wed, 04 Feb 2015 09:53:10 +0000

fix: ah zut, c'est embêtant ça. Moi je renvoie toujours par la poste, et je n'ai jusqu'ici jamais eu de problème. Cela dit j'ai vu sur leur site récemment que le retour colissimo ne fonctionnait pas en ce moment et qu'il fallait aller dans un relais colis, ça expliquerait peut-être ton problème ?

Par : fix

fix — Tue, 03 Feb 2015 19:43:14 +0000

Bonjour
j’ai toujours usé de cette procédure depuis que je suis chez asos voire 2 ans, sans me soucier des nouvelles etiquettes, c’était simple ; imprimer directe la poste.
Mais le gros probleme avec ça c’est qu’il y a pas de suivi de colis ni de preuve de dépôt, jusqu’à lors je n’ai jamais eu de souci. J’ai envoyé un retour en Novembre et pas de souci
J’ai fait deux commandes une en décembre une autre en janvier, j’ai renvoyé les deux en janvier.
Mon premier colis envoyé le 8/01/15 Asos l’a toujours pas recu, j’ai appelé le centre de tri de l’adresse de l’etiquette ils m’ont dit qu’ils s’occupaient plus des colis d’Asos….
Ca fait déjà un mois passé. Asos sans preuve de dépôt ni bon de retour de colissimo, ne veulent pas me rembourser, je ne sais pas quoi faire ? j’ai peur que mon deuxieme colis est le meme souci. C’est vrai que sur les nouvelles etiquettes ce n’est plus la meme adresse et il y a un suivi ou une preuve de dépôt….
Si quelqu’un pouvait m’aider

Par : Hélène

Hélène — Mon, 26 Jan 2015 10:38:46 +0000

Noemi: ben si moi je continue comme ça, j'imprime l'étiquette que j'ai mise dans le billet, et ça marche ;-)