11 février 2013

beaute La nouvelle fiabilité des envois iHerb / Real Techniques maquillage

 

Pinceaux Real Techniques et iHerb

Comme vous le savez sans doute, jusqu’à maintenant certains envois iHerb (le site qui vend la totalité des pinceaux Real Techniques pour moins cher qu’ailleurs), n’arrivaient pas jusqu’à leur destinataire.

Parce que l’envoi se faisait à bas prix et sans aucun suivi (donc disparition / vol / dieu sait quoi, des colis).

Grâce au ciel, ils ont dû comprendre chez iHerb que c’était pas du tout bon pour leur business, et ils ont enfin mis en place une possibilité d’envoi par DHL avec tracking (tracking = suivi). Ce qui veut dire qu’on peut se faire rembourser si le colis n’est pas livré (mais DHL est un transporteur très fiable).

Je vous ai fait une capture d’écran pour vous montrer (je sais, dans cette taille c’est pas lisible, cliquez sur l’image pour l’agrandir ;-) :

beaute La nouvelle fiabilité des envois iHerb / Real Techniques maquillage

C’est le 2ème truc : International Airmail with Tracking, 12 $. Il mettent que la livraison prend 2 à 12 semaines, mais dessous ils précisent que pour la France ça prend en moyenne 10 jours.

Voilààààààààààààààà, on va enfin pouvoir commander ces pinceaux sans trembler à l’idée que le colis se perde !

Si vous avez loupé la vidéo où je décris ceux que j’ai, elle est là, et je vous rappelle qu’avec le code GUG558, sur le site iHerb, vous aurez 5 $ de réduc sur votre première commande si elle est inférieure à 40 $, et 10 $ de réduc si elle est supérieure à 40 $.

Et je précise que nous avons toutes ces infos grâce à Ornella, qui a raconté tout ça en bas des commentaires ici, et a reçu son colis en 4 jours (et sans frais de douane).

Merci encore Ornella !!

Commentaires

521 Réponses sur La nouvelle fiabilité des envois iHerb / Real Techniques
  1. #1 lucie le 11 février 2013 à 9 h 27 min

    Bonjour Hélène, les filles et les garçons,

    Effectivement j’ai commandé des pinceaux au mois de janvier sur I-herb: cette commande a été effectuée les pinceaux sont arrivés en 5 jours après, en parfait état, pas de frais de douane.
    Pour l’anecdote: j’ai passé cette commande 3 jours après une autre réalisée sur un site anglais, celle du site anglais a presque mit 15 jours pour arriver !

    Et puisqu’on parle de pinceaux par ici:
    J’en profite pour te remercier de ta revue Hélène: je n’aurais jamais pensé à utiliser le gros pinceau yeux comme pinceau à anticerne et ça marche du tonnerre !
    En règle générale je ne suis pas hyper convaincu par les pinceaux yeux, j’ai l’impression qu’ils agrippent mal la matière (testé avec des palettes sleek): si celles qui les utilisent ont une astuce, un conseil, je suis preneuse !

  2. #2 40 and so what le 11 février 2013 à 9 h 46 min

    On en mangerait des pinceaux comme ça !

  3. #3 Sandrine le 11 février 2013 à 9 h 52 min

    ach, vais-je me laisser tenter ? moi qui ai perdu 40 $ lors de ma dernière commande.. ;)

  4. #4 Caroline le 11 février 2013 à 9 h 53 min

    Chère Hélène, très chers tous,
    Tes beaux articles m’ayant mis l’eau à la bouche, j’ai foncé sur le site iHerbs et j’ai fais chauffé la carte bleue :)
    Livraison également très rapide (5 jours), pas de frais de douanes, mais alors déception: ils m’avaient mis deux « Expert face Brush » et pas de « Setting Brush »… snif.
    Le service après vente a été super: remboursement du prix du pinceau par virement sous une semaine!
    Pour résumer: les pinceaux sont tip top, les kits valent vraiment le coup, alors on fonce!!!
    Encore merci Hélène pour tes conseils!

  5. #5 Wagby paige le 11 février 2013 à 10 h 00 min

    Génial qu’ils aient enfin mis en place cette possibilité, parce que j’avoue que j’ai tremblé jusqu’à recevoir mon colis chez moi ^^
    Merci Helene

  6. #6 mellul le 11 février 2013 à 10 h 06 min

    En effet, pour ma part le colis n’est jamais arrivé et ils ont refusé de me rembourser ce que je trouve scandaleux vu que je n’avais pas le choix de me faire livrer avec tracking. J’ai du les commander sur le site de look fantastic où les frais de port étaient gratuits en ce moment sur l’internationnal et le colis est arrivé en 8 jours mais j’ai tout de même perdu 36 € sur la premiere commande de iherb!

  7. #7 Paillettes et Futilités le 11 février 2013 à 10 h 07 min

    Ma première (et unique) commande Iherb d’environ 50€ n’est jamais arrivée donc j’étais plus que refroidie… Je vais certainement à nouveau me laisser tenter avec cette possibilité d’envoi suivi, et peut-être ENFIN pouvoir tester les shampoings Desert Essence, entre autres…

  8. #8 wouroud le 11 février 2013 à 10 h 09 min

    Bonjour Hélène ,
    Encore une fois tu me sauve , j’arrêtais pas de reporter ma commende …en fin UN GRAND MERCI pour ces précieuse informations , je te souhaite une agréable journée
    PS: trop contente du retour de Rapael

  9. #9 Poppieshaze le 11 février 2013 à 10 h 10 min

    Bonjour à toutes,
    les pinceaux Real Techniques sont aussi dispo sur le site http://www.lookfantastic.com, basé en Angleterre, qui propose régulièrement des promotions.
    http://www.lookfantastic.com/brands/real-techniques.list?switchcurrency=EUR
    J’avais déjà posté cette info dans un autre post mais elle n’est jamais apparue…
    Bonne journée

  10. #10 chubb groumy le 11 février 2013 à 10 h 10 min

    Ma commande en septembre n’est jamais arrivé, j’ai la preuve que le colis s’est perdu chez DHL en Amérique mais ils ne veulent rien savoir… tant mieux pour les filles qui vont commander qu’ils aient changer leur livraison et qu’ils remboursent ms je déconseille, ils sont longs à répondre et au téléphone pas bcp d’efforts pour parler doucement (ben oui faut bien comprendre leur accent ils sont en californie si je dis pas de bêtises!)

  11. #11 laurettebis le 11 février 2013 à 10 h 13 min

    Je fais partie des chanceuses, j’ai reçu mes 2 commandes en 10 jours environ.
    Mais c’est vrai que c’est bien qu’ils aient compris que les envois internationaux, c’est quand même vachement mieux quand il y a un tracking, merci pour l’info Hélène !

  12. #12 Thalie le 11 février 2013 à 10 h 14 min

    Arf je viens de les commander et comme une grosse radin, j’ai choisi l’option livraison pas chère… on verra bien, j’ai tjs eu de la chance dans la livraison.

  13. #13 Cloé le 11 février 2013 à 10 h 21 min

    Bonjour !
    J’ai commandé HIER SOIR les pinceaux Real Techniques au premier mode d’envoi à 6$ sans suivi, là je tremble…

    Bonne journée !

  14. #14 Hélène le 11 février 2013 à 10 h 24 min

    Thalie: ils précisent bien dessous qu’il n’y a pas de tracking ;-)
    Mais il faut quand même dire que les gens pas contents s’expriment toujours bien plus que ceux pour qui tout va bien, et que évidemment la très grande majorité des commandes arrivent, heureusement ;-)

  15. #15 mybeautycocon le 11 février 2013 à 10 h 25 min

    J’ai passé commande sur le site le 6 janvier, je n’ai pas vu le mode de livraison avec suivis à cette époque et il n’est toujours pas arrivé… Je m’inquiète un peu mais bon je suppose qu’il n’y a rien d’autre à faire que d’attendre et d’espérer qu’il ne va pas tarder…

  16. #16 Emilie le 11 février 2013 à 10 h 30 min

    Je tremble aussi…. j’ai commandé pour la 1ère fois jeudi dernier!…. si j’avais su…
    On croise les doigts et je vous tiens au courant!

    Bonne journée!

  17. #17 gaelle11 le 11 février 2013 à 10 h 40 min

    Thalie: t »inquiètes, lorsque j’ai commandé, j’ai pris la livraison normal et en 10 jours dans ma boite aux lettres

  18. #18 gaelle11 le 11 février 2013 à 10 h 41 min

    ah je dois faire partie aussi des chanceuse, j’ai commandé avec livraison normal et j’ai reçu mon colis au bout de 10 jours sans frais de douane.Mais c’est bon à savoir.Merci

    Et chouette pour Raphaël, je vais aller faire un tour sur son blog

  19. #19 beatrice le 11 février 2013 à 10 h 49 min

    Bonjour
    juste pour rassurer par un exemple celles qui tremblent: je suis en région parisienne et j’ai recu mes trois commandes passées sans suivi depuis septembre dernier en 10 jours, à chaque fois ca a été un peu long mais c’est toujours arrivé.
    Il y a des colis qui se perdent, ou sont volés, mais certains arrivent à bon port même avec la livraison a 6 dollars, les pinceaux sont géniaux et sont faciles à utiliser meme par les débutantes.
    Mais l’option Tracking est une super nouvelle! Bonne semaine

  20. #20 Didichoups le 11 février 2013 à 11 h 01 min

    Bonjour tout le monde.
    Les pinceaux real techniques sont aussi sur Amazon.com (le « com » est très important) et là, il n’y a normalement pas de problème de livraison, et les pinceaux sont parfois moins chers (de 1 cent XD), par contre, je crois que les frais de ports sont un peu plus chers.
    Sans doute que beaucoup le savait déjà, mais tant pis.
    A bientôt

  21. #21 Carole le 11 février 2013 à 11 h 12 min

    Quelle excellente nouvelle ! J’en avais rêvé de ces pinceaux, les avais commandés mais ne les avais jamais reçus :o((
    Je vais pouvoir retenter ma chance !
    Bonne journée.

  22. #22 Rikiki le 11 février 2013 à 11 h 14 min

    Bonjour les filles,
    Je souhaiterais acquérir les fameux pinceaux Real Techniques et je me suis dit: « NON à l’achat compulsif » (le mois dernier XD
    J’ai bien fait de tourner la carte bleue 7 fois dans mon porte monnaie avant de la dégainer vu le post d’Hélène et vos commentaires…
    Hélène! Je voulais savoir si tu allais faire une vidéo sur les différentes huiles démaquillantes?!
    Je sais que celle de Shu est ton Saint Graal mais qui ne tente rien n’a rien ;)
    Très bonne journée à toutes

  23. #23 Thalie le 11 février 2013 à 11 h 18 min

    Hélène: j’ai pas été plus loin que 12$ vs 6$ = 1 pinceau en plus. Toutouille dépense des sous !

  24. #24 Nénette le 11 février 2013 à 11 h 43 min

    Hello! Raaaa ça me donne envie tout ça!!!
    Est-ce que ce nouveau mode de livraison permet d’être plus sûre de ne pas avoir de frais de douane du coup? …
    Ca me fait toujours un peu peur les commandes aux States pour cette raison….

  25. #25 Dani le 11 février 2013 à 11 h 44 min

    Je fais partie des malchanceuses, commande passée le 14 janvier, jamais reçue…
    Du coup j’ai acheté mes pinceaux que coinmakeup.com, les kits y sont à 25 euros et des poussières !

  26. #26 Kaburyu le 11 février 2013 à 11 h 58 min

    Les pinceaux Real Techniques sont dispos sur le site coinmakeup.com !

  27. #27 britsandrita le 11 février 2013 à 12 h 26 min

    Coucou tout le monde! en lisant les com’ je me suis dit que peut être ça vous intéresserait de savoir comment fonctionne la douane…(pour les commandes hors UE) je vais essayer de faire simple et court!La douane décompte en nombre de produits : un kit de pinceau= 1 produit , 2 pinceaux à l’unité = 2produits
    Ensuite, 2 cas de figure sont possibles : pour une commande totale inférieure à 45€ pas de frais de douane mais possibilité d’une franchise douanière (en gros la tva dûe sur le produit),pour une commande supérieure à 45€ des frais de douanes peuvent s’appliquer (en gros 1colis/5). Dans ce cas là, ils regardent les produits et appliquent la franchise sur la somme des produits n’excédant pas 45€ et les frais de douanes sur ceux qui dépassent 45€.
    exemple vous avez commandé: 1produit a 80€ = frais de douane, 1produit à 15€, 1 produit a 20€ = 20+15= 35 pas de frais de douane sur eux mais franchise à payer.
    J’espère que ça vous servira, sinon le bon plan à faire pour une grosse commande (surtout si ça contient des produits spécifiques) c’est d’avertir les douanes avant (comme ça pas de problème en général) ou sinon de demander au site d’inscrire sur le colis un petit mot précisant le contenu du colis genre « ce colis contient exclusivement un kit de pinceau à maquillage » en lisant ça pas très intéressant pour eux d’ouvrir… :) ça nemarche pas forcément à tous les coups mais ça fonctionne! bonne journée à tous et à toutes!

  28. #28 Hélène le 11 février 2013 à 12 h 31 min

    Kaburyu: oui on est au courant ;-)

    britsandrita: merci beaucoup pour ces infos !
    (je fais toujours d’assez petites commande, ça doit être pour ça que je n’ai jamais eu de frais de douanes).

  29. #29 MsOriginalDoll le 11 février 2013 à 12 h 57 min

    Merci pour le code, j’en ai profiter pour prendre le kit Visage et Yeux des Real Techniques ainsi que deux pinceaux à embout rose !

  30. #30 Pauline le 11 février 2013 à 12 h 57 min

    Bonjour à toutes et à tous, je voulais vous poser une petite question… Voilà je vais me lancer pour acheter ces pinceaux qui sont d’ailleurs le premier achat que je vais faire par internet ! Je ne m’y connais pas du tout et je me demandais comment cela se passe lorsque la commande arrive et que je ne suis pas là? ( j’habite dans une résidence avec un digicode) Mon colis sera déposé quelque part?

    Je suis étudiante et l’idée de perdre une somme ,même petite, me terrifie… Pourtant j’ai très envie d’acheter ces pinceaux, moi qui suis passionnée par le maquillage depuis que j’ai découvert le blog d’Hélène ! Merci pour votre aide !

  31. #31 Cricri le 11 février 2013 à 13 h 28 min

    Didichoups:
    J’allais le rajouter , c’est comme ça que j’ai commandé les miens(Amazon – par confiance habituelle de l’envoi) mais la prochaine fois j’allais tenter iHerb si une copine se décide, je voudrais rajouter le Expert Face Brush et le Blush brush….sont tellement doux tous que je les prendrais pour des jouets tout court :D. Merci pour partager l’info Hélène et Ornella :D

  32. #32 Isabelle le 11 février 2013 à 13 h 35 min

    Boujour à tous !
    J’ai commandé pas mal de fois sur IHerb ( une dizaine de commandes en tout mais à chaque fois des commandes ne dépassant pas les 40 euros), dont les pinceaux Real Techniques et jusqu’ à maintenant, je n’ai jamais eu le moindre soucis….ni jamais eu aucun frais de Douane ! Les délais de livraison sont entre 10 à 15 jours et en ce qui me concerne n’ont jamais dépassés une quinzaine de jours. Voilà, je souhaitais rassurer les plus inquiètes…Les produits sont très bien emballés et les colis hyper scotchés.
    Je tiens tout de même à préciser que j’ habite en maison individuelle et non pas en appartement donc je peux déjà éliminer le risque de vol.
    Vraiment je commande en toute confiance sur ce site

  33. #33 sandra le 11 février 2013 à 13 h 50 min

    Salut à tous,
    Moi aussi j’ai commandé des pinceaux en prenant les frais de port à 6$. J’ai commandé mardi dernier, je vous tiendrai au courant quand je les aurai reçu.
    Bonne journée !!

  34. #34 Peachylook le 11 février 2013 à 14 h 04 min

    Ahhhhhhh tu me fais peur, j’ai justement passé une commande la semaine dernière!!! Il n’y à plus qu’à croiser les doigts :s

  35. #35 Ornella le 11 février 2013 à 14 h 23 min

    Hihi Hélène!! On peut dire que j’en avais laissé des commentaires à ce sujet, j’ai d’ailleurs eu peur de paraître redondante ;)

    Contente que ce soit pareil pour la France!!!

    Bisou à toutes et tous!!

  36. #36 Marmouset le 11 février 2013 à 14 h 35 min

    Bonjour tout le monde !
    J’ai deja pléthore de pinceaux , donc aucun besoin de nouveaux, mais ceux-ci me tentent de plus en plus… Je ne sais pas jusqu’à quand je résisterai !
    Pour compléter ce que dit britsandrita , je crois que le plus simple et le plus fiable pour ceux qui habitent en France métropolitaine est d’aller voir directement sur le site Internet de la douane française, où c’est très bien expliqué : http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=25#3 , et en gardant à l’esprit qu’on se trouve dans le cas d’un envoi commercial par correspondance.
    Ou sinon on peut aussi commander sur un site établi dans l’Union européenne pour éviter tous ces soucis ;-)

  37. #37 Anne-Sophie d’Aïnhoa le 11 février 2013 à 14 h 44 min

    Hélène: J’ai pas eu de bol car j’ai passé une commande de 36 euros sur Feelunique et j’ai eu des frais de douane de … 18 euros! Heureusement, Feelunique les rembourse sur scan du bordereau de la Poste;)

  38. #38 rozalie le 11 février 2013 à 14 h 56 min

    ah, j’étais justement ce matin sur i herb et j’ai lu – après avoir sélectionné le pays de destination – qu’il n’y avait pas de tracking avec dhl

    Information specific to our customers from France:
    November 2012 – Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail) – Average Delivery for France is 10 Days.
    Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail) (Postal shipping), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number.

  39. #39 Mary le 11 février 2013 à 14 h 59 min

    Ahhh si j’avais su j’aurai attendu pour passer ma commande ! Le tracking m’aurait rassuré… parce que là j’ai commandé les pinceaux real techniques le 24 janvier et toujours rien… j’espère sincèrement que le colis n’est pas perdu… ça me ferait mal de voir 36€ partis en fumée pour rien !

  40. #40 Elene le 11 février 2013 à 15 h 20 min

    Ah super! J’avais lu et entendu beaucoup de choses sur les colis perdus d’iHerb, du coup, je n’osais pas trop commander même si ces pinceaux me faisaient de l’oeil. Je vais pouvoir enfin me faire plaisir, youhou:-)

  41. #41 Lou le 11 février 2013 à 15 h 24 min

    Bonjour Hélène, on trouve beaucoup de pinceaux genre sigma, sedona lace… sur le marché anglais/américain. Mais n’y a t il pas un site FRANCAIS (et non avec une monnaie en $ et de multiples pblms de transport) qui propose des pinceaux pro ? Je n’en trouve a vrai dire aucun sur internet… c’est agaçant. Les Américaines ont vraiment de la chance et nous sommes assez mal désservies niveau cosmétiques en France…… Merci :)

  42. #42 Joey le 11 février 2013 à 15 h 32 min

    britsandrita: Merci pour c’est informations, mais comment fait-on pour prévenir la douane que l’on va commander des pinceaux aux Etats Unis ? On les appelle ?

  43. #43 Ellabanna54 le 11 février 2013 à 16 h 07 min

    Euh…j’ai une question…l’option »Tracking » est rassurante, certes, mais n’exclue pas la perte du colis non ?

  44. #44 Choupi le 11 février 2013 à 16 h 24 min

    Bonjour,
    J’ai passé commande sur le site Iherb le 26décembre 2012 et je n’ai rien reçu!!! 50€ de fichu j’avoue que sur ce coup je l’ai vraiment mauvaise… c’est bien la première fois que je ne reçois pas un colis, j’ai pourtant l’habitude de commander dans le monde entier notamment sur ebay et jamais aucun soucis :(
    Je me pose du coup la même question que Ellabanna54 le tracking ne semble pas exclure la perte/vol du colis c’est DHL qui est censé indemniser en cas de perte et non IHerb? J’ai un doute concernant les conditions de remboursement du produit…
    Et j’ai tellement envie d’essayer ces pinceaux … D’ailleurs étant donné que j’ai « déjà » passé ma première commande je n’ai plus droit aux avantages nouveau client!!!!

  45. #45 Marmouset le 11 février 2013 à 16 h 24 min

    Ellabanna54: voilà, c’est aussi ce que je me disais… Si le colis se volatilise ça rompt la chaîne et on n’est pas plus avancés… Disons que ça rassure de voir la progression, mais ça ne garantit pas la livraison !

  46. #46 Chacha le 11 février 2013 à 16 h 34 min

    Coucou tout lmonde, (et merci Hélène pour cette magnifique nouvelle !)
    Ellabanna54, le tracking n’assure pas la réception du colis, mais juste s’il est perdu, tu seras remboursée.
    Ma question à moi c’est : est-ce qu’il vaut mieux faire des commandes séparées (1 par personne, et non tabler sur plusieurs copines pour réduire les frais de port) parce que j’ai l’impression que dès que ça dépasse 50 € ça reste bloqué ? Pour autant, j’ai connu des potes qui payaient les frais de douane au livreur directement, alors pourquoi parfois ça passe, et parfois ça reste bloqué ?
    TELLE EST LA QUESTION ! Merci :)

  47. #47 Vero Montreal le 11 février 2013 à 16 h 39 min

    Ma petite expérience perso des frais de douanes et compagnie … si ça peut aider.
    En général, peu importe le site où je commande, maintenant, dès que je peux, j’évite tout ce qui est DHL, UPS et compagnie, j’en reste à la « bonne » vieille poste, surtout si c’est colis postal avec tracking. Avec tracking, même si le colis est perdu (ce qui peut toujours arriver, peut importe le transporteur), on peut se faire rembourser la valeur déclarée du colis.
    Pourquoi je fais ça ? La raison c’est que quand on passe par les compagnies de transport (UPS c’est les gros spécialistes du genre), j’ai pratiquement systématiquement des frais de dédouanement à payer … ce sont des fais comptés par UPS et pas par la douane … en gros, ils comptent un genre de forfait qui vient en plus des frais de douanes éventuels, peu importe qu’on ait a en payer ou non. Évidemment, si les frais de douanes dépassent ce forfait, ils facturent le supplément.
    Par la poste, parmi les centaines de commandes que j’ai passées un peu partout (j’ai jamais été frileuse de la commande par internet, je commande sur internet à peu près depuis toujours), j’ai eu juste une fois 6$ de douanes sur une commande amazon.
    Je précise que c’est juste mon expérience, peut-être que j’ai juste de la chance avec la poste et pas de chance avec UPS.

  48. #48 Hélène le 11 février 2013 à 16 h 47 min

    Pauline: tu n’as jamais passé de commande sur internet ?

    Ornella: ah ben non au contraire tu nous as vachement aidées ! Merci encore !

    rozalie: ben non puisqu’Ornella a choisi les frais d’envoi à 12$ avec tracking, et qu’elle a reçu son numéro de tracking DHL après avoir passé commande, comme elle l’indique dans les commentaires nommés plus haut…

    Ellabanna54: Marmouset: rien n’exclue rien, si on va par là… l’avion qui transporte ton colis peut aussi se crasher dans l’Atlantique ;-))

    Vero Montreal: merci beaucoup pour ces infos !

  49. #49 Emmanuelle le 11 février 2013 à 16 h 51 min

    Bonjour Hélène,

    Saurais tu par hasard si on peut trouver ces pinceaux à New York et si oui dans quel magasin car il est possible que je m’ y rende au mois de mai pour la première fois et du coup j’en aurais profiter pour m’en acheter ?
    Merci d’avance.

  50. #50 Hélène le 11 février 2013 à 17 h 04 min

    Emmanuelle: ah non je n’en ai aucune idée, mais sur le site des Pixiwoos (ou celui de Real Techniques) on doit trouver les poins de vente.

  51. #51 Ellabanna54 le 11 février 2013 à 17 h 07 min

    Chacha: merci pour cette précision ;o)

  52. #52 sylvie;-) le 11 février 2013 à 17 h 51 min

    chouette nouvelle le retour de Raphaël ;-)

  53. #53 Laura le 11 février 2013 à 18 h 05 min

    Moi ça fait plus d’une semaine que j’attends ces fameux pinceaux je pense que c’est foutu ahah :)

  54. #54 Houlounette le 11 février 2013 à 18 h 55 min

    A tout hasard, l’une d’entre vous connait-elle un site web qui vend les pinceaux Real Techniques en livrant en point relai ?
    Merci :-)

  55. #55 Hélène le 11 février 2013 à 19 h 09 min

    sylvie;-): ;-))

    Laura: meuh non, ça peut mettre jusqu’à 3 semaines !

    Houlounette: nope (c’est vrai que les points relais c’est super pratique).

  56. #56 stefychoune le 11 février 2013 à 19 h 13 min

    J’ai commander les 14 pinceaux la semaine dernière je les ai enfin tous reçu via DHL !! Sous 9 jours !! Je suis ravieeeeee !

  57. #57 Laura le 11 février 2013 à 19 h 17 min

    Ouf tu me rassures :)

  58. #58 La Boule le 11 février 2013 à 19 h 52 min

    Pauline:
    Si ta commande est acheminée par La Poste et que tu es absente le jour où le facteur te la présente, soit il te la laisse dans ta boîte aux lettres ( si pas besoin de signature et que le carton tient dedans)) soit il te laisse un avis de passage contre lequel tu échangeras ton colis dans les 15j qui suivent au bureau de poste mentionné sur l’avis ( si besoin de signature ou paquet trop grand! n’oublie pas ta carte d’identité ou ton passeport quand tu iras la récupérer).
    Si c’est un transporteur, il te laissera un avis de passage à moins que tu n’aies un endroit quelque part dans ton bon de commande pour laisser ton numéro de téléphone, dans ce cas là, le transporteur te prévient de son passage. Soit il y a moyen de s’arranger pour « un rendez vous lui-toi », soit tu peux donner une marche à suivre ( « laisser le colis chez Me Michu appt 123″ si tu as confiance en Me Michu et qu’elle n’est pas fan de MU elle même!). Ou encore aller chercher ton paquet sur un site du transporteur en question
    En gros voici les cas de figure auxquels j’ai déjà été confrontée.
    Bon il y a des blagues mais globalement beaucoup de commandes arrivent.
    Je me demande toutefois si celle que j’ai faite il y a une grosse semaine sur lookfantastic ne sera pas ma première exception à cette règle car je ne l’ai toujours pas ; j’ai reçu deux emails de leur part complètement indéchiffrables (style code secret) en dehors du titre qui annonçait qu’elle était partie. Suspense….

  59. #59 Emilette le 11 février 2013 à 20 h 49 min

    Celui-ci please ? ;)

  60. #60 Mokuren le 11 février 2013 à 21 h 58 min

    Bonsoir Toutes/Tous,

    J’ai commandé presque tout les pinceaux le 26 Janvier (merci Hélène pour la revue que tu avais faite, tu m’as conquise), la version tracking n’était pas encore dispo. En lisant les com’ de colis jamais reçus, j’ai bien flippé ma race, mais j’ai tenté. Jeudi, je commençais à faire la moue, cherchant un alternative sur d’autres sites, mais bien plus cher… Et samedi « Holly Grail ! » ;) ils étaient dans ma boîte aux lettres. Je n’ai jamais été aussi heureuse de recevoir un colis :p Je les bichonné pendant 3 heures avant de les ranger dans le pot qui les attendais exprès d’amour :)
    Je vous souhaite vite de recevoir les votre pour celles qui les attendent et contente de cette nouvelle option de tracking, on s’en fout du prix, c’est génial :)

    Merci pour l’info!

  61. #61 Hélène le 11 février 2013 à 22 h 26 min

    Emilette: il me semble bien que c’est ce que j’ai dit, en effet…

    Mokuren: youhou ! ;-)

  62. #62 Lilsirene le 11 février 2013 à 23 h 38 min

    Youloulouuu! J’ai commandé mes pinceaux Real Techniques! Je suis joie! Merci Hélène pour cette découverte et merci à la dite Ornella pour toutes ces informations!
    xoxo
    Lilsirene,
    lilsirene.blogspot.com

  63. #63 Emeline le 11 février 2013 à 23 h 49 min

    Vous me faites peur les filles, moi qui a commandé au début du mois pour 44euros de pinceaux :/
    J’ai reçu le mail d’expédition le 3 février, nous sommes le 11, j’ai encore de l’espoir..
    J’suis dégoutée si je ne reçois rien ! :(

  64. #64 Autumn le 12 février 2013 à 0 h 02 min

    En parlant de Real Techniques, j’ai un question: J’ai pris le Blush Brush mais je m’en sers pour le poudre (car on est d’accord, il est gros) et pour tester la gamme…maintenant (parce qu’il est tres bien, le pinceau :)) j’aimerais avoir un pinceau RT pour le blush cet fois ci…lequel pourrais servir apres toi, Helene? Les photos ne donnent pas une bonne idee de la taille reelle, en fait….Merci!! :)

  65. #65 Mia le 12 février 2013 à 0 h 41 min

    Nooooooooooooon. J’ai eu le malheur de commander il y a 2 mois pour une trentaine d’euros et après un mail au site, j’ai vite compris que je ne risquais pas de revoir mon argent de sitôt :(
    Et j’ai vraiment pas les moyens de retenter l’expérience. Je suis complètement dépitée…

  66. #66 Missblackline le 12 février 2013 à 1 h 42 min

    Des le jour ou iherb a mis la fonction je l’ai dit vu que je suis tout le temps colle sur le site lol néanmoins au vu de ma grande experience du site, je peux dire que la perte ou le vol reste marginal !

  67. #67 sammac le 12 février 2013 à 6 h 58 min

    J’ai passé 3 commandes via i herb et je n’ai jamais eu aucun soucis. Mon colis est arrivE en une semaine à chaque fois et sans frais de douanes. J’ai eu de la chance alors… Et ces oinceaux….je les aime tant….

  68. #68 pauline le 12 février 2013 à 10 h 27 min

    Merci beaucoup La boule !!

  69. #69 Nadou le 12 février 2013 à 10 h 57 min

    Sinon ils sont aussi dispo sur le site http://www.Hqhair.com – hyper fiable j’ai commandé plusieurs fois déjà sur ce site. (j’ai parcouru les 67 réponses mais ne pense pas l’avoir vu mentionné :-))

    En plus, pas de frais de port et une livraison d’angleterre donc pas de frais de douane et la commande arrive en moyenne en une semaine :-)

  70. #70 Hélène le 12 février 2013 à 11 h 10 min

    Autumn: sur le billet que j’ai fait sur ces pinceaux j’ai mis un petit vernis à ongles à côté pour donner une idée de la taille :
    http://www.monblogdefille.com/blog/les-pinceaux-real-techniques
    Après pour le type de pinceau c’est difficile à dire, moi je ne pose le blush qu’avec des duo fibres très souples, d’autres n’aiment que les pinceaux denses et biseautés, c’est très personnel…

    Missblackline: c’est vrai que tu dois détenir le record de commandes chez iHerb ;-)

  71. #71 Miss BlackLine le 12 février 2013 à 11 h 37 min

    Hélène: :p plus de 60 , une fois mon colis à mis … 2 mois lol on était plusieurs je pense que nos colis ont été » un peu oublié quelques part… et 3 fois la poste à mal recopié mon code postal donc mes colis se sont promenés queques jours mais rien de méchant… et si on insiste un peu Iherb peut parfois rembourser ça été testé mais il est clair que le site ne peut pas le faire à tout le monde car ça repose sur la confiance…

  72. #72 Hélène le 12 février 2013 à 11 h 49 min

    Miss BlackLine: plus de 60 commandes !!!! Bon sang, je suis bouche bée !! ;-))

  73. #73 Adivette le 12 février 2013 à 11 h 52 min

    Emmanuelle: Je crois qu’Ulta distribue les pinceaux RT

  74. #74 Adivette le 12 février 2013 à 11 h 57 min

    Je dois avoir fait presque autant de commandes que MissB ( <3) et aucune perte. Jamais eu de frais de douane dessus non plus (ça ne durera peut-être pas toujours).

    Par contre je me demande quel service récupère les colis avec tracking en France. Si c'est Chronopost International, non seulement c'est passage en douanes systématique au-dessus de 45 euros, mais en plus ils font payer 21 euros de frais de dossier! J'ai eu le coup avec une magnifique commande TheBalm, que j'avais un peu chargée pour avoir les fdp gratuits (sinon c'était 40 $, gloups), envoyée des US par UPS, récupérée en France par Chrono, eh ben j'ai eu 23 € de douanes + 21 € de frais Chrono. On avait commandé à 3 copines et on s'est donc partagé les frais, mais ça fait quand-même mal aux fesses.

  75. #75 Miss BlackLine le 12 février 2013 à 12 h 26 min

    Adivette: ettt salut ma keupine ;o) dis sur fb j’ai oublié encore une fois ton nom et après je te perds dans la masse de mes contacts .. tu peux venir me voir en mp stp miciiiiiiii !!

    j’ai eu deux fois des frais de douane (7€ chaque fois !)

    Là c’est DHL qui livre, et oui y’a plus de risque de frais de douane (comme avec chronopost ou autres) qu’avec un envoi basique faut le savoir…

  76. #76 Miss BlackLine le 12 février 2013 à 12 h 27 min

    Hélène: bah vi tout ça ^^ j’ai donc testé quantité de produits, j’ai offert pas mal de commandes aussi à mes propres et je revends une partie je rends service … bref Iherb c’est ma maison lol

  77. #77 Hélène le 12 février 2013 à 12 h 47 min

    Miss BlackLine: je confirme, tu m’en as offert à moi, c’était adorable et ça m’a « convertie » ;-)

  78. #78 Isabelle le 12 février 2013 à 13 h 07 min

    Emeline: Mais non, pas d’affolement, il faut compter une quinzaine de jours voir 3 semaines avec eux ! Comme je l’ai dis plus haut, je n’ai jamais eu de soucis sur aucune de mes commandes jusqu’à maintenant en prenant l’option frais de port à 6$.
    Patience….patience…..ça va arriver !

  79. #79 Sabrina le 12 février 2013 à 13 h 18 min

    Nadou: Oui j’avais déjà repéré ce site mais les prix ne sont pas les mêmes… on est presque au double que sur IHerb pour les pinceaux RT… De toute manière je n’ai pas eu de soucis sur IHerb perso…

  80. #80 Miss BlackLine le 12 février 2013 à 13 h 20 min

    Hélène: ahh je ne pouvais pas te laisser voir que le côté déco des pinceaux (qui ne peut pas plaire à tout le monde j’en conviens) ils sont tellement bien <3 moi aussi des fois je juge un peu vite et bah on a le droit de changer d'avis et bien nous en fasse ^^

  81. #81 Emilette le 12 février 2013 à 13 h 39 min

    Miss BlackLine: tu prends les frais. De port à 4$ ou ceux à 12$ s’il te plaît ?? :)

  82. #82 marissa le 12 février 2013 à 14 h 19 min

    est ce que si on commande avec international airmail with tracking on peut recevoir le colis en boite aux lettres ou est ce que le livreur demande une signature ?
    merci de votre reponse

  83. #83 Autumn le 12 février 2013 à 17 h 33 min

    Hélène: Je n’avais pas remarquer pour le vernis, je regarderais de plus pres pour choisir :) Pour la texture du pinceau, c’est vrai que chacun est different (la preuve: Miss Chapman prefere les pinceaux blush enormes ! :)) Merci Helene-

  84. #84 Autumn le 12 février 2013 à 17 h 39 min

    eh ben, non- je me corrige; je n’avais meme pas vu ce video! au moins pas en entier? Ceci explique cela ;)

  85. #85 Marion le 12 février 2013 à 19 h 24 min

    Une question qui a sûrement du être posée bien avant moi, et si on achète directement sur le site de Real Techniques ? Ils ont un e-shop non ?

  86. #86 Hélène le 12 février 2013 à 19 h 32 min

    Marion: je ne sais pas, tu as vérifié ?

  87. #87 Emilette le 12 février 2013 à 19 h 39 min

    Marion: ils ont un e-shop, mais c’est 0,01 $ plus cher que sur iHerb ;) ;)

  88. #88 Vero Montreal le 12 février 2013 à 19 h 40 min

    le e-shop sur le site real techniques ne livre qu’aux Etats Unis

  89. #89 Hélène le 12 février 2013 à 19 h 44 min

    Vero Montreal: merci pour l’info ;-)

  90. #90 Choupi le 12 février 2013 à 22 h 32 min

    Miss BlackLine : Merci pour toutes ces infos :) tu m’as redonné espoir : ça fait pas encore deux mois (juste une cinquantaine de jours …. hum hum) ! Enfin je n’y crois plus trop mais bon… Je vais quand mm insister pour qu’ils me remboursent on ne sait jamais, parce que là c’est clair je n’ai plus le budget pour repasser commande et ils avaient l’air tellement merveilleux ces petits pinceaux :'(

  91. #91 Tity le 13 février 2013 à 2 h 47 min

    Ah!!!C’est bon à savoir ça!!Moi qui hésitais à les commander pour cette raison (disparition mystérieuse des colis :P ),un grand merci Hélène!! :D Et aussi merci de nous prévenir que Raphaël est revenu!!!Je suis super contente!!

    Bisous à toi et longue vie à ton blogue!! <3 (et à celui celui de Raphaël aussi :D <3 )

  92. #92 KinoaMU le 13 février 2013 à 10 h 25 min

    Hum…ne criez pas mais…on le rentre à quel moment le code promo GUG558?
    Je suis sûrement miro mais je n’ai pas vu le petit rectangle! Merci d’avance hein!

  93. #93 Hélène le 13 février 2013 à 10 h 44 min

    KinoaMU: normalement si tu arrives sur iHerb en cliquant sur un de mes liens ici (que ce soit le lien général iHerb ou un lien vers un pinceau), le code promo s’intègre automatiquement, tu le vois sur le total, on voit qu’ils retirent 5$ ou 10$, selon le montant commandé.

  94. #94 Miss BlackLine le 13 février 2013 à 10 h 47 min

    Emilette: le suivi est tout récent donc non aucune de mes commandes n’ont été prise avec fdp 12$ ;o) j’avoue que j’ai tanné IHERB sur le sujet en MP vu que je connais un peu et j’ai pas du être la seule je pense ^^ enfin c’est même pas vraiment pour moi que j’ai fait ça vu que les frais classiques me conviennent mais bon c’est un peu de stress quand même des fois avec la poste… on dit pas merci lol

    Marion: non ça livre pas chez nous ;o)

    Choupi: je ne te jure pas que tu auras ton remboursement mais je sais qu’ils le font parfois… je pense que le site n’a pas trop envie que ça se sache car il est obligé de rien…

    KinoaMU: tiens copie ce lien et tu auras direct le code de Hélène qui se mettra à la commande ;o) sinon quand tu fais la commande en lien normal avec Iherb c’est dans la panier sous les produits qu’il y a l’encart pour ^^

    http://www.iherb.com/?rcode=GUG558?

  95. #95 KinoaMU le 13 février 2013 à 11 h 49 min

    Hélène: Miss BlackLine:
    Ok, d’accord, c’était pas dur, j’avais même cliqué sur ton lien Hélène et j’avais bien vu qu’ils m’avaient enlevé 5$ mais je croyais que le code en enlevait encore 5…oui bon on peut rêver. Merci à toutes les deux en tout cas. je procède donc à une commande NOW!

  96. #96 smalovesmakeup le 13 février 2013 à 12 h 06 min

    MERCI Hélène encore une fois pour toutes ces infos et ce code promo :)

  97. #97 Isabelle le 13 février 2013 à 12 h 29 min

    Juste au sujet du blog de Raphaël… impossible de laisser un commentaire sans être obligée de s’abonner à Google ou je sais pas quoi…. c’est moi qui suis nulle ou c’est normal ?
    En fait je voulais savoir si le gel Clinique dont il parle (qui me tenterait bien) est comédogène ou pas ? (sur les commentaire de Sephora quelqu’un dit qu’il est HAUTEMENT comédogène) ???? parce que 31,50€ tout de même… ;o)
    Si quelqu’un peu m’aider ça serait chouette !
    Bon mercredi !
    Isa

  98. #98 Hélène le 13 février 2013 à 12 h 34 min

    Isabelle: écris-lui sur Twitter ;-)

  99. #99 Isabelle le 13 février 2013 à 12 h 45 min

    OULALA ! mais j’ai pas de twitter moi !!! chuis une vieille de 46 balais … pas encore à la page sur ces trucs là (ça me fait un peu peur les « face de bouc » et autres… pour vivre heureux vivons cachés ;o)).

  100. #100 Hélène le 13 février 2013 à 12 h 49 min

    Isabelle: alors je ne peux rien pour toi, je ne suis pas l’agent d Raphaël, et on ne va pas commencer à discuter sur mon blog des sujets qu’il poste sur le sien, sinon on va pas s’en sortir ;-)
    Demande à qqn de ton entourage de t’expliquer comment commenter chez lui.

  101. #101 Emeline le 13 février 2013 à 15 h 57 min

    @Isabelle : Merci pour ta réponse et OUF je les ai reçus aujourd’hui :D
    Je suis ravie !!
    10jours pile aujourd’hui !
    Voila les filles, comme quoi même avec une commande 44euros et des frais de ports minimum donc pas de tracking cela peut bien se passer !
    allez, je vous laisse, j’ai des pinceaux à tester :P

  102. #102 Isabelle le 13 février 2013 à 16 h 04 min

    Hélène:
    Pas de souci ce n’était pas mon intention.
    À+

  103. #103 Miss BlackLine le 13 février 2013 à 18 h 40 min

    Emeline: ah moi j’arrête pas de le dire que les soucis de réception ça reste marginal ! il suffit d’un margoulin quelque part et on y peut rien hélas… après quand une fois sur FB j’ai vu genre une fille qui craché sur le site on disant que plein plein de filles on pas reçu, ça je peux pas laisser dire… je me promène pas mal j’ai un tas de gens que je connais qui ont commandé sans soucis et juste quelques uns qui ont eu le problème sur un gros nombre… bref on fait les commandes en connaissance de cause comme je dis les conditions d’envoi faut les lire c’est pas pour les chiens ^^

    je rajoute que même un colis tracé et donc preuve d’envoi et d’acheminement ça veut pas dire que l’on est sur à 100% d’être remboursé si ça vient de l’étranger !! il faut impérativement que ça soit le mm prestataire qui prend le colis du début à la fin genre que DHLou UPS ou consor… car si c’est DHL (par exemple) au départ puis en France Chronopost je vous le dis c’est le merdier pour avoir un remboursement !! j’ai testé un vrai merdier j’ai jamais eu le moindre €…

  104. #104 kusanagi le 13 février 2013 à 18 h 47 min

    Bonjour à tous,
    Pour celles qui vivent en Suisse, j’en suis à ma 5 ème commande livrée sans encombres en 8 jours sans suivi…
    Je veille à ne pas dépasser 60 US (FDP compris) pour ne pas payer de douane, car dès qu’on dépasse 60 FRS ( soit 60 US) on paye des frais de douane. Sinon ses pinceaux sont incroyablement doux, super à l’usage et ne bougent pas.
    Merci encore Hélène pour tout tes conseils.
    NB: Sinon voilà un petit conseil donné par mon charmant facteur, pour ne pas me faire piquer mes paquets ,après que j’ai flippé grave quand il a laissé un fois ou deux mes petits paquets à l’arrière de ma boite au lettre.
    Il m’a donc dit de coller un billet explicatif dans le fond, à l’arrière de ma boite aux lettres , pour lui rappeler de garder mes paquets à la poste . Depuis je suis tranquille.!

  105. #105 Miss BlackLine le 13 février 2013 à 18 h 52 min

    kusanagi: en Suisse, Belgique ou Pays Bas il y a plus de risque de frais de douane qu’en France (moi j’ai été taxée 2 fois sur 60 colis pour dire ! et le fait de faire 40$ ou 80$ ça ne change rien chez nous vu que ce sont des petits paquets imports simples)

  106. #106 Hélène le 13 février 2013 à 18 h 59 min

    Miss BlackLine: merci beaucoup de prendre le temps de nous expliquer toutes ces histoires de transporteurs, qui restent souvent assez obscures !

    kusanagi: tiens je n’avais pas réalisé que le franc suisse était à parité avec le dollar, c’est rigolo (c’était le commentaire inutile du jour ;-).

  107. #107 Laura le 13 février 2013 à 19 h 48 min

    Je les ai reçu !!! Youhou !!

  108. #108 Hélène le 13 février 2013 à 20 h 50 min

    Laura: toing ! toing ! toing !

  109. #109 flo S. le 14 février 2013 à 10 h 11 min

    J’ai passé 2 commandes sur Iherb pour avoir mes pinceaux Real techniques et à chaque fois ils sont arrivés plutôt rapidement j’ai eu de la chance !!!

    cette info reste une bonne nouvelle !!!

  110. #110 Jade le 14 février 2013 à 10 h 33 min

    Merci Hélène,

    J’ai pu acheter (pour trois fois rien) des pinceaux que je n’avais pas et qui coûtaient chers en parfumerie.

    Merci pour le super bon plan… Youhouuu!!!

  111. #111 Miss BlackLine le 14 février 2013 à 11 h 18 min

    Hélène: à force par expérience et en discutant avec mon gentil facteur colis (qu’avec le temps je me suis mis dans la poche il est adorable on se tutoie maintenant et je lui fait des ptits kdo des fois… maisss nann je l’achète pas … ou si peu ahahahh :p )
    Hier j’ai reçu ma commande du 2 ^^ j’attends encore des tites choses pour moi et des filles qui veulent juste un ou deux pinceaux je rends service et tout le monde est content ^^

  112. #112 Hélène le 14 février 2013 à 13 h 08 min

    Miss BlackLine: oui ça vaut le coup de discuter avec les facteurs, les miens sont adorables aussi ;-)

  113. #113 Dani le 14 février 2013 à 18 h 01 min

    Pinceaux commandés chez Coinmakeup bien reçus, tous doux, magnifiques (bon si j’avais attendu un jour j’aurais commandé avec tracking chez iherb mais bon) !
    Sinon au passage ceux de chez Everydayminerals sont super aussi…

  114. #114 sandra le 15 février 2013 à 12 h 09 min

    Salut,
    J’ai reçu mes pinceaux Real Techniques aujourd’hui. Ca a mis 10 jours pile-poil!
    Bonne journée

  115. #115 Hélène le 15 février 2013 à 12 h 10 min

    sandra: cool ! Tu avais pris quel type de frais d’envoi ?

  116. #116 sandra le 15 février 2013 à 12 h 20 min

    Hélène: J’avais pris les frais de port à 6$.

  117. #117 Hélène le 15 février 2013 à 12 h 24 min

    sandra: double youhou alors ;-)

  118. #118 Myriam le 15 février 2013 à 12 h 56 min

    Bonjour tout le monde. Juste pour vous signaler ma joie :-). Voilà, je craignait un peu, mais ce matin, j’ai reçu mon colis iherb, avec tout mes beaux pinceaux real technique. J’ai passé commande le 2 février, ce qui fait 15 jours. Bon, ça va encore. J’y croyait plus trop mais voilà. J’avait pris le mode d’envoi à 4$ sans suivit, et je suis de Bruxelles.
    Donc voilà, même chez les belges, ils arrivent.
    Le colis est complet, avec une lime est des complément alimentaire en échantillon. Le colis est arrivé sans dégât, rien n’est abîmé
    Voilà…

  119. #119 Hélène le 15 février 2013 à 12 h 58 min

    Myriam: j’adore ton « même chez les belges, ils arrivent » ;-)))

  120. #120 Myriam le 15 février 2013 à 12 h 59 min

    ;-) on est souvent les « laisser pour compte »

  121. #121 Myriam le 15 février 2013 à 13 h 01 min

    Et sans frais de douane ;-)

  122. #122 sandra le 15 février 2013 à 13 h 37 min

    Hélène: Le seul bémol était que j’étais déjà maquillée avant de les recevoir et donc je n’ai pas pu les tester …
    Moi aussi sans frais de douanes !!

  123. #123 Hélène le 15 février 2013 à 13 h 40 min

    Myriam: youpie !

    sandra: effectivement c’est un bémol mineur ;-)

  124. #124 Vagabonde le 16 février 2013 à 12 h 21 min

    Youpi! Mes pinceaux real technic, reçu en 10 jours via iherb sans frais de douane et livraison sans suivi- C’est parfait!

  125. #125 Hélène le 16 février 2013 à 12 h 31 min

    Vagabonde: youloulou !

  126. #126 melanie le 16 février 2013 à 20 h 49 min

    Bonjour!
    Je sais pas si une de vous l’a déja mentionné (je n’est pas eu le courage de tout lire les commentaires jusqu’à la fin,dsl) mais les pinceaux Real Techniques sont en vente sur le site  » Mon coin Make Up »!! Ayant déjà commandé pas mal de produits dessus, vous n’aurez aucun pb pour la livraison les filles;)!!

  127. #127 Emilie le 18 février 2013 à 10 h 52 min

    Je reviens vous annoncé mon soulagement, je ne tremble plus!!! J’AI RECU MES PINCEAUX REAL TECHNIQUES à l’instant!!! j’ai failli embrasser mon facteur, tellement j’étais contente!
    Donc, sans tracking mon colis est arrivé en 10jours, donc je fais partie de celles qui sont contentes et ravies d’avoir passé commande sans encombre (parce que oui, il le faut dire aussi lorsque l’on est satisfaite!). Maintenant je n’ai plus qu’à les essayer! Tadam!

    Merci Hélène pour ton code promo! et tes conseils aussi, hein!

  128. #128 Hélène le 18 février 2013 à 11 h 26 min

    Emilie: ah cool ! ;-)

  129. #129 Nour le 19 février 2013 à 17 h 50 min

    Pour ma part , j’avais déjà fait une première commande chez eux , et j’avais tout reçu très vite avec le premier mode de livraison sans tracking .
    La je viens a l’instant de recommander chez eux des pinceaux et mon shampoing chouchou , toujours avec le même mode et je stress pas .
    J’ai lue sur certain forum que c’était à partir de 60 € qu’on avait de grande chance de passer à la douane ( je commande en dessous ) .
    En plus c’est un site qui marche bien , si tu avais une chance sur deux de recevoir ton colis , je ne pense pas qu’il continuerait à être au top niveau réputation .

  130. #130 meliiine!!! le 19 février 2013 à 20 h 57 min

    Bonsoir à toutes et à tous,

    Je ne poste jamais d’habitude mais là c’est important ;)
    Commande passée sur iHerb pour les fameux pinceaux dimanche 11.02 avec le tracking, reçue ce matin !
    Sans frais de douane ni rien !!
    Bonne soirée !

  131. #131 Charlie2607 le 20 février 2013 à 14 h 06 min

    Commandé il y a 7 jours et reçu ce matin :)))) j’ai pris les FDP a 12$

    Merci a toi Hélène pour le code de réduction qui ma servi car a part 2 pinceaux je les ai tous pris et tant qu’à faire j’ai aussi pris la bio oil depuis le temps que je voulais l’essayer.

    Bisous

  132. #132 Hélène le 20 février 2013 à 15 h 35 min

    Nour: je suis d’accord avec toi ;-)

    meliiine!!!: Charlie2607: victoire !

  133. #133 nath21 le 24 février 2013 à 2 h 24 min

    Nadou: Merci pour le tuyau, je viens de passer ma commande sur HQHair avec remise de 15% pour la première, du coup, la différence avec iherb est un peu moins importante…surtout sans de frais de port ! J’ai pourtant déjà commandé une fois sur iherb, et pas de problème, mais ce soir, pas envie de prendre de risque ;-)

  134. #134 sophie le 27 février 2013 à 15 h 01 min

    moi aussi j’ai craqué pour ces pinceaux et commandé sur iHerb mais g pas vu ce post avant sinon… pas de gros retard pour le moment je croise les doigts !!

  135. #135 Miss BlackLine le 27 février 2013 à 19 h 10 min

    Nour: coucou ;o) je peux dire en connaisance de cause que 60$ plus ou moins ça ne change rien pour les colis standard (donc sans suivi) que tu fasses 30$ ou 70$ ça change pas la donne ! on a peu de risque d’être taxé (je l’ai été 2 fois sur 62 commandes) ça peut arriver mm pour 30$ (j’ai vu le cas !) après avec le suivi et en livraison direct par DHL il peut y avoir plus de risques (mais bon pour avoir acheté des tas de fois en asie avec ou sans suivi je suis passée au travers et pour les US c’est un peu pareil). Disons qu’en France c’est plus coulant que chez nos amis Suisse ou Belgique par exemple…

  136. #136 Lunna le 27 février 2013 à 21 h 04 min

    Bonsoir Hélène, les filles et garçons, Sauf erreur ou mauvaise interprétation, veuillez noter que le mode de livraison en France est limité à Global Priority Mail par DHL (anciennement International par avion) 6,00 $. De plus, votre commande doit avoir une valeur maximale de 80,00 $ .

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    A rectifier si erreur de ma part.

  137. #137 Miss BlackLine le 27 février 2013 à 21 h 14 min

    Lunna:
    Il y a deux modes de livraison et le second avec suivi (et poids à +de2kg500) a été déjà testé ! on parle pour la France bien sur …
    donc en standard DHL sur le sol US puis La Poste sur la sol Français pour 4$, ou avec suivi DHL du sol US à la livraison chez nous 12$…
    On en parle depuis des jours ;o)

  138. #138 Lunna le 27 février 2013 à 22 h 45 min

    Merci Miss Blackline. Je mentionne que lors de mes commentaires précédents avoir connaissance uniquement des notations du site Iherb et non de ceux du blog.
    A cet effet, il aurait été opportun de faire preuve de courtoisi
    e en ne rajoutant point ce type de phrase ‘On en parle depuis des jours ;o)’
    De plus, s’agissant du blog d’autrui, il serait de mise d’être respectueuse vis à vis de ces lecteurs.

  139. #139 Miss BlackLine le 27 février 2013 à 23 h 05 min

    Lunna: Et bien sur le site c’est noté… si tu sais pas relever des infos c’est pas ma faute… j’ai jamais été désagréable dans ma réponse précédente… on ne peut pas en dire autant de ta réponse lol mais tu vois moi j’ai le smile j’ai autre chose à faire que me prendre le chou ^^

  140. #140 soeuribus le 1 mars 2013 à 21 h 26 min

    Coucou!!!
    info de folie: les pinceaux Real Techniques sont vendus sur Feelunique! (fdp gratos)
    Comme tu le dirais si bien Hélène: youloulouloulou!!!!!! ;-)
    bizz’

  141. #141 Miss BlackLine le 1 mars 2013 à 22 h 08 min

    soeuribus: en même temps le prix des pinceaux est quasi doublé c’est pas Mère Thérésa Feelunique :p

  142. #142 Soeuribus le 1 mars 2013 à 22 h 47 min

    Miss BlackLine:
    Mère Thérésa Feelunique: j’adore!! :-))
    oui je m’en suis rendue compte après :-( c’est dommage …
    Ceci dit, celles qui hésitaient à commander sur iherbs, ou qui n’ont jamais reçu leur colis, préfèreront peut être passer par ce site là!
    J’avoue que moi je continuerai de passer par iherbs vu que je n’ai jamais eu de soucis :-))

  143. #143 Sophinette le 1 mars 2013 à 23 h 39 min

    Coucou les filles
    J’ai commandé mes pinceaux réal technique sur i herb il y a
    Exactement 10 jours et je les ais reçu ce matin sans problème .
    J’ai eu quelques sueurs froides en lisant certains mails mais tout s’est très bien
    Passé. Je suis ravi de mon achat et du site i herb ,ils m’ont même envoyé un mail
    Pour savoir si je les avait bien reçu et si j’étais satisfaite .j’avais pris l’option dhl avec tracking
    À 12$..voilà les filles keep cool and enjoy .

  144. #144 Lilsirene le 1 mars 2013 à 23 h 58 min

    Hello Hélène, hello les girls,
    J’ai moi aussi passé commande sur Iherb et j’ai reçu les pinceaux sous dix jours via La Poste. Aucun frais de douane, colis soigné, je suis ravie! J’avais pris l’option à 12$ avec tracking et je pense que je la prendrai encore pour ma prochaine commande.
    Bref, je suis emballée et j’ai envie de dire à celles qui hésitent encore: foncez!!!
    xoxo à toutes,
    Lilsirene

  145. #145 Hélène le 2 mars 2013 à 10 h 32 min

    Sophinette: Lilsirene: ah cool ! Merci de vos retours les filles !

  146. #146 sophie le 2 mars 2013 à 12 h 25 min

    commande reçue sous 11 j (sans tracking je rappelle), heureuse :)) mais pas encore testé les pinceaux…

  147. #147 Miss BlackLine le 2 mars 2013 à 19 h 32 min

    j’ai fait 8 commandes en février, je continue à faire mes commandes sans tracking (63 commandes faites et reçues à ce jour )

  148. #148 Hélène le 3 mars 2013 à 0 h 41 min

    Miss BlackLine: aha, 63 commandes, génial, tu es la reine du pinceau Real Techniques ! ;-)

  149. #149 carine clarinette pipelette le 4 mars 2013 à 4 h 29 min

    pour être honnête je suis tombée en amour devant les nouveaux pinceaux MUFE ils sont beaux ils sont doux c est un fait acquis j en ai trois pour l instant
    en parallèle j ai pris le code proposé par miss blackline (merci pour ton partage )mis les pinceaux qui m intéressent dans le basket avec option 12$ pour la traçabilité et j attends j attends la certitude du bon choix
    en terme de pinceaux en terme de site…
    cette incertitude s autodétruira dans 48 heures à suivre…

  150. #150 Anne-Sophie d’Aïnhoa le 4 mars 2013 à 9 h 30 min

    Les pinceaux RT sont désormais vendus sur Feelunique. Bonne nouvelle : pas de frais de port et des frais de douane remboursés. Mauvaise nouvelle : le prix, 27 euros.

  151. #151 Miss BlackLine le 6 mars 2013 à 11 h 26 min

    Hélène: y’a de ces choses sur Iherb c’est sans fond ce site lol ;o)
    Anne-Sophie d’Aïnhoa: on ne peut pas tout avoir hein ahah ^^

  152. #152 CD le 9 mars 2013 à 19 h 39 min

    Bonsoir,
    Bon, peut être que cela a déjà été mentionné, mais la flemme de lire tous les coms… mea culpa ! Donc.. J’ai découvert qu’on pouvait les commander sur le site « moncoinmakeup ». Ca évitera de devoir aller les pêcher, aux etats unis…. Vraiment sympa comme site : c’est Français et y’a plein de marques sympas, qu’on ne trouve pas ici. Oui, je sais Hélène en a déjà parlé mais j’en rajoute une couche; il est vraiment génial !

    Bonne soirée, les filles !

  153. #153 emma le 11 mars 2013 à 13 h 11 min

    coucou les filles !
    j’ai commandé les pinceaux real techniques sur iherb, mais j’ai été étonné de ne pas recevoir de mail confirmant ma commande, c’est normal ? quand je vais sur mon compte ma commande c’est marqué que c’est en cours mais je sais pas je trouve ça bizarre j’ai peur d’avoir mal fait

  154. #154 Céline le 13 mars 2013 à 19 h 03 min

    Salut les filles…. et les garçons!

    J’ai passé une commande iherb pour des pinceaux RT avec ce nouveau mode d’envoi avec suivi le 1er mars et à ce jour, je n’ai rien reçu. En me renseignant par ci par là, j’ai appris que le tracking ne fonctionne apparemment qu’entre les USA et la France car c’est Fedex qui est utilisé pour faire ce transport. Il s’agit d’un système de tracking low cost qui une fois arrivée au pays destinataire n’est plus pris en charge par le transporteur mais par le service postal du pays. Le colis est donc a priori pris en charge par la poste française qui peut ne pas scanner le colis et aucun moyen ne permet de savoir où est le colis…

    Aujourd’hui le tracking me dit que c’est en transit vers le pays de destination depuis le 5 mars. Je me fais peut-être des idées mais je vais patienter encore un peu pour voir ce qu’il en est.

  155. #155 emma2 le 15 mars 2013 à 15 h 01 min

    Bonjour,
    J’ai reçu aujourd’hui mes pinceaux RT, commandés le 4/03 sans tracking, sans frais de douane…
    J’avais reçu un mail de confirmation de commande et un autre au moment de l’expédition(le lendemain),ne restait plus qu’à attendre…
    Voilà, voilà, bonne journée à toutes et tous

  156. #156 Sophie le 15 mars 2013 à 18 h 01 min

    Bonjour à toutes (et tous).
    J’ai moi aussi passé commande après cette bonne nouvelle que nous a annoncé Hélène. J’ai donc fait avec le suivi à $12, mais, comme le dit Céline: Le tracking s’arrête à la frontière! J’ai seulement eu « in transit to destination country », j’ai attendu un bon moment… et finalement 10 jours après j’ai reçu ma commande! Je suis donc déçu du manque de suivi et du temps de livraison. J’aurais simplement du prendre les frais de port à $6 pour avoir exactement la même prestation… Enfin à savoir ne commander pas encore avec ce nouveau mode avec suivi, le temps qu’il devienne réellement actif.
    Bisous everybody!

  157. #157 Hélène le 15 mars 2013 à 18 h 21 min

    Sophie: merci pour cette info !

  158. #158 julie le 17 mars 2013 à 1 h 32 min

    Hélène: je reviens sur ces histoires de tracking, je vois comme Rozalie et Lunna que le tracking n’est pas possible pour la France.
    En même temps en relisant les commentaires, Ornella, elle habite en Belgique non?

  159. #159 julie le 17 mars 2013 à 1 h 35 min

    julie: je me réponds toute seule après avoir été jusqu’au bout des comments: effectivement, pour la France, ça ne marche pas encore! back to Global Priority Mail! :(

  160. #160 Céline le 17 mars 2013 à 14 h 35 min

    Pour l’histoire du tracking à 12$, cela fonctionne pour la France mais disons que le tracking n’est que partiel.

    Pour mon expérience, une commande passée le 01/03, je l’ai reçu le 15/03 soit 14 jours mais comptons quand même dans ce délai les problèmes d’intempéries (neige, voie impraticable, tout ça tout ça…). On peut dire que le délai moyen est donc respecté.

    Le tracking comme je l’ai annoncé plus haut ne fonctionne uniquement qu’au départ des US car une fois le paquet sorti du territoire américain, on ne sait plus où est le colis car il est pris en charge dès son arrivée en France par le service de poste et non plus par le transporteur fedex qui faisait initialement le suivi du colis. La seule chose que j’ai su est que le facteur a laissé un avis de passage pour aller retirer un colis recommandé dans le bureau de poste le plus proche de chez moi. Dans le même temps, le site de tracking m’annonçait que mon colis était en transit vers le pays de destination depuis le 05/03 et ce jusqu’au 16/03 (date de retrait de mon colis).

    A mon avis ce service de tracking n’est pas pertinent puisqu’il ne s’agit pas d’un vrai tracking d’un point A à un point B. On va dire qu’il s’arrête à mi parcours entre A et B et que l’on a cette période de flottement où on se dit « Est ce que je vais recevoir mon colis? Ou est ce qu’il est ? Pourquoi est ce que cela prend autant de temps? « . Ça reviendrait finalement à faire une demande d’envoi via le Global Priority Mail à 6$. En revanche, cela peut être intéressant si l’on souhaite gonfler un petit peu plus le poids de sa commande car en payant 12$, le poids autorisé pour le colis passe de 1814g à 2720g. Et encore…

  161. #161 Miluna le 21 mars 2013 à 21 h 28 min

    Attention!
    Commande passée chez i.herb le 15 janvier dernier…qui n’est jamais arrivée!!
    Ils refusent de réexpédier la commande ou de rembourser.
    A cette date, il n’y avait pas l’option de livraison « international with tracking ».
    CQFD, un conseil: choisissez cette option sinon ce sera à vos risques et périls…
    Je trouve quand même leur désinvolture scandaleuse. La même mésaventure m’est arrivée avec le site anglais Boden, ils ont reconnu des problèmes récurrents du même genre, se sont excusés et m’ont remboursée aussitôt.
    Conclusion: les Anglais sont fairplay, les Américains grossiers!
    Voilà, c’est dit, ça soulage!!
    Oh my God!

  162. #162 laurasol le 23 mars 2013 à 22 h 20 min

    Salut tout le monde!!!
    je vois pas mal de vidéos et de commentaires sur ces pinceaux, et je vois que beaucoup de personnes commande sur iherb toujours dans le doute des frais de douanes ou carrément de la livraison. Moi j’ai acheté mes pinceaux Real technics sur coin makeup donc en France et c’est livré rapidement. D’ailleurs j’achète souvent mon maquillage sur leur site et j’en suis très satisfaite, je n’en entends pas beaucoup parlé par les youtubeuses ou alors pas de bol je ne tombe pas sur les bonnes vidéos… (ça ne m’étonnerai qu’à moitié…. ahah). En passant, Hélène, tu est géniale tu me fais trop rire tu es un vrai rayon de soleil je suis addict de tes vidéo et de ton site. bizzzzz

  163. #163 Cam le 25 mars 2013 à 17 h 09 min

    Bonjour,

    Je confirme les dites de Céline, mon colis est en transit depuis le 19 et depuis plus rien.
    Étant têtue je me suis renseignée et d’une part : Iherb me dit que mon colis sera « insuivable » pendant 10 à 15 jours et que la livraison pourra prendre jusqu’à 6 semaines, boum ! 1er choc…
    Ensuite FEDex n’est pas utilisé pour livrer aux particulier mais comme transport de fret qui ensuite la poste se charge de livrer… Boum 2ème surprise !
    Enfin le suivi (mon suivi) commençant par Re, signifie Lettre Recommander (bon admettons) mais le plus étrange, il se termine par SE qui correspond à la suède !!!!
    La poste et chrono me l’on confirmée, d’où l’absence de frais de douane.

    Donc pour résumer le colis part des US arrive en Suède et selon moi la poste suédoise renvoie le colis ou lettre en France. Mais entre temps, personne n’est foutu de savoir ou il se trouve. Tout en sachant que iherb ne prend pas la responsabilité des colis perdu….

  164. #164 Miss BlackLine le 25 mars 2013 à 18 h 54 min

    je viens de choisir l’envoi a 12$ car pas le choix vu que ma commande est bien remplie et lourde ! +de67commandes à 4$ pas déçue à ce jour alors on va voir avec la commande 12$.. mais je le dis aussi le suivi n’est pas un vrai suivi donc perso je préfère si le peux prendre à 4$ chaque fois !!

  165. #165 Wasp le 4 avril 2013 à 14 h 10 min

    Je suis vraiment inquiète parceque ça va bientôt faire un mois que mon colis est censé être parti vers chez moi, et toujours rien… (j’avais prit le premier mode de transport, j’ai vu cet article trop tard..) Heureusement je n’avais pas fait une grosse commande justement parce que je n’avais pas confiance a 100%. Je suis hyper déçue d’une part parce que j’ai dépensé 20$ pour rien, et d’autre part parce que je voulais vraiment les essayer ces pinceaux :( !!!
    Enfin bon, j’attend encore et je croise les doigts..

  166. #166 Miss Sheldon le 5 avril 2013 à 12 h 54 min

    J’ai commandé jeudi dernier (version DHL tracking à 12$), c’est arrivé mardi.

    Merci Hélène pour m’avoir fait découvrir les pinceaux Real techniques et Iherb. Mon banquier ne sera probablement pas du même avis, je me suis bien lâchée sur Real techniques mais aussi sur Ecotools. Je suis en-chan-tée, super pinceaux et cruelty free (ce qui est très important pour moi). Merci encore!

  167. #167 MissBLackLine le 5 avril 2013 à 16 h 58 min

    J’ai reçu ce jour, c’est donc un colissimo contre signature ! On ne peut pas savoir pendant 5 jours environ ou est le colis mais au moins si vous avez des doutes sur votre poste la c’est plus sur…

  168. #168 Justine le 9 avril 2013 à 19 h 55 min

    Bonjour,
    Je viens de passer commande le 25 mars dernier pour les pinceaux et je commence à m’inquiéter, je suis de belgique donc je pense que ça met un peu de temps que la france mais cela fait quand même 15 jours!
    Je désespère à regarder tous les jours mon courrier et le suivi sur fedex fims et ils me disent depuis le 1er avril:En transit vers le pays de destination
    Croyez vous que je les aurais un jour??

  169. #169 Hélène le 9 avril 2013 à 19 h 57 min

    Justine: ça m’inquiète pas plus que ça, j’ai vu des commandes qui mettaient 6 semaines à arriver ;-)

  170. #170 Justine le 9 avril 2013 à 22 h 03 min

    OUF, je deviens folle à épier le site tous les jours … une vraie dingue, je vous tiens informer si je ‘lai d’ici quelques jours :/ mais je peux encore rêver mdr

  171. #171 Wasp le 10 avril 2013 à 16 h 35 min

    Je te rassure Justine je suis pareil ! Et perso ça fait un mois que je les attend.. :(
    Ca me rassure alors, si certaines commandes ont mit 6 semaines, ne désespérons pas…

  172. #172 Justine le 11 avril 2013 à 11 h 12 min

    Je viens de recevoir mes pinceaux <3, vous imaginez pas dans quel état je suis actuellement !!! Moi qui désespéré enfin reçu et sans frais de douane! Elle est pas belle la vie :p
    Pour ceux qui ne l'ont pas reçu courage vous allez aussi la recevoir.

  173. #173 MissBLackLine le 11 avril 2013 à 14 h 02 min

    Ravie pour toi ;0)
    Moi j’attends celle du 27 ^^

  174. #174 Hélène le 11 avril 2013 à 18 h 53 min

    Justine: et ben voilà, y’avait pas de quoi stresser ;-)

  175. #175 Justine le 11 avril 2013 à 20 h 13 min

    Oui mais je stress tout le temps!
    En plus j’avais oubliée mais y a eu le Lundi de pâques ce qui a pu ralentir la chose!

    En tout cas hâte de les tester demain, vous en êtes satisfaite?

  176. #176 Hélène le 11 avril 2013 à 20 h 29 min

    Justine: penses-tu que je les recommanderais si je n’en étais pas satisfaite ? ;-)

  177. #177 Justine le 11 avril 2013 à 20 h 48 min

    On ne sait jamais, car ma belle soeur vient de me dire qu’elle était déçue, elle les trouve trop gros :/

  178. #178 kimousse le 12 avril 2013 à 20 h 47 min

    Commande passée le 27 mars et reçue aujourd’hui en utilisant le « tracking ». Cela a pris un peu plus de 2 semaines. Happy, happy! Et les pinceaux sont d’une douceur.

  179. #179 Hélène le 13 avril 2013 à 12 h 38 min

    kimousse: héhé ;-)

  180. #180 Miss BlackLine le 15 avril 2013 à 15 h 56 min

    moi aussi reçu ce jour ma commande du 27 ! j’avais pris l’envoi classique et au final j’ai eu l’envoi contre signature pour 4$ je vais pas me plaindre de cette erreur lol

  181. #181 Lulu 1735 le 17 avril 2013 à 23 h 26 min

    Pour celles qui veulent commander les pinceaux en France, ils sont en vente sur le site d’Amivi makeup !! Envoi rapide, pas de frais de douanes et des frais de port entre 5 et 7 € selon la commande !!
    En espérant que cela aidera certaines mais dépêchez vous car ils partent très vite. Le dernier réassort est parti en un jour !!

  182. #182 Justine le 18 avril 2013 à 11 h 30 min

    Les prix ne sont pas avantageux, je préfère attendre 3 semaines et payer moins cher que taxer le prix pleins, mais pour celles qui ne savent pas attendre c’est avantageux!

  183. #183 Sandrine le 18 avril 2013 à 18 h 36 min

    Caroline:

    Salut, comment as-tu fait pour savoir où se trouvait ton colis ? J’ai commandé par international airmail (avec tracking), et lorsque je clique sur ma référence, je me retrouvge sur le site de Fedex, où le statut est « Shipment info receive » depuis deux semaines! Lorsque je contacte Fedex, on me dit que le numéro de référence n’est pas le bon.. Quelqu’un pour m’aider svp ??? :-) merci…. Ce n’est pass que je stresse, mais bon.. :-)

  184. #184 Miss BlackLine le 18 avril 2013 à 21 h 10 min

    Sandrine:
    ici tu copies le numéro de ton suivi et tu vois ou ça en est… je peux pas dire plus ;o)
    http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx

  185. #185 karine le 21 avril 2013 à 10 h 54 min

    Salut ! Jai commandé le 15 avril avec les fdp a 4$, je n ai vu q apres ton article :/. Jai recu aucun mail pourtant sur le site il ne disent qu Il est « shipping out », est ormal??? Je suis inquiete

  186. #186 Margaux le 22 avril 2013 à 17 h 13 min

    Wasp: Je suis dans le meme cas que toi :(. Ca va faire 3 semaines, j’ai innocemment envoyé un mail a iherb, mais au vu des comentaires ci dessus, j’ai l’impression que c’était inutile :(

  187. #187 Margaux le 22 avril 2013 à 17 h 19 min

    Justine: Tu as fini par les recevoir ??

  188. #188 Margaux le 22 avril 2013 à 17 h 35 min

    Justine: et tu as finis par recevoir ta commande au bout de 3semaines ?

  189. #189 Hélène le 22 avril 2013 à 17 h 38 min

    Respirez par le ventre, parfois ça met 6 semaines à arriver ;-)

  190. #190 Miss BlackLine le 22 avril 2013 à 17 h 38 min

    karine: tu as regardé dans tes spam ? des fois le mail peut s’y trouver ! car normalement le mail de confirmation de commande est automatique , après tu reçois le mail de confirmation d’envoi…

  191. #191 Karine le 22 avril 2013 à 21 h 54 min

    Ha oui c’était dans les spam ^^Merci.
    J’espere que mon colis va arriver ,ca me fais « peur » de voir tous ces commantaires négatifs xD

  192. #192 Miss BlackLine le 22 avril 2013 à 23 h 19 min

    Karine: tous ces com négatifs ??? je peux te dire que les problèmes de livraison son très rares et il toujours plus facile (surtout sur le net) de parler du négatif que tu positif ^^
    Hélène: j’aime beaucoup ton expression :p

  193. #193 Hélène le 23 avril 2013 à 11 h 05 min

    Miss BlackLine: et moi je te remercie d’être toujours là pour répondre et conseiller sur ce sujet, c’est adorable à toi !!

  194. #194 Margaux le 23 avril 2013 à 21 h 56 min

    Well well well, l’angoissée que je suis a été calmée aujourd’hui. Mes pinceaux sont arrivés après 3 semaines, si on en croit ce qui est marqué sur le colis, ils se sont offert un petit voyage par l’Allemagne (???). C’est vrai que j’ai paniqué en lisant tout ces commentaires inquiets, mais finalement, c’est surement parce que toutes les satisfaites n’ont pas commenté elles aussi. Je suis déjà amoureuse de mon pinceau blush <3

  195. #195 Hélène le 24 avril 2013 à 9 h 44 min

    Margaux: bien sûr, les gens insatisfaits ou négatifs s’expriment toujours bien plus que ceux qui sont contents, et ce partout et en général.

  196. #196 Miss BlackLine le 24 avril 2013 à 10 h 21 min

    Hélène: mais avec grand plaisir tu le sais bien <3

  197. #197 Miss BlackLine le 24 avril 2013 à 10 h 37 min

    Hélène: oh zut pardon pour le double post : au fait tu as pris les nouveaux pinceaux RT en kit édition limitée ?? moi j’ai pris avant hier il me tarde de tester (j’en ai pris 2 si tu veux je t’offre le second avec plaisir ;o)

  198. #198 Hélène le 24 avril 2013 à 10 h 39 min

    Miss BlackLine: ah non j’ai même pas vu qu’ils existaient, je file voir ça ;-)

  199. #199 Miss BlackLine le 24 avril 2013 à 10 h 47 min

    Hélène: j’avais mis le lien dans le post de pinceaux RT celui ou tu as mis les photos, mais bon avec tous les gens qui a ici tu as pas du voir ;o) je les ai raté 4 fois tellement que les stock partaient vite et que surtout ça arrivait la nuit pour nous (avec le décalages horaires donc du coup les ricaines elles nous passaient devant) là y’a eu du stock pendant … 2h avant hier lol on a fait tourner sur FB…

  200. #200 Anso le 24 avril 2013 à 16 h 40 min

    ….suis un peu inquiète j’ai commandé des pinceaux chez eux avec DHL le 13 avril… On est le 24…. Toujours rien. Est ce que DHL laisse dans la boite aux lettres ou faut il forcement que ce soit une remise en main propre ??? Bon d’un autre côté 11 jours ce n’est peut être pas mort. J’espère. C’est la 1ere fois que je m’achète des pinceaux un peu classes ;-))

  201. #201 Hélène le 24 avril 2013 à 16 h 44 min

    Anso: tu as lus les commentaires précédents ? Ils répondent tous à ta question.

  202. #202 Sissigriset le 24 avril 2013 à 16 h 47 min

    Je crois que je vais finir par me laisser tenter ….;))

  203. #203 marine le 24 avril 2013 à 21 h 14 min

    J’ai très envie de ces pinceaux je résiste … je résiste … d’une part je suis étudiante donc ça me ferai mal de perdre le colis .. CAR OUI ON PEUX LE PREDRE il n’y a PAS D’OPTION TRACKING POUR LA FRANCE.
    copie du site dans les petites lignes en bas:
    Shipping
    Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number.
    Du coup il vaut mieux prendre la livraison la moins chère …je vois pas la différence.. qqun m’explique???

    A noté ce moment et jusqu’au 1er mai, il y a une promotion sur TOUT les pinceaux RT de -20%… et même si c’est votre première commande les réductions se cumulent. Pas mal …

    je tente ?

  204. #204 Margaux le 24 avril 2013 à 22 h 15 min

    marine: OUIIII. J’ai mis presque un mois a les recevoir, j’ai flippé, mais en fait c’est normal ah ah. Et ces pinceaux sont un pur bonheur a utiliser, vraiment

  205. #205 marine le 24 avril 2013 à 22 h 18 min

    Margaux: t a pris quoi comme livraison?? merci

  206. #206 Miss BlackLine le 24 avril 2013 à 22 h 58 min

    marine: tu sais Marine si tu lis un peu le sujet tu comprendrais que OUI il y a un suivi (il ne faut pas tenir compte de cette phrase,puisque, quand tu coche la case envoi DHL tu vois bien que c’est noté « tracking »)… ce qui est le cas, paquet suivi et remis contre signature par ton facteur, donc oui ça fait une grosse différence (d’ailleurs ce n est pas la mm route que prends les paquets sans suivi et avec suivi c’est 2 choses différente les seconds passent par l’Allemagne). Après ça dépend si tu as confiance en la poste ou non (pour ma part +de70 commandes très peu en suivi et pas de soucis dans les 2 cas)

  207. #207 Margaux le 25 avril 2013 à 10 h 59 min

    marine: Celle à 4 dollars

  208. #208 marine le 25 avril 2013 à 16 h 28 min

    Margaux: merci ^^

    Miss BlackLine: merci pour ta réponse super claire, j ai lu ce qu’il y avait avant mais tout n’était pas clair pour moi … ;-) Bref merci je vais passer commande!

  209. #209 Miss BlackLine le 25 avril 2013 à 17 h 51 min

    marine: il est vrai que la phrase sur la page du panier devrait être retiré… et de rien ;o) à noter que le suivi de certains colis est fait avec un envoi diret US (sans passer par l’Allemagne) 2 fois ça m’est arrivé avec des colis de 8$ avec suivi (mais toujours contre signature par contre pas noté colissimo dessus et livraison plus rapide) mais alors pourquoi c’est différent je n’en sais fichtre rien ^^

  210. #210 Kitty Mekmek le 27 avril 2013 à 21 h 18 min

    Coucou tout le monde . Dites moi je viens de commander des pinceaux RT sur site iherb, je vois que la livraison se fait par DHL savez vous si je dois être présente à mon domicile ou si ça n est pas le cas on peut s organiser différemment ?
    Merci d avance

  211. #211 Miss BlackLine le 27 avril 2013 à 23 h 54 min

    Kitty Mekmek: avec ou sans suivi c’est exclusivement la poste qui nous livre ;o) donc si ta boite aux lettre est aux normes soit tu auras direct ton colis si c’est sans suivi soit tu auras un avis de passage de la poste ;o)

  212. #212 Nath21 le 28 avril 2013 à 0 h 48 min

    Kitty Mekmek: Miss Blackline répond à ta question dans son message du 24 avril à 22h58… extrait : « quand tu coches la case envoi DHL tu vois bien que c’est noté « tracking »… ce qui est le cas, paquet suivi et remis contre signature par ton facteur » donc en déduire qu’il faut être à domicile et sinon tu auras un avis de passage dans la boite aux lettres pour aller récupérer le paquet, le plus souvent c’est dans un bureau de poste, tout est indiqué sur l’avis de passage. Bonne soirée.

  213. #213 Gaby le 28 avril 2013 à 1 h 22 min

    Coucou, j’ai passé ma commande il y a une semaine, j’habite en France et j’ai choisi la deuxième solution d’envoi du colis, celle à 8$. C’est bien ce qu’il fallait faire non ? Je suis désolée mais je suis un peu perdue ^^’

  214. #214 Hélène le 28 avril 2013 à 11 h 35 min

    Gaby: j’aimerais que celles qui passent commande pour la première prennent le temps de lire les dernier commentaires, au lieu de poser des questions déjà posées plusieurs fois, et auxquelles il a déjà été répondu.
    Miss Blackline est adorable avec vous, mais elle a autre chose à faire que de répéter 10 fois par jour la même chose ;-)

  215. #215 Gaby le 28 avril 2013 à 15 h 36 min

    Je suis vraiment désolée mais c’est que je ne comprenais tout ce qui était dit dans les commentaires :/
    Je suis tombée dessus après avoir commandé mes pinceaux, et je trouvais ça étrange que j’aie payé 8$ avec le tracking alors que beaucoup ont payé 12$..

  216. #216 MissBLackLine le 28 avril 2013 à 19 h 28 min

    Gaby: mais faut lire quand on fait une commande ;0) c’est pas méchant ce que je te dis hein, juste que si tu fais attention, quand tu coches tu as un prix qui peut etre degressif selon le poids de ton colis !! 12, 10 ou 8 $ !! C’est expliqué tout ça…
    Hélène: je le fais avec plaisir quand je le peux vu que tu me permets ces humbles intervention dans ton antre ^^ j’adore ton blog tu le sais <3 et je suis tellement addict de iHerb faudrait me soigner ahahah :p

  217. #217 Hélène le 28 avril 2013 à 20 h 38 min

    MissBLackLine: tu es la meilleure d’entre nous pour donner des conseils à propos de ce site !

  218. #218 Miss BlackLine le 29 avril 2013 à 15 h 11 min

    Hélène: j’ai fait une FAQ sur FB et sur YT (y’a un moment) mais je pense que je vais refaire ça en structurant bien les questions/réponses car on me demande souvent les mm choses…
    <3 Hélène ^^

  219. #219 Hélène le 29 avril 2013 à 17 h 08 min

    Miss BlackLine: si tu le fais je la linkerai (vu que j’aurai jamais le courage de le faire, et que la tienne sera bien plus précise ;-).

  220. #220 Miss BlackLine le 29 avril 2013 à 17 h 16 min

    Hélène: je pense potasser la chose sérieusement pendant le pont ^^

  221. #221 Shana le 30 avril 2013 à 0 h 16 min

    Salut Helene et Miss Blackline, je vais faire ma commande RT qui sera a peu pres de 100$, j’ai lu sur le site que c’est deconseille de passer une commande de plus de 60$ a cause des frais de douanes. Mais a combien est ce que ca pourrais me revenir (les frais)? (Avec suivit)

  222. #222 Sissigriset le 1 mai 2013 à 0 h 47 min

    Je viens de craquer j’ai passé commande ;)

  223. #223 Miss BlackLine le 1 mai 2013 à 18 h 18 min

    Shana: Hell’o ^^ alors déjà si tu es en France tu ne pourras pas faire une commande de +de80$ ! et après pour les frais de douane , honnêtement que tu fasses 30 ou 80$ de commandes ça ne changera rien… si ça doit être contrôlé ça le sera (ce qui est je le redis très très rare !! j’ai eu 2 fois des fdd sur +de70 livraisons et ces 2 fois en aout 2012) … si tu dois des fdd ça sera max 8€ environ (pour une commande à bloc de 80$)

  224. #224 nanou le 1 mai 2013 à 18 h 51 min

    Ça y est , j’ai passé une commande pour les pinceaux real techniques, je suis trop contente!!!
    J’ai commandé 2 kits yeux +teint et 2 autres pinceaux, le tout pou 32 € soit 11 pinceaux en tout, je suis folle de joie!

  225. #225 Miss BlackLine le 1 mai 2013 à 19 h 30 min

    nanou: les pris sont juste hallucinant hein ^^ ravie pour toi ;o)

  226. #226 Eleni le 12 mai 2013 à 19 h 22 min

    Hello ! Juste pour info, j’ai commandé pour 30€ environ de pinceaux, j’ai pris l’envoi avec numéro de suivi (8$), j’ai un peu flippé au début quand j’ai vu que la livraison se faisait par FedEx, mais je n’ai finalement pas été taxée ! De toute façon j’ai pu lire qu’en dessous de 40€ les colis passent la douane sans soucis. Le colis est arrivé en 2 semaines environ.
    Bref, les pinceaux sont géniaux :)

  227. #227 Justine le 14 mai 2013 à 13 h 00 min

    J’ai effectué ma deuxième commande pour faire un cadeau à une amie et bizarrement j’ai pris l’envoi le moins cher et il est arrivé en 2 semaines l’autre fois j’ai attendu 3 semaines =) Vive Iherb!!
    Sinon auriez vous des produits stars sur ce site? Bisous

  228. #228 Sissigriset le 15 mai 2013 à 12 h 34 min

    Commandés le 30 avril …. ARRIVES aujourd’hui !!!!!! 15 jours avec les jours fériés plutôt pas mal comme performance !!!!! J avais choisi les frais de port à 4€ ! Bon j’y vais j ai des pinceaux qui m’attendent !!
    À bientôt

  229. #229 Hélène le 15 mai 2013 à 14 h 55 min

    Sissigriset: héhé ;-)

  230. #230 Nath21 le 15 mai 2013 à 18 h 28 min

    Sissigriset: pareil ou presque, commandé le 1er mai dans l’après-midi et colis arrivé aujourd’hui également !!! Frais de port à 4€…nickel !!!

  231. #231 Sissigriset le 15 mai 2013 à 19 h 38 min

    Nath21: :) oui impeccable ! Et les pinceaux sont de vraies merveilles !!

  232. #232 Sissigriset le 15 mai 2013 à 19 h 42 min

    Nath21: non pareil après vérifications le 1er mai à 0h47 ;)

  233. #233 Bambalouni le 23 mai 2013 à 20 h 23 min

    Bonjour,

    J’ai commandé sur Iherb il y a 3 jours, j’ai bien reçu le mail de confirmation et d’expédition du colis par Iherb et ils m’ont bien fait part du code et d’un lien pour suivre la commande. Sauf que je tente de rentrer ce code à chaque fois et à chaque fois ils est invalide.

    Je me demandais donc à quel moment vous pouviez suivre votre commande sur le site Fedex pour celles qui ont commandé?

    Merci!

  234. #234 Pauline le 5 juin 2013 à 17 h 34 min

    Bonjour Hélène,
    J’ai une petite question qui ne concerne pas forcement la marque Real Techniques.
    Comment ranger verticalement des pinceaux doubles embouts. Tous mes pinceaux yeux récemment acheter son avec ce système et je ne sais pas du tout comment les rangé pour le moment ils sont calés horizontalement sur mon pot coincé par d’autre pinceaux mais ce n’est pas du tout pratique.
    Si quelqu’un a un conseil je suis preneuse, merci à tous.
    Bonne continuation et merci Hélène pour mon blog de fille je le trouve très agréable et très riche ;-) .

  235. #235 Justine le 5 juin 2013 à 20 h 34 min

    Coucou les filles!
    Petit problème je ne sais pas pk mais les reduc iherb ne fonctionnent jamais, il me met invalid … comment faites vous? Bisous

  236. #236 Camélia le 6 juin 2013 à 16 h 28 min

    MissBLackLine: D’apres une réponse de Fedex France à mon mail de stressée de la vie ( car premiere commande perdue dans la nature! merci iherb ) je leur ai demandé ou et comment mon colis aller arrivé car pas vraiment d’infos sur le tracking Fedex.. Ils m’ont donc expliqué que le normalement Fedex transporte le colis des US jusqu’en france et que c’est la poste qui s’occupe de la remise une fois sur le territoire.. ce qui explique le colissimo.. Mais bon je reste méfiante jusqu’a reception de celui ci! pas envie de me faire avoir 2 fois! Je vous tiens au courant pour la suite ;)

  237. #237 Ahlem Ouertani le 16 juin 2013 à 13 h 48 min

    Bonjour,
    J’ai bien lu tous les commentaires sur ce post ou presque. Voici ma situation: j’ai passé commande chez iherb le 29 avril 2013 pour un total de $87.97 avec des discounts à $13.95 et des rewards à $18.87 ce qui fait donc au final $59.15.
    J’ai contacté Iherb et ils m’ont dit que visiblement les customs (je suppose les douanes) retiennent mon colis et qu’ils ne sont pas responsables de cela. J’ai appelé le service des douanes et évidemment ils ne peuvent me fournir aucune info. En gros, je ne sais pas trop où est passé mon colis…
    J’hésite sérieusement à repasser commande sur ce site (c’était ma 4ème commande et je n’ai pas eu de soucis sur les 3 premières), d’autant plus que je ne comprends pas trop cette histoire de tracking (si j’ai bien compris, elle s’arrête aux frontières, donc ne sert à rien pour moi), de plus je ne comprends pas trop si on est remboursé en cas de perte de colis en France avec ce fameux tracking?
    Bref, je suis complètement désespérée par rapport à cette histoire de livraison et ne sais plus trop si je vais avoir le courage de repasser commande car il me semble qu’il est question de prise de risque. Une vraie roulette russe!
    Merci d’avance d’éclairer ma lanterne…

  238. #238 Bonny le 25 juin 2013 à 22 h 17 min

    Je dois être complètement nulle mais vous faites comment pour avoir le suivi à partir du lien du mail ? Moi il me demande des numéros et je sais pas lesquels mettre ?

  239. #239 Laurie le 27 juin 2013 à 8 h 53 min

    Comme Bonny j’ai passé commande avec suivi, ça fait maintenant une semaine que j’ai le numéro mais j’arrive à rien suivre non plus je comprends pas… Donc si quelqu’un pouvait nous éclairer sur comment suivre son colis ce serait gentil.

  240. #240 Laurie le 27 juin 2013 à 16 h 57 min

    Laurie: Je leur ai envoyé un message pour leur demander pourquoi le suivi ne fonctionne pas, et ils m’ont répondu : « As soon as this order arrives to you in your country you will be able to track this order with your postal carrier using the same trk# ».
    Donc en fait si je résume bien ça veut dire qu’on ne peut absolument pas suivre son colis tant qu’il n’est pas arrivé dans notre pays…

  241. #241 Laurie le 27 juin 2013 à 17 h 03 min

    Désolée pour le monologue… mais après avoir eu une réponse de leur part j’ai essayé à nouveau de suivre mon colis, et miracle ça fonctionne! Alors hasard ou pas? Peut-être juste impatiente… En tout cas c’est écrit « In transit to destination country » et bien qu’il ne soit pas encore arrivé je me sens soulagée!

  242. #242 Bonny le 28 juin 2013 à 8 h 47 min

    Merci Laurie pour tes messages. Moi j’ai commandé il y a 6 jours et ça ne fonctionne tjrs pas. Je vais voir et je leur envoie un mail si rien ne bouge…

  243. #243 Manoupie le 28 juin 2013 à 17 h 46 min

    Même constat que toi Laurie. 2 commandes en cours du 11 et 17 juin pour un montant de 120 € … et les 2 numéros de suivi fournis s’avèrent inutiles (le 1er n’a pas évolué depuis le 12 juin, le second est carrément inexistant …). Toujours sans nouvelles de ces commandes à ce jour, j’ai envoyé un mail peu sympathique à IHerb en leur demandant à quoi servait de payer plus cher une livraison avec suivi, si ce service était inexistant ??? Très Bizarrement depuis, j’ai le message « In transit to destination country » sur le site de FedEx, avec la date à laquelle je contacté IHerb …(ce qui me parait peu probable puisque les commandes ont été passées à 7 jours d’intervalle).
    J’ai eu beaucoup moins de chance que toi MissBlackline, sur 3 commandes passées, 2 ne sont pas arrivées :(
    Hélène, je ne pense pas que ce nouveau mode d’expédition change quoi que ce soit aux livraisons calamiteuses de ce site pourtant génial …
    Pour moi, ce sera la dernière fois !

  244. #244 Bonny le 30 juin 2013 à 13 h 38 min

    Bon ben bilan : comme vous les filles… J’ai fini par envoyer un mail à iherb et alors qu’hier mon numéro de suivi n’était pas répertorié par Fed ex, aujourd’hui mon colis est indiqué en cours de livraison vers la France… C’est trop pour être un hasard. Iherb a beau se défausser de la responsabilité du suivi sur Fed ex, on peut quand même remarquer qu’un mail à Iherb et le suivi apparaît. A suivre.

  245. #245 Laurie le 1 juillet 2013 à 19 h 59 min

    ça fait maintenant 2 semaines que ma commande est passée et mon colis vient d’arriver en France. A suivre sur http://www.colis-suivi.com/ avec le même numéro de suivi donné par Iherb. Il est à « Roissy CI,Frankrike, Arrival at inward office of exchange », je ne sais pas ce que c’est… c’est peut-être là où les colis sont transformés en colissimo?

  246. #246 Hélène le 1 juillet 2013 à 20 h 00 min

    Laurie: c’est peut-être là où les colis sont transformés en colissimo? » : j’adore l’image ;-))

  247. #247 Fannysfood le 3 juillet 2013 à 17 h 38 min

    Coucou les filles!

    Bon je viens de lire tous les comùmentaires (ca a été un peu long) mais je vois qu’il y a des chanceuses et des qui le sont moins. Mais je m’inquiete un peu car comme Cam (com 163) j’ai un numéro de tracking qui commence par RE et finit par SE… Est ce vrai ce qu’elle dit? que ca passe en suede? Bon pour le moment je ne m’inquiete pas trop, j’ai commandé le 28 juin, mais par contre le suivi marche pas, FedEX me dit que le numéro est invalide (ou alors ca met : Shipment Information Received mais pas dans le tracking, dans shipment information…. Et quand je demande à FedEx ils n’ont pas d’info et me disent de contacter Iherb.
    Bref, aucune idée d’où est mon colis mais je reste positive car ca ne fait pas encore 8 jours (oui oui je suis hyper impatiente! lol)

  248. #248 Fannysfood le 3 juillet 2013 à 17 h 38 min

    Pardon pour les fautes, j’ai posté avant de me relire (boulet….)

  249. #249 Laurie le 3 juillet 2013 à 20 h 07 min

    Fannysfood: Effectivement ça ne sert à rien de contacter FedEx il faut que tu contactes Iherb. Perso mon numéro de suivi n’a pas fonctionné pendant 1 semaine, j’ai donc fini par les contacter et miracle après ça ça apparaissait. Il commence également par RE et se termine par SE, pour info j’ai reçu mon colis aujourd’hui dans ma boîte à lettres donc pas de recommandé et pas de frais de douane non plus. Ensuite en ce qui concerne les pays qu’il traverse avant de le recevoir je ne sais pas, car il n’y a pas vraiment de suivi avec l’option suivi, et je n’ai rien d’autre sur mon colis que l’étiquette FedEx qui provient des USA et par dessus la valeur déclarée pour la douane.

  250. #250 Fannysfood le 4 juillet 2013 à 9 h 49 min

    Laurie: Merci Beaucoup pour ta réponse! Ca me rassure !
    Bon aller je vais attendre patiemment et mon colis arrivera!

  251. #251 Manoupie le 4 juillet 2013 à 19 h 51 min

    Bonsoir les filles,
    Résumé de la situation:
    2 commandes passées sur le site IHerb les 11 et 17 juin dernier avec l’option tracking.
    1 numéro de suivi n’avait pas évolué depuis le 12 juin, l’autre était carrément inexistant sur le site de FedEx.
    Après un mail envoyé à IHerb, les 2 numéros apparaissent enfin sur les site de FedEx le 26 juin, avec la mention « in transit to destination country ».
    Grâce au site communiqué par Laurie : http://www.colis-suivi.com/ (génial !!!), j’ai pu constater que mes colis étaient à Roissy le 1er juillet : « Roissy CI,Frankrike, Arrival at inward office of exchange ». Ce qui veut dire qu’ils avaient passé la douane.
    J’ai donc reçu mes 2 colis aujourd’hui, 4 juillet, sans frais de douane.
    En espérant que ces infos vous seront utiles :) …

  252. #252 Hélène le 4 juillet 2013 à 19 h 57 min

    Manoupie: ça fait entre 2 et 3 semaines pour la livraison, ça me semble raisonnable comme délai.

  253. #253 Manoupie le 4 juillet 2013 à 20 h 02 min

    Hélène: Oui, mais j’avais reçu la précédente commande sous 8 jours … Les délais peuvent vraiment varier d’une commande à l’autre.

  254. #254 Hélène le 5 juillet 2013 à 9 h 47 min

    Manoupie: oh oui ça peut mettre jusqu’à 6 semaines ;-)

  255. #255 Sissigriset le 6 juillet 2013 à 23 h 24 min

    Sissigriset: Aujourd’hui , j’ai reçu ma 2ème commande passée il y a 9 jours !!! Toujours en choisissant les frais de port à 4 $ ! Le colis est passé par l’Allemagne.
    C’est un petit cadeau d’anniversaire pour ma petite sœur ;)

  256. #256 Hélène le 7 juillet 2013 à 9 h 44 min

    Sissigriset: c’est chouette comme cadeau ;-)

  257. #257 Bonny le 8 juillet 2013 à 17 h 54 min

    Ayéééé !!! Ben finalement le colis est arrivé après 16 jours d’attente. A noter que le paquet fedex ne s’est pas transformé en colissimo mais en lettre recommandée.

  258. #258 Mamounette le 8 juillet 2013 à 23 h 49 min

    Coucou les filles !
    Moi j’ai commandé mes pinceaux real techniques sur http://www.CoinMakeup.com et je les reçus en 2 jours !!! trop bien et trop contente !!!!! :) site que je recommande !

  259. #259 Hélène le 9 juillet 2013 à 9 h 57 min

    Mamounette: bon sang ils coûtent plus du double du prix iHerb !!

  260. #260 sissigriset le 9 juillet 2013 à 11 h 08 min

    Sissigriset: ma sœur a adoré ses pinceaux ! ;)

  261. #261 Hélène le 9 juillet 2013 à 15 h 30 min

    sissigriset: youhou ! ;-)

  262. #262 Fannysfood le 10 juillet 2013 à 15 h 49 min

    Coucou!
    Ca y est je les ai reçus! Ils sont vraiment top! Merci Hélène, une fois de plus, que ferais-je sans toi!
    Pour la petite info, ils ont mis 12 jours à arriver et sans frais de douane. J’avais pris l’option tracking et pour suivre votre colis voici les différentes étapes :
    1. aller sur le site FedEx à partir du lien issu de votre mail iherb,
    2. dès que sur FedEx apparait  » in transit to destination country » aller sur le site de laurie : http://www.colis-suivi.com/ (ca peut prendre quelques jours avant que votre colis apparaisse et c’est pas écris en français mais pas d’inquiétude)
    3. quand sur ce site apparait : « Roissy CI,Frankrike, Arrival at inward office of exchange » vous pouvez alors vous rendre sur ce site : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index pour savoir où est votre colis en France!
    Oui c’est un peu fastidieux mais au moins on peut le suivre et ca c’est rassurant! Et sinon, mon colis est passé par la Suede….
    Bises à toutes!

  263. #263 Linda le 31 juillet 2013 à 4 h 02 min

    Bonjour,
    J’ai commandé sur iherb et mon colis est parti le 11 juilllet, toujours pas de nouvelle de mon colis. Ma soeur à commandé le même jour et elle l’a reçu le 20 juillet. Ma soeur habite en Bourgogne dans un village perdu et moi j’habite les bouches du rhone. Si quelqu’un peut me dire si cela lui est déjà arrivé et si je ne le reçois pas dans le mois qui suit ma commande, est-ce que quelqu’un c’est déjà fait rembourser ou renvoyer le colis. Merci de me répondre.

  264. #264 Miss BlackLine le 31 juillet 2013 à 17 h 06 min

    Coucou Linda !
    il n’y a rien de dramatique du tout ! un colis mets de 9/15 jours à 1 mois voir plus (c’est noté sur le site je conseille toujours de bien lire les conditions d’envoi et de vente). tu sais l’été ça aide pas non plus…
    Si tu as fait en suivi tu peux savoir ou en est ton colis sinon tu n’auras aucun recours car ni le site ni toi pouvez savoir ou est le colis ! c’est spécifié sur le site ce point la aussi..
    Mais je te redis là y’a vraiment rien de dramatique il faut un peu de patience est souvent tout ce termine très bien ;o)

    PS @Hélène : je fais ENFIN la mise au propre de mon blabla pour la future FAQ iHerb sur YT ! des bizzz <3

  265. #265 poupine le 16 août 2013 à 12 h 03 min

    Bonjour à toutes !!

    J’ai commandé le 2 août sur Iherb en deux fois : une première commande avec 7 articles de 43 euros ac suivi et une commande avec un article a 9 euros sans suivi.

    L’article à 9 euros est arrivé 5 jours après. J’attends toujours mes 7 autres articles j’ai regardé sur le site de Fed Ex avec mon numéro de suivi et il est écrit « Unable deliver ». Donc le colis est bien arrivé en France mais ils ne me l’ont pas délivré. J’ai appelé les services de FedEx ils me disent que le numéro de suivi qu’on m’a donné est incomplet. J’ai écris un mail à Iherb pour qu’il me donne le numéro complet (dans un anglais approximatif) depuis j’attends je suis verte, dégoutée

  266. #266 SophieP le 19 août 2013 à 21 h 33 min

    Bonsoir à toutes,
    j’étais a 2 doit de craquer pour 2 kits… mais là au moment de payer, je ne vois pas de petit cadenas sur la barre d’adresse et du coup je ne suis pas rassurée… vous n’avais jamais eu de mauvaise surprise de ce côté là ?
    p.s. Hélène, je découvre ton blog (je suis ta chaîne depuis quelques mois) merci pour toutes ses infos et avis… etc :)

  267. #267 Miss BlackLine le 20 août 2013 à 0 h 27 min

    poupine: il faut savoir que sur l’entrée du territoire les paquets suivis sont normalement étiqueté en collisimo à leur arrivée en france ! donc au final le site ne pourra pas en savoir plus que toi car le numéro de départ n’est pas internationale (je ne sais pas si je suis claire)… à l’arrivé en France parfois cela est un peu obscur car j’ai reçu des paquets suivis pour certains passés en colissimo et entre signature et d’autres pourtant avec le suivi qui était ni passés en colissimo ni contre signature (et ça je pense que le site n’y est pour rien y’a un soucis sur le sol français je pense) il faut savoir aussi que Fedex garde parfois des colis et les donne pas à la poste donc certaines filles ont reçu des demandes de frais de douane mais majorés de la part de Fedex avec des sommes folles (genre autant que la commande) mais ça reste marginal… on dit merci aux services français qu’ils soient privés ou dit publics…

  268. #268 Miss BlackLine le 20 août 2013 à 0 h 29 min

    SophieP: bsoir ;o) j’ai plus de 95 commandes à mon actif donc toutes payées par CB et c’est sans soucis ! le site à d’ailleurs un encart ou il explique la sécurité pour les paiements, je conseils de lire TOUTES les info sur les conditions de ventes etc…

  269. #269 Florence le 20 août 2013 à 9 h 49 min

    Je viens d’en commander (un kit base et un kit yeux) et il y avait bien le petit cadenas au moment du paiement. Il y a en plus une réduction de 10 % jusqu’à demain matin. Pour faire simple : les deux kits avec envoi suivi à 8$, j’en ai pour 35.38 $ !!! Si c’est pas faire des affaires ça ! ;-) La promo et la réduction nouveau client remboursent les frais d’envoi et j’aurai (si tout va bien « Invocation au dieu des postes »…) deux kits pour moins cher que le prix d’un seul sur coinmakeup.

    Merci Hélène pour ces informations (et toutes les autres d’ailleurs, votre blog est une mine), votre vidéo m’a convaincue d’opter pour ces pinceaux.

  270. #270 Clémenine le 20 août 2013 à 10 h 39 min

    Ah même question ! Il n’y a pas de cadenas dans la page destinée à recevoir les données de la carte bancaires, c’est un peu rebutant….

  271. #271 Hélène le 20 août 2013 à 12 h 55 min

    Miss BlackLine: merci pour toutes tes explications, une fois de plus ;-)

    Florence: tu vas voir ils sont vraiment géniaux, je les utilise tous les jours !

  272. #272 Miss BlackLine le 20 août 2013 à 13 h 18 min

    Hélène:
    Hell’O Hélène ^^
    merci à toi de me permettre de le faire aussi ;o) je suis moins présente en com sur ton blog l’été mais je viens très souvent ^^ sinon je prépare très sérieusement la vidéo FAQ et c’est un truc énorme pour que ça propre ça me file la pression (et vu le nombre de d’interrogation de pas mal de monde sur le site c’est pas évident de ne rien oublier)
    une très bonne journée à toi Hélène et surtout MERCI de nous présenter des produit géniaux, tu sais chaque fois que j’ai acheté des choses après que tu en ai parlé j’ai jamais été déçue !!

  273. #273 Florence le 20 août 2013 à 17 h 10 min

    La question du petit cadenas ne serait pas liée à la traduction de la page par le navigateur ? C’est une suggestion, je ne sais pas si cela influe.

  274. #274 Caandy00 le 20 août 2013 à 22 h 01 min

    poupine: bonsoir, je pense savoir pourquoi tu as un soucis avec ton premier colis. J’étais sur le site iHerb tout à l’heure, j’avais fait mes achats prête à valider et tout et j’ai vu qu’à partir de mtn pour la France on peut uniquement choisir le mode d’envoi sans suivi ! :s ils ne donnent pas d’explication! :/

  275. #275 Clémentine le 21 août 2013 à 13 h 42 min

    Florence:

    Mmmm c’est une idée mais je ne suis pas convaincue… faudrait que je fouille sur le net pour voir, mais merci je n’y avais pas pensé!

  276. #276 Miss BlackLine le 21 août 2013 à 13 h 47 min

    Caandy00: mais non faut pas se fier au blabla en bas de page il n’a jamais été mis à jour !! IL Y A TOUJOURS L’ENVOI EN SUIVI !
    Les livraisons internationales des fois c’est pas facile car tout simplement il y a des intermédiaires plus que d’habitude et du coup il peut y avoir des soucis de perte, de vols etc… c’est tout…

  277. #277 Audrey le 21 août 2013 à 22 h 24 min

    Après un doute et après avoir contacté le Service Client de iHerb, il y a bien le suivi pour la France mais en cas de perte du colis, IHerb ne procède à aucun remboursement. Cela m’a été confirmé par chat et par Twitter.

  278. #278 SophieP le 21 août 2013 à 22 h 42 min

    Miss BlackLine: Miss BlackLine: D’accord, merci Miss Blackline

  279. #279 Hélène le 22 août 2013 à 10 h 47 min

    Audrey: tu connais beaucoup de boutiques en ligne qui te remboursent ton colis s’il a été perdu ou volé pendant son transport par la Poste ? ;-)

  280. #280 Miss BlackLine le 22 août 2013 à 22 h 01 min

    Audrey: et bien c ‘est au cas par cas… je vais m’étaler sur le sujet mais iHerb rembourse quelquefois … mais ça reste marginal car il faut comprendre aussi que eux ne peuvent pas tout faire non plus, on prend des risques à acheter si loin et Hélène: resume très bien ^^ j’achète depuis des années sur le net et malgré le suivi etc je peux dire qu’un paquet « perdu » et bien pour se le faire rembourser c’est tintin !!

  281. #281 Mounia le 27 août 2013 à 14 h 44 min

    Bonjour à toutes : j’ai passé commande le 6/08 pour un kit de pinceaux, nous sommes le 27/08 je n’ai toujours rien reçu, est-ce normal? par ailleurs, je suis allée voir la poste, et ai eu un conseiller qui m’a demandé le numéro d’envoi qui se compose de 2 lettres+9 chiffre ou 8 je ne sais plus et se termine par US, le saviez-vous ? après avoir allé sur mon espace je n’ai trouvé que celui-la LJ15520901-0 au fait il s’agit du numéro de commande et non le numéro d’envoi! donc j’ai envoyé au service Iherb un email en leur demandant de communiquer le numéro d’enregistement de ma comande aucune nouvelle et ai renvoyé 4 autres email aucune nouvelle de leur part ([email protected] et [email protected])!
    aidez moi les filles que faire?
    Pm : j’ai pris l’option sans suivi!
    merci d’avance

  282. #282 Miss BlackLine le 28 août 2013 à 11 h 22 min

    Audrey: au fait il n’y pas besoin de demander confirmation du service client car il est bien notifié sous le panier quand tu choisis ton mode d’envoi que celui suivi n’est pas remboursable en cas de non distribution (comme pour les envois classiques exception faite bien sur si le colis leur est retourné) , c’est juste que c’est plus sécurité comme ça on peut le suivre et ceux qui auraient la mauvaise ici de le prendre ça les refroidi …

    Mounia: cc ;o) mais quand tu prends sans suivi c’est sans suivi, bien sur que le numéro c’est celui de la commande c’est le mm ^^ la poste français peut rien pour toi ça ne sert à rien d’aller les voir c’est hors de leur compétence ! comment tu veux qu’on te cherche un colis qui n’a pas de suivi international ? sans suivi ça veut dire ce que ça veut dire ^^
    Y’a rien de bien grave que ton colis ne soit pas encore arrivé ! nous sommes en plein été il faut savoir que la poste bosse un peu au ralenti et en plus les camions de livraison n’ont pas le droit de circuler tous les jours…. bref il faut de la patience ;o) et pour le service client que veux tu qu’ils te répondent toutes les info sont sur ta commande et sur le site…

    Alors il faut savoir une chose, quand le colis est de 2kg (il passe en colis pas suivi c’est à la limite) et bien vous recevez votre colis contre signature par la poste, mais il est re étiqueté en allemagne avec une étiquette DHL…avec une déclaration douanière (ce qui n’est normalement pas le cas avec les colis sans suivi SAUF si il fait 2kg/2kg100 j’ai eu plusieurs fois le cas)

    donc on peut dire qu’il peut y avoir 3 sortes d’envoi
    * classique sans suivi direct US
    * sans suivi mais passage par Allemagne (colis 2kg/2kg100)
    * colis suivi FEDEX (étiqueté en colissimo à l’arrivé en France) MAIS parfois c’est Fedex France qui s’en occupe aussi (la poste peut leur laisser des colis)

  283. #283 Hélène le 28 août 2013 à 11 h 32 min

    Miss BlackLine: tu es une sainte, c’est tout ce que j’ai à dire ;-)

  284. #284 Miss BlackLine le 28 août 2013 à 11 h 35 min

    Hélène: venant de toi je le prends volontiers héhé :p

  285. #285 Mounia le 28 août 2013 à 15 h 59 min

    Miss BlackLine : Ok tu me rassures, je vais donc devoir patienter un peu et te tiens au courant sur la suite!! en espérant que je vais recevoir mes pinceaux, je les attends avec impatience depuis…!
    à savoir que ma commande ne dépasse pas 500g je pense (kit pinceaux à 17$+1 pinceau ombreur à 6 ou 7$+kabuki à 4$ et puis ç tout).
    En tout cas, merci beaucoup pour ta réactivité !

  286. #286 Val le 30 août 2013 à 16 h 48 min

    Merci Hélène! ^^♥

  287. #287 Florence le 2 septembre 2013 à 10 h 46 min

    Bonjour

    Suite et fin de ma commande iherb. J’ai reçu aujourd’hui un petit colis avec les deux sets de pinceaux commandés le 20/08 en colis suivi à 8$. Je n’ai pas eu de frais de douanes et le colis m’a été remis contre signature par le facteur.

    Bonne journée

  288. #288 Amandine le 9 septembre 2013 à 17 h 26 min

    Bonjour à toutes et à tous !

    Je n’ai jamais commandé sur iherb et je dois vous avouer que j’ai un peu peur car je pense faire une commande d’environ 70$ (pour 3 personnes je précise).

    Je souhaiterais savoir si les frais de ports sont gratuits. J’ai bien noté qu’il y a des codes promo pour les commandes de plus de 30 et 40 $.

    Je vous remercie par avance pour vos réponses.

    A bientôt,

    Amandine

  289. #289 Laura le 12 septembre 2013 à 11 h 25 min

    Bonjour, alors je m’apprêt(ais) à passer commande après nombreux avis positifs sur le site iherb etc MAIS en voulant choisir le mode d’envoi avec suivi j’ai noté que juste en dessous ils nous disent que l’envoi vers la france est pour l’instant limité à  »global priority etc » autrement dit sans suivi d’ailleurs ils le précisent en bout de phrase. Alors du coup, on a beau cocher le deuxième, finalement si on a pas de suivi quel est l’intéret ?

    Suis je la seule à avoir relevé ce point. Parce que du coup, plus de tracking pour nous françaises si je comprends bien, en tout cas pour l’instant ??

  290. #290 Hélène le 12 septembre 2013 à 11 h 28 min

    Laura: tu as pris le temps de lire les commentaires précédents (notamment ceux de Miss Blackline), où il y a certainement la réponse à ta question ?

  291. #291 Amandine le 12 septembre 2013 à 11 h 43 min

    Oui je les ai bien tous lus ! Mais je voulais quelle était la situation actuelle. L’été, ce ne sont pas les conditions normales de livraison de même que les périodes de fêtes. De plus, j’ai cru comprendre par rapport aux précédents commentaires qu’il y a souvent des offres mais temporaires. Certaines ont des codes promos. Dites moi si je me trompe ou si je n’ai pas bien compris.

    Merci pour votre réponse.

  292. #292 Laura le 12 septembre 2013 à 12 h 20 min

    Sur le site Iherb il n’est pas possible d’avoir un suivi colis en direction de la France, du moins plus maintenant. Tu es obligée de sélectionner « Golbal Prioriy Mail by DHL ».
    Je te rassure j’ai commandé plusieurs fois sur ce site et j’ai toujours reçu mon colis en moins de 2 semaines . DHL reste une entreprise sérieuse.

    Il y a toujours des codes promos en fonction du montant de ton panier, ils sont faciles à trouver sur Internet.
    Pour les frais de douanes, ça dépend du montant de ta facture et de la chance!

  293. #293 Laura le 12 septembre 2013 à 12 h 45 min

    Ah bah oui, autant pour moi, j’ai lu les très très longs et en fait ma réponse était dans le tout petit.
    Allez je me lance, et merci. :)

  294. #294 Jade le 12 septembre 2013 à 16 h 36 min

    Bonjour à tous !

    Effectivement ces pinceaux sont géniaux et ont un super rapport qualité / prix.
    J’ai une question qui n’a rien avoir avec les pinceaux , mais quelle est la marque de tes boucles d’oreille ?
    Je les trouve sublime .

    Merci d’avance pour ta réponse

  295. #295 Amandine le 12 septembre 2013 à 17 h 21 min

    Pardon ! Je viens de voir que ta réponse Hélène ne m’était pas destinée. Je m’excuse également auprès de Laura d’avoir répondu à sa place.

  296. #296 Miss BlackLine le 13 septembre 2013 à 0 h 44 min

    alors je redis qu’il y a bien le suivi depuis des mois (IL NE FAUT PAS TENIR COMPTE DU BLABLA SOUS LE PANIER) vous pouvez voir facilement que l’on a 2 choix d’envoi c’est pas bien compliqué à comprendre un sans suivi et un avec (qui ne vous garanti pas grand chose à part que c’est plus sur car contre signature mais s’il se perd ou autre, et ne reviens pas à iherb, ne rêvez pas comme pour les autres sites vous ne serez certainement jamais remboursés…)

    A NOTER AUSSI qu’il n’y pas d’offre particulière sur IHERB sauf -10% sur des séries de produits ponctuellement à voir chaque semaine ou mois ça dépend, ET pas de code promo mais des codes affiliés qui permettent à chacune d’entre nous qui commande de le donner à notre tour à d’autres personnes pour bénéficiez de l’offre de bienvenue sur une 1ère commande de -5$ pour une commande de -de40$ et de -10$ pour une commande au delà !

    Toutes ces info sont expliqués sur le site, faut aussi un peu chercher ^^

  297. #297 Hélène le 13 septembre 2013 à 9 h 48 min

    Miss BlackLine: merci merci merci ! (je me demande si je ne vais pas finir par supprimer cet article, qui engendre plus de questions sans objet qu’autre chose ;-).

  298. #298 Miss BlackLine le 13 septembre 2013 à 12 h 09 min

    Hélène: c’est sur que si on prend le temps de lire ça aide pas mal ! après je pense que c’est un très bon article que tu as fait le reste hélas… lollll

    reçu commande du 30 aout ce matin (en classique 4$) je suis ravie comme dab ! j’ai pris le risque de tester encore du ELF, une nouvelle palette ma foi jolie de visu (mais vu le prix sur iHerb ça fait 7€50 alors que sur le site fr elle est à 12€…). Wai j’ai pris aussi du sel de l’Himalaya vu le prix faut pas se priver :p

  299. #299 Laure le 19 septembre 2013 à 15 h 11 min

    Bonjour à toutes,
    Alors, vu qu’il ne faut pas partager que les mésaventures (certains commentaires m’ont presque fait regretter d’avoir commander mes pinceaux…), je tenais à vous dire que pour ma part j’ai bien reçu ma commande iHerb. J’ai pu validé ma commande ce mardi et j’ai déjà reçu les pinceaux aujourd’hui: bref trois jours pour recevoir des produits des US, je suis vraiment su-per impressionnée !! (note: je vis actuellement au Danemark, mais si les produits arrivent correctement dans ce petit pays, il n’y a pas de raison qu’ils n’arrivent pas en bon et du forme en France ;))
    Je suis donc toute excitée et ai enfin reçu mes pinceaux Real Techniques: Merci encore Hélène pour cette super découverte qui ne fait pas souffrir mon porte monnaie :).
    Enfin, super impressionnée, je n’ai jamais reçu un colis aussi rapidement !

    Merci encore Hélène ! :)
    Bonne journée à toutes !

  300. #300 Hélène le 19 septembre 2013 à 15 h 34 min

    Laure: « vu qu’il ne faut pas partager que les mésaventures » : enfin un message positif, ça fait du bien !! Merci ;-)

  301. #301 Miss BlackLine le 20 septembre 2013 à 13 h 28 min

    Laure: comme le dit Hélène: ça fait plaisir ^^ et purée comme c’est rapide pour le Danemark Oo
    Hélène: heyyy moi 97 commandes à bon port (je touche du bois pour les suivante lol) :p

  302. #302 Capucine le 20 septembre 2013 à 15 h 23 min

    Allez je me suis lancée j’ai commandé pour la première fois des pinceaux Real Techniques :) Merci pour tous ces bons conseils Hélène!

  303. #303 Hélène le 20 septembre 2013 à 16 h 51 min

    Capucine: j’espère que tu en seras contente !

  304. #304 Miss BlackLine le 20 septembre 2013 à 23 h 20 min

    j’ai oublié de regarder ma boite aux lettres et je viens d’y trouver un colis iherb, 7 jours pour le recevoir en comptant le WE dernier dedans c’est la première fois que je reçois un colis si vite !!!

  305. #305 Alex24 le 21 septembre 2013 à 10 h 07 min

    Je confirme avec encore une bonne expérience iherb! Pinceaux RT reçus en 15 jours, sans frais de douane et livrés à domicile par La Poste (et non par global mail ou autre)!! Et même que le facteur est monté jusqu’à mon appart, amazing!!!
    A noté que j’avais choisi l’option de livraison « tracking » à 8 $, je ne sais pas si ça joue…
    Bref! Bonheur absolu ! « Il en faut peu pour être heureux vraiment très peu pour être heureux… »

  306. #306 Hélène le 21 septembre 2013 à 12 h 11 min

    Miss BlackLine: Alex24: j’ai l’impression que leurs conditions de livraison s’arrangent pas mal en ce moment.

  307. #307 lilidaisy le 4 octobre 2013 à 16 h 33 min

    Houlounette: Houlounette : Oui on peut commander des pinceaux Real Techniques qui livrent en point relais sur le site français Beautyup (http://www.beauty-up.fr/ )
    On y trouve aussi des pinceaux Bdellium et ecotools et des brushguards. Les prix sont plus élevés que sur Iherb mais si tu crains de commander en dehors de l’Europe, c’est un bon moyen. Perso, j’avais commandé des pinceaux RT sur ce site et pas de probleme à declarer.
    sinon en Angleterre, il y a de bons sites sur lesquels on peut acheter RT, eco tools, everyday mineral et lily lolo. J’aime beaucoup cocktailcosmetics, très rapide a la livraison (testé et approuvé ;) ) : http://www.cocktailcosmetics.co.uk

  308. #308 sissigriset le 4 octobre 2013 à 21 h 29 min

    Miss BlackLine: bonsoir à toutes et à tous!
    Miss blackline peux tu me dire ce que tu penses de la palette que tu as achetée ? J’aime beaucoup les couleurs :) Et à quoi sert le sel de l’Himalaya ? Merci pour tes réponses :)

  309. #309 Nadia le 9 octobre 2013 à 9 h 11 min

    je confirme également que les conditions d’envois sont meilleurs. J’ai reçu lundi ma commande iherb faite avec l’option tracking. Le colis a mis 15 jours a arrivé , j’ai pu suivre sont évolution avec le numero donné par iherb sur le site de fedex puis sur le site de la poste.je n’ai pas eu de frais de douane ( j’avais un peu peur ma commande était de 88 dollars!) et cerise sur le gâteau j’ai reçu ce matin un mail du service client d’iherb me demandant si j’avais ou non deja reçu ma commande .voila une partie du mail;
    « We sent you your order few weeks ago and would like to know the date you have received it.
    If you have not received it yet, please let me know once you do.
    Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
    We appreciate your time.
    If you have any questions, please contact our Customer Serivce Dept at [email protected]
    Thank You.
    Jessica  »
    voila je trouve ça quand même très rassurant .
    Merci beaucoup Hélène pour ton blog génial

  310. #310 Hélène le 9 octobre 2013 à 10 h 23 min

    Nadia: il n’y a pas de doute, ils s’améliorent, c’est cool !

  311. #311 Sardine40 le 12 octobre 2013 à 20 h 16 min

    Coucou tout le monde!!! Après grosse lecture de tout les messages à moi d’en laisser un, je viens à peine de connaitre Iherb et obliger de commander^^ Tellement de produits formidable apparemment… J’ai regarder des haul en vois tu en voilà… plein de produits mis dans la wish list… bref une mine d’or! Pour ma première commande du 11 octobre évidemment les pinceaux Real Techniques… j’ai pris en tracking pour 10$ et maintenant plus qu’à attendre ma commande… je vous en direz des nouvelles!
    A bientot

  312. #312 Patricia le 16 octobre 2013 à 0 h 31 min

    Coucou tout le monde !
    Alors, après m’être langui devant ces pinceaux je me tente à les commander sur le fameux site iHerb qui je vois ici a fait tant parler de lui loll
    Je les ai commandé hier on verra bien dans 10 jours si j’aurai un colis ou pas !
    J’ai pris les frais avec non suivis les frais était gratuit donc j’en ai profité, espérons que ça marche (je croise les doigts !) J’en ai eu pour une quarantaine d’euros ça devrait aller non ?
    Vu que tu en as beaucoup de commandes à ton actif. Et Miss BlackLine qui en a plus de 70 !! Franchement je vois pas pourquoi j’aurai pas la mienne !
    Merci pour cette revue Hélène, tu m’as enlevé tous mes doutes sur ce site. Je verrai bien pour la commande.
    Ton blog est super, j’en ai déjà fait le tour en peu de temps. Je le trouve intéressant et pleins de bons conseils !
    Merci de prendre de ton temps pour nous, MERCI !
    Bonne soirée et peu-être à bientôt =)

  313. #313 Gwénola le 21 octobre 2013 à 15 h 48 min

    Bonjour à Toutes,
    Je voudrais savoir si l’une d’entre vous ou si Hélène a testé les pinceaux Kiko ? Je cherche un kit intéressant pour débutante maladroite de 15 ans (ma petite soeur !) Mais je vois des avis très partagés. le Travel Kit me semble intéressant au niveau du prix mais la qualité …?? Merci !

  314. #314 Hélène le 21 octobre 2013 à 18 h 17 min

    Gwénola: j’ai un seul pinceau Kiko vraiment pas terrible, mais un seul ce n’est pas suffisant pour juger une marque, donc je ne vais pas être d’un grand secours ;-)

  315. #315 MissBlackLine le 21 octobre 2013 à 21 h 43 min

    Gwénola: j’ai testé un seul pinceau donc je peux pas non plus aider ;o) par contre si tu cherches un bon compris entre prix sympa et qualité moi je te conseille de trouver un kit Ecotools à ta soeurette ^^ si tu veux pas faire une commande sur iHerb, tu peux trouver facilement un kit sur ebay US (avec un navigateur en anglais) pour un prix très bas (genre 7€ )
    tiens là tu trouveras : http://www.ebay.com/sch/i.html?_trksid=p2050601.m570.l1313.TR0.TRC0.Xecotools&_nkw=ecotools&_sacat=0&_from=R40

  316. #316 Kt le 27 octobre 2013 à 21 h 18 min

    Bonjour,
    Voilà mon expérience avec le site Iherb : j’ai effectué une première commande en Aout comprenant des pinceaux Real Techniques, Ecotools (moins de 50$). Rassurée par les différents avis sur le Net ainsi que la nouvelle option avec numéro de suivi (et plus chère), j’ai pu suivre mon colis jusqu’à son arrivée en France (le 23 Aout). Attendant les 6 semaines « réglementaires » pour contacter Iherb sur la non réception de mon colis, ceux-ci m’ont répondu assez rapidement en me disant que le numéro de suivi était un plus mais en aucun cas une garantie. Et donc qu’ils ne pouvaient absolument pas me rembourser ni même m’offrir une réduction sur ma prochaine commande. Ils ne s’occupent pas non plus de déposer plainte auprès des services postaux (puisque c’est sûrement là que mon colis s’est « égaré »). Bref, un peu échaudée, j’ai choisi de réessayer une micro-commande avec les frais d’expédition les moins chers (puisque les plus chers ne sont en aucun cas une garantie) et cette fois-ci j’ai reçu mon colis en moins de dix jours.
    Je pense donc qu’il est COMPLETEMENT INUTILE de prendre les frais de port avec le pseudo suivi car il existera toujours un risque de ne pas recevoir sa commande et que cela ne permet pas d’avoir un quelconque remboursement !
    Bonne soirée à toutes !

  317. #317 Sundari le 27 octobre 2013 à 22 h 56 min

    Merci pour l’info, j’ai longtemps hésité à commander sur ce site, qui doit être à peu près le seul à vendre mes produits adorés à prix minuscules: Nature’s Secret pour leurs compléments alimentaires miraculeux, Nubian Heritage ou Alba Botanica pour le soin…. C’est presque le rayon beauté Whole Foods, en ligne, et ils ont le mérite de livrer en France. Ton article m’a rassuré sur l’expédition. J’avoue que j’avais un peu peur de voir mon colis arriver avec deux mois de délai, ou pire d’être volé/perdu/kidnappé par les douanes! J’ai trouvé un code de réduc de 10$ en plus (code LMF111) , et mon paquet est arrivé en un peu plus d’une semaine. J’espère que pour les suivants ça sera pareil!

  318. #318 Hélène le 28 octobre 2013 à 9 h 52 min

    Kt: merci pour ces infos ;-)

    Sundari: cool !

  319. #319 Sardine40 le 28 octobre 2013 à 14 h 07 min

    Et voilà je reviens vers vous pour vous dire que j’ai bien reçus ma première commande Iherb en une dizaine de jours… me voila enfin propriétaire des fameux pinceaux real techniques et écotools et j’en suis fan ça y est^^
    Prochaine commande d’ici peu pour d’autre produit et du thé. :-)

  320. #320 Hélène le 28 octobre 2013 à 16 h 14 min

    Sardine40: youhou ! ;-)

  321. #321 Emilie Delannoy le 1 novembre 2013 à 12 h 24 min

    Bonjour hélène !!!!
    il me semble que le site Coinmakeup c’est en euros car c’est un site Français qui vend que des marques américaines, et québécoises, en revenant du canada j’était bien triste de ne plus avoir marcelle, the balm, real techniques, sedona lace …. mais doux jésus ce site est là pour nous réconforter !!! =) et il me semble que la livraison est gratuite à partir de 60 euros ! =)

  322. #322 Raphaëlle le 4 novembre 2013 à 13 h 22 min

    Bonjour,

    Juste un truc que je ne comprends pas, au moment de valider ma commande et l’envoi avec tracking, je regarde les quelques mots notés en bas et je remarque ceci:

    « Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number. »

    Je suis donc perplexe, car en frais de port il me facture quand meme celui avec tracking …

    Quelqu’un saurait-il ce qu’il en est?

    Merci.

  323. #323 Patricia le 7 novembre 2013 à 1 h 18 min

    Youhouuuuuu !!! J’ai reçu mon colis de iherb ! Je suis trop contenté =) Ça a pris un peu de temps mais il est arrivé tant mieux. J’ai payé pour 20€ un kit de pinceaux plus deux autres et sans payer aucun frais ! Merci pour tous les conseils et merci à MissBlackLine et à Hélène pour leur patience. Je vais bientôt recommander sur le site ! Merci encore bisous à toutes =)

  324. #324 Patricia le 7 novembre 2013 à 1 h 25 min

    Raphaëlle: écoutes franchement, l’un ou l’autre fonctionnerai. J’ai commandé sans le traking donc sans suivi et j’ai reçu mon colis. Regarde les messages plus haut et tu verras. Certaines ont commandé avec et d’autres sans et la quasi totalité ont reçu leur colis. MissBlackLine et Hélène sont les mieux placées ! Lis plus haut tout est expliqué. Tiens nous au courant si tu commandes ;) À bientôt :)

  325. #325 Hélène le 7 novembre 2013 à 9 h 01 min

    Patricia: ;-))

  326. #326 Marie le 13 novembre 2013 à 23 h 16 min

    SAlut a toutes, j’ai lu tous les commentaires avant de poster celui-ci. Je m’explique : j’ai commandé
    les pinceaux RT avec option tracking. Via le mail de confirmation d’envoi j’atteris sur le site de fedex
    et la on me demande d’entrer 5 chiffres sauf que mon
    numero c’est genre RE………SE (entre ces lettres au moins 9 chiffres)
    avez vous eu un numero de tracking de ce genre et que faut il entrer sur le site de fedex pour avoir acces au suivi du colis ? Merci par avance de votre reponse…

  327. #327 Flore le 18 novembre 2013 à 0 h 12 min

    Patricia,
    Bonsoir,

    Tu disais que les frais d’envois étaient gratuits sans suivi. Comment as-tu bénéficié de cette offre ?
    Un coup d’hasard ? C’était marqué sur le site iherb ?
    Peux-tu donner plus de détails, merci.

  328. #328 Leilani le 22 novembre 2013 à 21 h 25 min

    Bonsoir,

    Marie, je me pose la même question … J’ai effectué une commande le 19 novembre, et comme toi, je n’arrive pas à avoir un suivi de ma commande sur Fedex. As-tu reçu ton colis depuis ?
    Merci d’avance.

  329. #329 Leilani le 25 novembre 2013 à 12 h 27 min

    Marie: Bonjour,

    Marie, je me pose la même question … J’ai effectué une commande le 19 novembre, et comme toi, je n’arrive pas à avoir un suivi de ma commande sur Fedex. As-tu reçu ton colis depuis ?

    Merci d’avance.

  330. #330 Vanessa le 1 décembre 2013 à 14 h 19 min

    Leilani: Bonjour Leilani, as tu reçu ta commande ? Merci d’avance

  331. #331 Vanessa le 1 décembre 2013 à 14 h 21 min

    Marie: Bonjour Marie, même question qu’à Lilani, as tu reçu ta commande ?

  332. #332 crisko le 3 décembre 2013 à 15 h 57 min

    Hello, pour info, j’ai fait une commande sur iHerb le 17/11 pour des pinceaux Real techniques. J’ai reçu un mail le 19/11 signalant que la commande avait été expédiée. Et elle est arrivée aujourd’hui. :-)

  333. #333 Hélène le 3 décembre 2013 à 18 h 00 min

    crisko: cool ;-)

  334. #334 Leilani le 3 décembre 2013 à 19 h 20 min

    Vanessa: Bonsoir, non je ne l’ai toujours pas reçu..Je la recevrai certainement dans la semaine, je croise les doigts. :)

  335. #335 Priscou le 3 décembre 2013 à 20 h 13 min

    Bonsoir,

    Commande passée le 19/11/13, livraison reçue ce jour.

    Tout est parfait, j ai opté pour UPS avec suivi.

  336. #336 Hélène le 3 décembre 2013 à 20 h 27 min

    Priscou: j’espère que les pinceaux vont te plaire ;-)

  337. #337 Fleur le 4 décembre 2013 à 10 h 21 min

    J’ai fait une commande 32 euros il y a 15 jours, elle est arrivé hier avec 25 euros de frais de douane… Pas de chance! Alors j’ai les boules mais c’est le jeu ma vieille Lucette! Non?

  338. #338 Laetitia le 5 décembre 2013 à 11 h 56 min

    Coucou les filles moi j’ai passé ma première commande sur iHerb le 1 décembre pour des pinceaux Real Techniques elle a été expédié le 3 décembre et vu les précédents commentaires j’ai un peu peur de pas la recevoir j’ai choisi l’envoi avec DHL en espérant la recevoir. Je posterais un autre commentaire quand je les aurais reçu et tester.

  339. #339 Leilani le 6 décembre 2013 à 14 h 46 min

    Bonjour,

    J’ai fais une commande le 20/11 pour 50 euros et je l’ai reçu aujourd’hui !!:) J’ai pris avec suivi, même si je n’ai eu aucun suivi précis avec FedEx USA. J’ai commandé des pinceaux ecotools ainsi que leur kit et la petite éponge de real technique. J’en suis ravie !

  340. #340 Hélène le 8 décembre 2013 à 11 h 31 min

    Fleur: finalement les frais de douanes sont assez rares, surtout quand on commande pour des petites sommes. Perso je n’en ai eu qu’une seule fois (chez Feelunique), et pourtant j’en passe, des commandes à l’étranger !

  341. #341 M le 12 décembre 2013 à 10 h 01 min

    J’ai commande tous les pinceaux Réal technique du site iHerb le 30 novembre pour une expédition le 2 décembre pour la copine fan de tes vidéos. J’ai pris la livraison avec tracking mais pas très précis… En livraison vers mon pays depuis le 5 décembre. J’espère les recevoir d’ici la fin de semaine prochaine car ils iront parfaitement avec la palette naked 3 que j’ai acheté ce matin chez sephora !

  342. #342 Vanessa le 12 décembre 2013 à 19 h 01 min

    Bonsoir à toutes,
    Je me suis finalement lancée, j’ai enregistré ma commande Real Techniques le Dimanche 1er Décembre, le montant initial était de 72 dollards, avec le code promo que tu nous à communiqué Hélène, ainsi que la promo des -20% qui a durée quelques jours sur iherb, je n’en ai eu que pour 56 dollards, soit 41 euros !!!!!!et pour 13 pinceaux !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et au merveille, aucun frais de douane …
    J’ai choisi de prendre le suivi avec tracking number, dès le 05 je pouvais visualiser mon colis sur Fedex.
    Le 11 le site m’informait qu’il était arrivé à destination et ce soir, 12 Décembre, j’ai trouvé l’avis de passage du facteur :-)
    Si ça ce n’est pas une affaire qui marche !
    Et voilà, un énième témoignage sur Iherb et Real Techniques, mais les points positifs se doivent d’être exprimés non ? :-)
    Merci à vous toutes !

  343. #343 Hélène le 12 décembre 2013 à 20 h 45 min

    Vanessa: merci à toi pour ton retour ;-)

  344. #344 Marie le 13 décembre 2013 à 0 h 12 min

    Hello j’ai passé commande sur iherb le 24 novembre, commande expediée le 27 novelmbre, j’ai passée commande avec le suivis, mais j’ai un tres gros doute deja le lien pour voir ou en est la commande me dirige vers le site de fedex et depuis le 30 aucune nouvelle de mon colis il y a juste marqué  » In transit to destination country  » j’espère vraiment recevoir ma commande elle va etre livrée au magasin où je travaillais il y a toujours quelqu’un donc aucun risque d’avis de passage du facteur mais ils n’ont toujours rien reçu j’ai envoyé un mail au site d’iherb et m’ont dit que des qu’ils recevraient la commande ils le rembourseraient mais impossible d’envoyer un mail sur le site de fedex car quand ils demandent la destination la France n’en fais pas partie… J’espère, sincèrement la recevoir dans les prochains jours ou dans le pire des cas qu’iherb reçoivent de nouveay mon colis et me rembourse… Faut avouer que je stresse pas mal :-(

  345. #345 Hélène le 13 décembre 2013 à 11 h 43 min

    Marie: Fedex c’est toujours un peu chiant, je reçois pas mal de colis avec eux, ça prend un peu de temps mais j’ai toujours fini par les récupérer ;-)

  346. #346 emilie le 13 décembre 2013 à 14 h 36 min

    Marie : J’ai passé une commande le 1 er décembre avec suivi aussi et moi aussi depuis ma commande est resté bloqué sur in transit to destination country en passant par ce site http://www.colis-suivi.com/ il ne trouve pas mon colis et sur ce site http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index il me dit que depuis le 06/12/2013 il est parti de suède depuis plus de changement essaye de passer par c’est site voir si ton numéro de colis passe

  347. #347 Marie le 14 décembre 2013 à 16 h 42 min

    Helene : dans ce cas j’espere vraiment récupérer mon colis bientot car je dois bien avouer que sa me stress un peu tout sa xD

    Emilie : sur chacun des deux liens ils me disent que le numero de suivis n’est pas connu :-(

  348. #348 Emilie le 18 décembre 2013 à 12 h 25 min

    Marie: la tu reçu? moi toujours pas je m inquiète

  349. #349 violaine le 18 décembre 2013 à 14 h 35 min

    et oui les numéros de suivi ne finissent pas par US, ce qui voudrait dire que le colis arrive des US mais par SE, ce qui correspond à la Suède.
    Pareil que vous, commande passée le 28 novembre, et depuis le 7 décembre il est en transit vers la France mais serait encore en Suède, donc perdu en Suède. (visible via colis-suivi.com)
    J’ai envoyé un mail à la poste Suédoise pour savoir comment ils peuvent m’aider parce qu’Iherb à part dire d’attendre 6 semaines, pas de vrai réponse. Même pas pour expliquer pourquoi nous avons un numéro de suivi Suédois.
    Et pour ce qui est de la livraison, en fait c’est FEdex de leur entrepôt à l’aéroport (poste américaine) puis prise en charge par la poste locale à l’arrivée dans le pays. A savoir également qu’une fois arriver en France, la poste donne un numéro de suivi français correspondant à l’américain( en fait suédois, vous suivez?) et quelque fois, le scanne mais pas systématiquement …

  350. #350 Marie le 18 décembre 2013 à 15 h 04 min

    Emilie: Non toujours pas :-( et toi tu as des nouvelles de ta commande??

  351. #351 Marie le 18 décembre 2013 à 15 h 33 min

    Emilie : je viens de contacter le site fedex france ils viennent de me donner l’adresse mail de fedex pour les envoies internationaux car eux ne peuvent rien faire : [email protected] je viens de les contacter voir si ils ont des nouvelles de ma commande j’attends leurs reponses !

  352. #352 violaine le 18 décembre 2013 à 15 h 42 min

    c’est ce que j’avais fait aussi et j’avais eu cette réponse très constructive : »Tracking number provided states in transit to destination country, France no further information given at this time. « 

  353. #353 Marie le 18 décembre 2013 à 17 h 14 min

    Violaine : J’ai aussi eu une reponse super intructive :
     » Marie,

    Tracking number provided states In transit to destination country, France no further updates as of yet. Please be advised your package will be delivered to you with your daily mail thru your local International Post office. If you do not receive your packagee please contact your shippers customer service line as our services have been met.  » -___-« 

  354. #354 Emilie le 19 décembre 2013 à 10 h 29 min

    Merci Marie ben je pense que sa sert a rien que je leur envoi un mail c’est chiant d’attendre

  355. #355 Hélène le 19 décembre 2013 à 11 h 35 min

    Je redis ce que j’ai dit plus haut, Fedex c’est un peu chiant parce que pas très souple comme système, mais j’ai toujours reçu mes colis avec eux ;-)

  356. #356 Emilie le 19 décembre 2013 à 11 h 51 min

    ben il nous reste plus qu’à patienter ils sont peut être débordé avec les périodes de noël aussi

  357. #357 violaine le 19 décembre 2013 à 18 h 45 min

    ce n’est pas fedex qui livre en france mais la poste normale. Pour ma part, j’ai eu une réponse de la poste suédoise, qui me précise bien que le colis est expédié de Suède mais qu’ils ne retrouvent aucune mention du destinataire et de l’expéditeur et que c’est very strange. Toujours sans nouvelle d’iherb, on passe la vitesse supérieure et je le conseille pour avoir une réponse rapide, passer par leur facebook. ils m’ont répondu rapidement la première fois, puis plus rien, alors de nouveau un nouveau post avec la réponse de la Suède et ils me répondent qu’ils se penchent sur mon problème et que j’aurai une réponse…. affaire à suivre donc, mais étant donné que le colis contenait des thés pour ma mère pour son noël, c’est mort pour moi

  358. #358 Corentin le 19 décembre 2013 à 20 h 15 min

    Oui je suis un garçon, les pinceaux que j’ai commandé sur iHerb (expédiés le 11/12/13) sont pour un cadeau lol
    Je pense que je suis dans le même cas que Marie et Emilie, j’ai d’abord été sur le site de la poste suédoise: http://www.posten.se/en/Pages/home.aspx où les informations qu’ils me donnent me renvoi vers le site DirectLink ( http://www.directlinktrackedplus.com/multipletrack-client2.php?postal_ref_mode=1&postal_ref_no=&order_no=&site_cd=&lang=fr ) qui me semble être une société de gestion de colis internationaux, sur lequel j’ai également eu quelque infos (pas très différente de celle que je peux avoir sur FedEx, La Poste Française etc… mais cela prouve que mon colis bouge, qu’il n’est pas perdu et je vous conseil d’aller regarder si votre colis a plus d’info que le miens.
    Je reste confiant, j’aimerai comme Marie, le recevoir avant Noël pour pouvoir l’offrir!

  359. #359 Emilie le 20 décembre 2013 à 8 h 53 min

    Corentin : sur les sites que tu m’a fourni mon numéro de colis est introuvable et moi aussi il y a des cadeaux de noël dedans.

    Violaine ta contacté qui la poste suédoise pour savoir ou était ton colis ?

  360. #360 Marie le 20 décembre 2013 à 13 h 06 min

    Grande nouvelle : je viens juste de recevoir mon colis! J’espere que vous recevrez vos colis bientot en tout cas!!

  361. #361 Hélène le 20 décembre 2013 à 19 h 19 min

    Marie: cool ! Tu nous diras ce que tu penses des pinceaux ? ;-)

  362. #362 Laetitia le 21 décembre 2013 à 11 h 59 min

    Coucou les filles voilà aujourd’hui j’ai reçu mes pinceaux tant attendu de Real Techniques la commande à été expédié le 3 décembre et je l’ai est reçu ce matin, j’ai hâte de les essayer je posterais de nouveau un commentaire pour vous dire ce que j’en pense mais a première vu ils sont super très doux j’adore =).

  363. #363 Hélène le 21 décembre 2013 à 12 h 05 min

    Laetitia: ah cool, j’ai hâte de savoir s’ils te plaisent !

  364. #364 Marie le 21 décembre 2013 à 16 h 04 min

    Helene : je n’ai pas commandé les pinceaux peut etre une prochaine fois j’ai surtout profité du site pour acheter pas mal de produit pour les cheveux xD

  365. #365 violaine le 21 décembre 2013 à 22 h 45 min

    alors j’ai joint la poste suédoise via leur site mais dans leur réponse il y avait ce mail qui doit être direct. Sinon en haut à droite du site on peut le mettre en anglais, et ça aide pas mal!!
    leur réponse
    Hello,
    Thank you for your email.
    We have one registration on parcel CD502423650SE and that is that the parcel was exported from Sweden december 7th. I cannot see who the sender or receiver is so that is strange.
    I recommend that you contact the company where you placed your order and they can help you contact their transportation company and register a claim.
    Thank you for contacting us.
    Kind regards,

  366. #366 Hélène le 22 décembre 2013 à 13 h 25 min

    Marie: ok ;-)

  367. #367 Emilie le 23 décembre 2013 à 12 h 36 min

    Violaine à tu reçu ta commande ?

  368. #368 violaine le 23 décembre 2013 à 18 h 04 min

    et,non, toujours pas mais je ne compte plus dessus, il est perdu à mon avis. Et avec leur temps d réaction,on va pas avancer bien loin

  369. #369 Emilie le 23 décembre 2013 à 18 h 12 min

    Peut être pas sa met du temps a arriver j espère le recevoir bientôt moi

  370. #370 Emilie le 25 décembre 2013 à 16 h 21 min

    Violaine moi il est arrivé en France le 23 donc on verra quand je le reçois

  371. #371 emilie le 26 décembre 2013 à 17 h 15 min

    Je l ai reçu aujourd’hui trop contente :-)

  372. #372 Hélène le 26 décembre 2013 à 20 h 52 min

    Ca y est j’ai craqué pour quelques pinceaux real et pour plus de sécurité j’ai suivi ton conseil et pris l’envoi avec tracking. Il n’était qu’à 8$. Je ne sais pas si c’est une question de poids ou autre. J’ai hâte de les recevoir pour les essayer, tu m’as mis l’eau à la bouche en en parlant.

  373. #373 Laetitia le 27 décembre 2013 à 12 h 46 min

    Hélène: Voilà j’ai tester les pinceaux et comme je le pensais ils sont super, ils sont doux et pour l’instant ne perdent pas leur poils, je les adores je pense que dès que je pourrais je me laisserais tenter par les pinceaux pour le teint de Real Techniques =)

  374. #374 Hélène le 27 décembre 2013 à 12 h 55 min

    Laetitia: ah super, je suis contente qu’ils te plaisent !

  375. #375 Corentin le 27 décembre 2013 à 20 h 58 min

    J’ai reçu ma commande de pinceaux aujourd’hui, ma copine en est très satisfaite!!
    Quelques jours de retard après Noël qui ont été vite « pardonné ». :)

    Bonne continuation, à bientôt!

  376. #376 Hélène le 28 décembre 2013 à 11 h 54 min

    Corentin: cool ;-)

  377. #377 Hélène le 14 janvier 2014 à 21 h 29 min

    J’ai reçu mes pinceaux et j’en suis ravie, ils sont hyper doux et faciles d’utilisation (enfin pour moi) et vu le prix ce serait dommage de se priver. Pour Noël, je me suis fait offrir le 217 et le 239 et en les comparant, je ne sais pas si c’est psychologique ou pas mais j’ai l’impression d’avoir une meilleure prise en main. Encore merci de les avoir présentés.
    Sais tu où l’on peut facilement trouver des brush guards – dans un magasin, plus que sur un site – je n’en ai vu que sur des sites américains ?

  378. #378 Hélène le 15 janvier 2014 à 9 h 03 min

    Hélène: je suis ravie que les pinceaux te plaisent (et j’ai toujours achetés mes brush guards sur le site de la marque).

  379. #379 Camille le 15 janvier 2014 à 13 h 52 min

    Coucou, les filles
    J’ai passé une commande le 4 janvier avec frais de port à 4$ (n’ayant pas vu les nombreux bug de iherb)
    Donc jusque la toujours rien…
    Quand vous dites que c’est 10 jours en général, ça signifie 10 jours ouvrables (j’entends du lundi au vendredi)?
    Sinon j’ai regardé si le remboursement est possible. Sur le site du gouvernement c’est écrit que c’est le iherb qui doit me rembourser même si c’est le transporteur qui fait l’erreur, mais bon vu que c’est aux USA je sais pas si c’est vraiment valable là-bas!
    Bref je suis en stress sachant que c’est mon copain qui m’a fait un cadeau en m’offrant la commande arrrrg!
    A++

  380. #380 Hélène le 15 janvier 2014 à 14 h 32 min
  381. #381 Eva le 16 janvier 2014 à 18 h 49 min

    Bonjour les filles,
    Je m’inquiète car j’ai passée une commande sur le site iherb le 3 janvier je n’est toujours rien, j’ai pris le mode de livraison le moins cher et ma date de livraison estimé est toujours repoussé ( du 17 elle est passé au 30 ) est ce que cette estimation est fiable ou je peux espérer recevoir mes pinceaux dans les jours qui suivent ? Sa me stress

  382. #382 cécile de la réunion le 19 janvier 2014 à 17 h 33 min

    Hé bien grace à hier j’ai découvert le site I herb, j’ai du zapper ton article ( que je viens de trouver!) et je me suis laissée tenter par ces fameux pinceaux real technique! j’ai hâte de les recevoir!!!!

  383. #383 Hélène le 19 janvier 2014 à 18 h 11 min

    Eva: patience, parfois ça prend pas mal de temps ;-)

    cécile de la réunion: aha, Real Techniques a fait une nouvelle victime ;-))

  384. #384 cécile de la réunion le 19 janvier 2014 à 19 h 52 min

    on est addict ou on ne l’est pas ;))))

  385. #385 Lo le 19 janvier 2014 à 19 h 54 min

    Gwénola: j’ai acheté le travel kit Kiko cet été….il est génial (en tout cas mon exemplaire). J’ai acheté depuis les deux kit de Real Techniques (pour les yeux et le teint) en croyant que ces pinceaux seront nettement meilleurs que mon petit kit Kiko…..eh bien non! Les pinceaux teint Real Techniques sont excellents, mais pour les yeux, je suis super contente du travel kit de Kiko.

  386. #386 MissBlackLine le 19 janvier 2014 à 21 h 14 min

    Hélène v’là ma vidéo dont je parlais depuis un moment FAQ etc… ! j’ai eu un mal de chien à la faire… j’ai dû p’être mm oublier des choses mais bon y’a le plus gros ^^ j’espère qu’elle te plaira ;o)
    des bises bonne soirée !!
    http://www.youtube.com/watch?v=QGv8nbbaJkA&feature=youtu.be

  387. #387 Hélène le 19 janvier 2014 à 23 h 16 min

    MissBlackLine: cool ! Je regarde ça demain !

  388. #388 nadia le 19 janvier 2014 à 23 h 28 min

    bonsoir ,c’est vrai que la livraison est assez longue,j’ai commander le 31/12 et j’ai recu mon colis le 13/01.tu vois ,il faut patienter.
    rapport qualité prix exellent .par contre j’hesite a commander le pinceau pour la poudre ,il a l’air vraimment grand et le pinceau pour le blush ,si qu’elqu’un a l’un des deux dit moi lequel est le mieux.
    grosse bises a tout le monde

  389. #389 Hélène le 19 janvier 2014 à 23 h 34 min

    nadia: j’ai les deux, en effet je trouve le pinceau à poudre trop gros, j’utilise le pinceau à blush pour mettre ma poudre, il est parfait pour cet usage (évidemment on peut aussi mettre du blush avec) ;-)

  390. #390 MissBlackLine le 19 janvier 2014 à 23 h 34 min

    Hélène: :p bonne nuitée !!
    ah je saute du coq à l’âne;, mais il me semblait que la fonction pour cocher les cases et suivre les topics était revenue après le soucis (mais j’ai du me tromper) tu penses que vous le remettrez ?

  391. #391 Hélène le 19 janvier 2014 à 23 h 35 min

    MissBlackLine: uh je sais pas, faut que je voie ça avec webmistress bien aimée ;-)

  392. #392 Camille D le 21 janvier 2014 à 10 h 58 min

    Bonjour,

    Je suis tombée sur cet article par hasard vendredi dernier parce que comme beaucoup ici, je m’inquitétais de ne pas recevoir ma toute première commande iHerb, commande passée le 27 décembre et expédiée le 31. En effet d’habitude lorsque je commande au USA ça prend moins de 2 semaines et là, on était à presque 3. Et ben samedi, j’ai reçu mon colis! Je suis en Angleterre mais y’a pas de raison que ce soit beaucoup différent par rapport à la France, par contre les douanes anglaises ont l’air moins cool que les françaises, parce que ma commande valait un peu plus de 40$ et je me suis faite avoir XD Sinon par rapport au fait que le colis passe par l’Allemagne, je suppose que c’est parce que DHL est en partie allemand!

  393. #393 Hélène le 21 janvier 2014 à 12 h 31 min

    Camille D: merci pour ces infos ;-)

  394. #394 Camille le 22 janvier 2014 à 0 h 08 min

    Hello les girls!
    J’ai tout reçu du coup!
    Enfin je crois!
    Je vais à la poste demain pour donner mon petit papier de la poste… (je vous redis des fois que)
    17 Jours du coup. J’ai un peu flippé par rapport au temps record de 5 à 8 jours évoqués,
    mais en fait il suffit d’être trèèès patient (et de croiser un peu les doigts de pieds^^)
    Merci les filles pour l’article, la prochaine fois je prendrai quand même le suivi de colis.
    Bonne journée tout le monde, des bixous

  395. #395 Hélène le 22 janvier 2014 à 10 h 43 min

    Camille: cool !

  396. #396 MissBlackLine le 25 janvier 2014 à 22 h 28 min

    Camille: en ce moment pour moi aussi c’est très fluctuant le temps de réception ! j’ai reçu un colis du 3 lundi dernier et le second (donc commandé le mm jour) +de10 jours après autant te dire que j’ai eu peur lol et là rebelotte j’ai reçu un colis du 12 cette semaine et pas le second fait le mm jour… je ne comprends absolument pas comment des colis qui partent en mm temps peuvent arriver avec tant de jours de différence… enfin le tout étant que ça arrive !

    par ailleurs je remets ici un ptit lien bien utile (même si on ne voit que pour le sol US) c’est pour avoir le petit suivi avec les colis à 4$ (avec le numéro qui commence par GM)
    http://webtrack.dhlglobalmail.com

  397. #397 Carolina38 le 4 février 2014 à 23 h 23 min

    Oh j ai fait une boulette je crois je n ai pas fait attention si j’avais coché soit l un ou l autre pour le suivit oh lalala la quelle nulle je suis !!! J ai peut être même voir même sûre , perdue 28 $ pour rien !!! Pourtant j ai cru voir marqué un truc du genre  » ship via globalery machin chouette suivit de DHL…  » aieeeee je stress la !!!

  398. #398 Joëlle Mahé le 5 février 2014 à 20 h 37 min

    J’ai commendé le 26 Janvier un coffret de six pinceaux réal technique ;reçu cet après midi soit onze jours après ,sans taxe ni soucis ,je suis ravie!!!Bizzz Joëlle

  399. #399 Hélène le 5 février 2014 à 20 h 39 min

    Joëlle Mahé: hey !! J’ai hâte que tu nous dises ce que tu en penses ! ;-)

  400. #400 Joëlle Mahé le 5 février 2014 à 21 h 26 min

    Tiens de colère j’en ai commendé 3 de plus !!!!! (le gros à poudre ,un à blush et un rétactable à lèvre pour mon sac ) j’ai bien révisé l’utilisation les six à la main comme une écolière et vivement demain matin que je me repeigne comme une pro!!!

  401. #401 Hélène le 5 février 2014 à 21 h 52 min

    Joëlle Mahé: ;-)))

  402. #402 Joëlle Mahé le 6 février 2014 à 21 h 58 min

    Alors ,comme promis voici mon ressentis sur nos chers pinceaux.!!!Déja ,moi j,’aime bien le coté hello kitty des manches; ça me change des manches en bois et bambou bio naturel de mes brosses à brushing du salon.Ensuite j’adooore la douceur du poil synthétique car je trouve que les pinceaux en poil de chèvres sont rèches et moi qui suis allergique aux poil de chat et de chevaux ça me file des rougeurs et enfin la partie pneumatique permet une bonne prise sans glissade apres la creme.Du coup j’ai commencé avec le spécial FDT plat manche orange ,jusque la j’utilisais les doigts ,j’ai testé le beautyblender mais je trouvais que ça gaspillait beaucoup de produit .Franchement super résultat ma peau presque aussi jolie que la tienne et réelle impression d’invisibilité du produit.Ma poudre libre au pinceau a blush rose très bien !contour des yeux au petit bleu parfait .blush avec le meme pinceau que la poudre (j’ai pas encore tout tout juste le coffret de six) et trait de lyner à  »la façon »d’angelina jolie avec le tout petit ;génial.Sans blague je suis ravie et j’ai aussitot lavé tout ça au savon bio et hop tout pret pour demain.Merci hélène j’ai rajeunie de deux ans…Bizz Joëlle

  403. #403 Hélène le 7 février 2014 à 9 h 09 min

    Joëlle Mahé: je suis ravie qu’ils te plaisent, moi je ne pourrais plus m’en passer !

  404. #404 Véro249 le 7 février 2014 à 10 h 15 min

    Coucou Hélène !
    Je découvre ton blog (oui je sais, j’ai mis du temps…) et j’adore. En plus il y a des tonnes de vidéos de maquillage à regarder donc j’ai de quoi m’occuper.
    J’ai moi aussi flashé sur ces pinceaux Real Techniques, pour débuter j’ai simplement commandé le kit pour les yeux, ainsi que le pinceau liner en silicone (il m’intriguait tellement) et un pinceau crayon de la marque bdellium tools (je n’en avais pas, honte à moi).
    Ca fait 3 semaines que j’ai passé commande sur iHerb et toujours rien dans ma boîte à lettres… Je finis par désespérer en voyant que beaucoup reçoivent leur commande rapidement.
    Je voulais passer une autre commande (avec le blush brush, le pinceau poudre et le kit pour le teint) mais si c’est pour rien recevoir après… Moi qui ne suis pas d’une grande patience, je suis vraiment désespérée de devoir attendre aencore (et peut-être pour rien).

    Voilà, j’avais besoin de me plaindre un peu, de vider mon sac quoi. En tout cas continue comme ça ton blog, à dire ce que tu penses, ça fait du bien à lire.

  405. #405 Hélène le 7 février 2014 à 12 h 37 min

    Véro249: je comprends que tu sois déçue ! Mais restons encore un peu optimiste, certaines commandes ont mis jusqu’à 6 semaines pour arriver.

  406. #406 Tiwine le 11 février 2014 à 22 h 42 min

    Bonjour je ne comprend pas pourquoi mon colis a été envoyé et j’ai un numéro de suivi mais sur le site de fedEx ce numéro de suivi n’existe pas. Est-ce que quelqu’un pourrait me dire pourquoi ? J’ai un peu peur c’est une de mes première commande sur internet ;/

  407. #407 Alex31 le 13 février 2014 à 10 h 15 min

    Bonjour :
    J’ai le même problème que Tiwine il m’ont envoyer un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi avec des lettres au début et a la fin et très long donc qui ne correspond pas au cinq chiffres que l’on doit entrer sur Fedex. HELP ^^

  408. #408 naci le 13 février 2014 à 17 h 12 min

    bonjour
    j’ai fait ma première commande chez iheb le 11/02 pour les fameux pinceaux real techniques , mes tout premiers pinceaux, hhh je viens de démarrer dans le monde du « make up élaboré » . donc j’ai fait la commande juste avant de tomber sur ce blog , c’était le choque totale après avoir lu vos commentaires sur la livraison 4$. j’ai eu mes mails de confirmation et de « shipped ». patience …patience

  409. #409 Bisquitto le 13 février 2014 à 20 h 04 min

    Il faut écrire le code avec des chiffres et des lettres du « tracking » sur la première ligne du site fedex, il ne faut pas écrire sur les 5 lignes, en tout cas c’est ce que j’ai fais et ça a marché. Cependant, je trouve que le tracking n’est pas assez détaillé, en France avec so-Colissimo, on peut vraiment voir où se trouve notre colis alors que là non…

    J’ai commandé le 1er février et ils ont mis le statut « shipped out » le 2 février sur iherb il était écrit que je recevrais ma commande vers le 14 février. Maintenant ils me disent que je recevrais ma commande vers le 24 février au plus tôt !!
    De plus sur fedex, ya eu un nouveau statut le 11 février, « transit to destination country », qu’est-ce que ça veut dire ? Que mon colis n’a pas encore pris l’avion ?? J’espère que non car je ne suis pas contente, entre le 24 février et le 8 mars je ne serais pas là donc je ne pourrais pas le récupérer. De plus j’ai mis l’adresse de récupération du colis de ma résidence universitaire donc je ne sais même pas s’ils sauront venir jusqu’ici car j’ai déjà eu des problèmes pour recevoir des colis, mais puisqu’on ne pouvait pas mettre l’adresse d’un point relais je n’ai pas eu le choix.

    Je me suis offert ces pinceaux car j’ai réussis mes partiels et si je ne les reçois pas je vais vraiment m’en vouloir car j’avais déjà vu que plusieurs personnes avaient des problèmes de commandes :/

  410. #410 Hélène le 13 février 2014 à 20 h 29 min

    Bon les girls please, regardez la vidéo de Miss Blackline . Elle explique tout bien dedans :
    http://www.youtube.com/watch?v=QGv8nbbaJkA

  411. #411 Bisquitto le 13 février 2014 à 20 h 44 min

    En lisant vos commentaires, je suis allée sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index et effectivement mon colis se trouve en Suède, je suis contente qu’il ne soit plus aux USA mais ils mettent du temps pour me l’envoyer en France ! Mon colis se trouve en Suède depuis le 11 février et il est toujours là bas quoi :’)

  412. #412 Bisquitto le 13 février 2014 à 21 h 00 min

    Merci beaucoup Hélène :)
    Au fait j’adore tes vidéos, tu es superbe !

  413. #413 Hélène le 13 février 2014 à 21 h 02 min

    Bisquitto: hey merci à toi, c’est super gentil ! ;-)

  414. #414 Sinem le 16 février 2014 à 12 h 04 min

    Bonjour, j’ai commandé mes pinceaux il y a 12 jours et je ne les ai pas encore eu. Enplus j’avais choisie le premier choix (moins chère) pour la livraison et depuis que j’ai vue ton article j’ai trop peur, je suis sur qu’ils ne vont pas arrivés :(((((

  415. #415 Hélène le 16 février 2014 à 16 h 21 min

    Sinem: ça peut prendre parfois jusqu’à 6 semaines, patience ;-)

  416. #416 naci le 16 février 2014 à 18 h 37 min

    j’ai collé mon tracking number dhl sur
    http://webtrack.dhlglobalmail.com/ enfin une trace …. mon colis est en transit Traitement terminé au lieu d’origine

    merci Hélène merci MissBlackline

  417. #417 julytoseptember le 16 février 2014 à 19 h 15 min

    mince j’ai commandé y a pas longtemps (juste avant ce post limite) en traînant sur ton blog et je ne savais pas qu’il y avait quelques problèmes donc j’ai pris l’option normale …plus qu’à prier!

  418. #418 Hélène le 16 février 2014 à 21 h 07 min

    naci: merci à toi pour l’info !

  419. #419 Djebachou le 18 février 2014 à 2 h 09 min

    Hello a tous!
    J’ai commander sur iherb le 3 février et toujours rien!!!!

  420. #420 Joëlle Mahé le 19 février 2014 à 8 h 22 min

    Bien reçu hier mes 3 pinceaux supplémentaires commandés le 5 février .Franchement super ravie ,pas de mauvaise surprise et un labs de temps pas très longs par rapport à certain témoignages.Deux fois de suite dans le positif ,je pense que c’est hyper fiable en effet .Mes pinceaux sont très beaux ,très doux et non allergisants et mon teint est magnifique avec cette métode d’application.Merci Hélène pour tes excellants conseils.Bizzz Joëlle

  421. #421 Hélène le 19 février 2014 à 10 h 52 min

    Joëlle Mahé: je suis ravie que tu en sois contente !

  422. #422 naci le 21 février 2014 à 17 h 39 min

    ça fait 7 jours que ma commande est en transit, depuis plus rien …… je garde comme même l’espoir.

  423. #423 naci le 24 février 2014 à 12 h 27 min

    bonjour à toutes

    j’ai bien reçu mon colis ce matin après un petit escale en Allemagne . waaaaaw quel soulagement. ça fait 14 jours que j’ai fait la commande avec la livraison SANS tracking . donc voilà je voulais partager ma joie avec vous. pour les malchanceuse ça viendra …
    Hélène: mille merci grâce à toi ( ta revu sur les pinceaux) que j’ai franchi le pas

  424. #424 naci le 24 février 2014 à 12 h 47 min

    naci: Dieu merci

  425. #425 Hélène le 24 février 2014 à 12 h 51 min

    naci: et ben voilà ;-) Je suis sûre que tu vas adorer ces pinceaux, plus ça va et moins j’en utilise d’autres.

  426. #426 Poppylarousse le 24 février 2014 à 13 h 09 min

    Ah je n’étais pas au courant que beaucoup de colis Iherb se perdaient, j’ai de la chance alors, j’ai commandé 4 ou 5 fois via DHL sans suivi, et j’ai toujours bien reçu mes colis en 1 semaine et demie en moyenne. Autant je suis maudite avec colis privé, autant là pas de soucis ! Pourvu que ça dure ! =)

  427. #427 Hélène le 24 février 2014 à 13 h 22 min

    Poppylarousse: en réalité par rapport au volume total de leurs envois (assez énorme) je crois que c’est très minoritaire, mais comme on parle plus de ceux qui n’arrivent pas que de ceux qui arrivent, ça donne cette impression ;-)

  428. #428 MissBlackLine le 24 février 2014 à 22 h 45 min

    Poppylarousse: comme le dit Hélène: c’est minoritaire ^^
    bon bah moi j’ai passé les 120 commandes tout va bien je vais bien lol
    Hélène j’ai testé 2 nouveaux RT rétractables, le duo/fibre et celui pour les lèvres ils sont de super qualité ! et sinon le liner en silicone il est top de top !

    très bonne soirée à toi et à vous autres ;o)
    ps : chouetteuuu on peut s’abonnet à nouveau aux topics <3 ça me manquait pour tout dire sinon j'ai du mal à suivre tout ^^

  429. #429 sissigriset le 3 mars 2014 à 13 h 20 min

    Bonjour à toutes, et à tous,
    le 10 janvier j’ai passé commande et depuis je n’ai rien vu arriver, je leur ai donc envoyé un mail ce week-end, et j’ai eu 2 réponses aujourd’hui. La 1ère m’indiquant qu’il y avait dû y avoir un problème à la douane, et qu’ils allaient procéder à un remboursement de la totalité de la commande avaec les frais de port (en m’indiquant que ce geste commercial ne serait fait qu’une fois et que pour les commandes prochaines il fallait que je me renseigne auprès des douanes quelles étaient les conditions pour recevoir mes colis) et la 2nde m’indiquait qu’ils avaient procéder à un ordre de virement sur mon compte et qu’il apparaîtrait dans un délai de 48h sur mon compte.
    Le tout gentiment expliqué. c’est la 1ère commande qui n’arrive pas pour ma part et ma foi ils ont été corrects de trouve.
    Voilou ! A bientôt Hélène, les filles et les garçons !

  430. #430 Hélène le 3 mars 2014 à 13 h 39 min

    sissigriset: beau geste commercial !

  431. #431 sissigriset le 3 mars 2014 à 13 h 52 min

    Hélène: Tout à fait !!! je n’imaginais pas une telle issue :)

  432. #432 MissBlackLine le 3 mars 2014 à 20 h 36 min

    sissigriset: oui tu n’es pas la première qui est remboursée, mais bon c’est à leur bon vouloir (ils sont dans leur droit d’ailleurs) et je pense que si on est très courtois ça passe aussi mieux (certaines personnes qui criaient au scandale n’ont jamais eu un € de remboursé…) en tout cas je suis heureuse pour toi ;o)

  433. #433 sarah le 3 mars 2014 à 23 h 22 min

    Bonsoir je voulais savoir si quelqu’un aurait déjà commandé plus de 100€ sur iherb car je voudrais savoir combien serons les frais de douanes. Merci pour toute réponse :)

  434. #434 Cyrinn le 5 mars 2014 à 23 h 08 min

    Bonsoir tout le monde!

    J’ai commandé sur Iherb le 21 février les pinceaux RL en deux fois (une commande à 35$ et une autre à 9$), avec les frais de ports sans tracking. J’ai reçu un mail me disant que mes colis étaient sur la route. J’ai eu la joie de trouver dans ma boite aux lettre le 3 mars dernier mon colis à 9$ mais pas de trace de l’autre.
    Ma commande à 35$ a été envoyée 3h après celle à 9$, vers 18h, et c’était un vendredi. Je me suis dit que c’était parce qu’il y avait le weekend et tout et tout. Seulement, déjà deux jours sont passés depuis que j’ai reçu la commande à 9€ et je commence à me poser des questions pour l’autre.
    Vous est-il arrivé également de recevoir des colis d’Iherb à plusieurs jours d’intervalle sachant que vous avez commandé le même jour?

    Merci! Bonne soirée tout le monde :)

  435. #435 Cyrinn le 6 mars 2014 à 11 h 27 min

    MAJ: J’ai reçu ma commande ce matin… J’ai paniqué trop vite! Bon, au moins pour celle qui seront dans mon cas plus tard, il n’y aura pas de quoi sonner la sonnette d’alarme… Désolée pour le doublons ;).

    J’en profite Hélène, vu que c’est seulement le deuxième posts que j’adresse sur ton blog bien que cela fait des mois que je suis tes vidéos sur Youtube, pour te dire que c’est toujours un réel plaisir de regarder tes vidéos, j’adore ta personnalité (cash, marrante, ironique…) et tu es toujours très intéressante!

    Voilà, après cette petite déclaration, je clos mon épopée Iherb, et je compte bien devenir plus active sur ton blog, il est super.

    Bisous et bonne journée à toutes :)

  436. #436 MissBlackLine le 9 mars 2014 à 23 h 52 min

    sarah: si tu es en France tu peux pas commander plus de 80¤ environ !
    après que tu fasses 30 ou 80 ça ne joue absolument pas sur les fdd ! si tu dois en avoir tu en aurais c’est au petit bonheur la chance comme on dit.. en sachant qu’en France on est relativement tranquille (de mon expérience, plus de 120 commande et 2 fois des fdd en 2012 autant dire très très rarement) !

    Cyrinn: ça m’est arrivé plus d’une fois ce coup là ! la dernière fois il y a eu une semaine d’écart entre la réception de mon 1er colis et le 2ème (à se demander ce qui se passe avec la poste lol)

  437. #437 ptite mimi le 21 mars 2014 à 19 h 48 min

    après avoir suivi ton blog depuis des mois suite à de gros problèmes de peau (ma fille de 6 ans me dit « on regarde hélène » ;) ), j’ai commandé 3 pinceaux teint RT chez i herb (le gros poudre, le blush et celui rétractable pour le bronzer qui est pas mal du tout). sans suivi mais reçus rapidement (à la date annoncée), dans un colis en bon état avec un petit mot collé dessus comme quoi il contenait des produits de beauté. bref tout nickel.
    et du coup, j’en profite pour te remercier pour tes videos, ta bonne humeur, et la variété des produits que tu nous présente, même si je reste fidèle à avene vu ma peau mixte à grasse, sensible à tendance acnéique (oui oui je sais youhou tout pour plaire). voilà c’était mon petit message du soir. peut etre qu’un jour j’oserai t’envoyer une photo de mes sourcils pour que tu me dises quoi en faire ;)

  438. #438 Hélène le 21 mars 2014 à 20 h 14 min

    ptite mimi: merci pour ton gentil commentaire ;-)

  439. #439 Rêve le 21 mars 2014 à 21 h 10 min

    Bonsoir.
    J’ai commandé récemment, et mon petit colis de pinceaux est arrivé en 10 jours, sans frais de douane. J’avais pris « envoi classique », pas suivi, et aucun problème. Je les teste ce week-end…
    Merci Hélène pour cette bonne adresse!

  440. #440 Sissigriset le 22 mars 2014 à 0 h 42 min

    MissBlackLine: merci :)

  441. #441 Hélène le 22 mars 2014 à 10 h 04 min

    Rêve: cool ! ;-)

  442. #442 ptite mimi le 22 mars 2014 à 13 h 42 min

    Hélène: oh mais de rien, tu m’as bien aidé (sans t’en douter) dans les moments de crise quand à 35 ans je me suis mise à ressembler à une ado (fichu dérèglement hormonal) … comme avant quoi.
    d’ailleurs ce matin, j’ai eu une grosse pensée pour toi en demandant à une sephorette le compact shiseido d’été (vu dispo en magasin sur le site). elle a regardé le présentoir et m’a dit « on ne l’a pas ». je lui ai demandé de chercher dans le tiroir vu que noté dispo (j’avais regardé à 10h et à 10h15 j’étais dans la boutique) et là elle cherche et me dit « on a du tout vendre depuis que vous avez regardé ». hum c’est ç’là oui … donc elle a demandé à ses collègues pour me dire « mais c’est bien une crème que vous cherchez ». « heu non madame, un compact solaire dans une boite bleue, mais c’est pas grave, j’ai encore le temps avec le soleil » :D et je suis partie. pas de bol, elle m’avait déjà gonflé avec la poudre libre clinique en me certifiant qu’il n’existait qu’une seule teinte parce que sur la boite y avait écrit « tout type de peaux ».
    bon we !!

  443. #443 Hélène le 22 mars 2014 à 14 h 34 min

    ptite mimi: j’ai l’impression qu’elles sont de pire en pire, non , ;-)

  444. #444 ptite mimi le 22 mars 2014 à 16 h 27 min

    Hélène: c’est clair. ou alors ils les renouvellent trop souvent sans les former. c’est une cata !!

  445. #445 ML le 1 avril 2014 à 4 h 05 min

    Bonsoir,

    Même si Iherb mentionne qu’il n’est pas possible de suivre votre colis, si vous allez sur DHL Global Mail Tracking, vous pouvez plus ou moins suivre votre colis. Il suffit d’entrer le « tracking number » qui commence généralement par GM et DHL vous indique où se trouve votre colis. Mon colis est en transit à Des Plaines dans l’Illinois et ne devrait pas trop tarder à arriver. Merci Hélène pour cette bonne adresse !

  446. #446 Hélène le 1 avril 2014 à 10 h 26 min

    ML: je t’en prie ;-)

  447. #447 Emilie.01 le 6 avril 2014 à 23 h 21 min

    bonjour à toutes:)

    Ces pinceaux me tente depuis un petit moment et je compte bientôt les commander. le seul problème c’est que j’habite en suisse . Avez vous des sites ou je peux commander ces pinceaux sans que les frais de ports /frais de douanes soient trop excessifs

    merci d’avance

  448. #448 Sandrine le 7 avril 2014 à 9 h 51 min

    Emilie.01: http://www.coinmakeup.com/fr/content/1-livraison livre en suisse a priori ! ca vient de france donc peut etre moins de problèmes que venant d’ailleurs…

  449. #449 Hélène le 7 avril 2014 à 10 h 01 min

    Emilie.01: iHerb ne livre pas en Suisse ?

  450. #450 melanieg le 8 avril 2014 à 10 h 56 min

    Après avoir vu revu ratarevu les vidéos des pixiwoo et les revues d’Hélène je me suis lancé dans une commande RT le 303 a vous lire je peux espérer moi aussi recevoir mon colis avant le 204 comme indiqué sur ma commande sachant que moi aussi le délai change et s’allonge biensur…alors voila je me joins a toutes celles et ceux qui attendent leur commande….il me tarde vraiment de les tester avec mes derniers achats mac et ud….cest vrai la patience est une vertus….japporterais encore un témoignage a réception en priant fort très fort bonne jnée a tous…

  451. #451 Elise le 9 avril 2014 à 10 h 50 min

    Je me suis lancée dans une première commande le 30 mars avec livraison standard à 4 dollars sans suivi.. Mon colis a été expédié le 31 mars. Au début, il était écrit que la livraison serait prévue le 18 avril, et le délai ne fait que s’allonger, jour après jour ; il est aujourd’hui au 21 avril….

  452. #452 MissBlackLine le 9 avril 2014 à 18 h 08 min

    Elise: comme tu l’as si bien dit, tu as pris ss suivi international, donc le suivi par global DHL il est minimum uniquement sur le sol US, donc il ne sers pas à grand chose ;0)
    Ne t’en fais pas !! J’ai fait une commande le 1 avril, ça me dit juste que c’est sorti du territoire…
    Patience ^^

  453. #453 Hélène le 9 avril 2014 à 19 h 26 min

    MissBlackLine: merci de ta présence constante et rassurante sous ce billet, c’est vraiment adorable de ta part !!

  454. #454 Elise le 10 avril 2014 à 10 h 09 min

    MissBlackline
    Merci pour ta réponse ; je vais patienter alors…

  455. #455 Elise le 10 avril 2014 à 10 h 23 min

    Ce matin, le délai est passé au 24 avril ; si ça continue, je vais recevoir ma commande en mai !

  456. #456 melanieg le 11 avril 2014 à 9 h 45 min

    Elise: je suis dans ton cas commande réalisé le 303 elle a été expédié le 313 et…ma date de livraison passe du 184 au 244 sur le site et rassure toi car ma commande vient d’arriver donc guette ta boite….avec aussi fp a 4$ je m en vas de ce pas les tester….car ce matin je ne me suis pas maquillé c était un signe….

  457. #457 Elise le 11 avril 2014 à 13 h 24 min

    Mélanie, je vais guetter ma boite aux lettres ; je ne pensais pas que le colis pouvait arriver avant la date indiquée. Merci pour l’info.

  458. #458 MissBlackLine le 11 avril 2014 à 21 h 11 min

    Hélène: si je peux t’aider (je sais que tu es bien occupée) je suis ravie de pouvoir le faire tu le sais bien ;o) merci à toi surtout d’accepter ^^

    Elise: je t’en prie ! et ne regarde pas les dates va ;o) j’ai reçu mon colis ce matin, envoi du 2 avril ! un peu de patience les livraisons sont fluctuantes des fois je reçois en 8/9 jours des fois en 15 ! ça on y peut rien !!

  459. #459 melanieg le 11 avril 2014 à 22 h 04 min

    Elise: sur ne t’inquiète pas on a exactement les même dates je pense que une mise a jours informatique ou sq chose de ce type je pense quine fois envoyé il ne faut pas tenir compte de leur delai seul lestimation pour l’UE est fiable soit 10j avec une reserve de 6semaines histoire de ne pas être embêté donc toi aussi tu vas les contempler et les tester…

  460. #460 Hélène le 11 avril 2014 à 22 h 19 min

    Les girls.
    iHerb est absolument reconnu comme un très bon distributeur pour les produits Real Techniques (et plein d’autres marques).
    Ca n’est pas un petit site pourrave et suspicieux, c’est vraiment un gros truc.
    Ils ont été légers parfois sur les livraisons il y a quelques années, mais accordons-leur la possibilité de changer et de s’améliorer (tellement dans l’esprit américain, en plus) !

  461. #461 cécile.34 le 11 avril 2014 à 22 h 59 min

    Bonsoir à toutes,
    Moi aussi, comme les autres, après avoir bavé devant mon écran devant ces fameux pinceaux RT je me suis décidée à les commander (5) sur iherb le 28 mars. Livraison reçue le 8 avril sans souci en livraison à 4$. AH si ! ils se sont trompés .. ils m’ont envoyé un pinceau de trop ;). Donc ayez confiance !
    Hélène, merci pour ce ton décalé que j’ai découvert il n’y a que quelques semaines.

  462. #462 Hélène le 11 avril 2014 à 23 h 34 min

    cécile.34: pas mal le coup du pinceau de trop, c’est une première ! ;-)

  463. #463 Arwenn le 12 avril 2014 à 0 h 04 min

    J’ai commencé par les pinceaux RT, dévoré toutes les vidéos iHerb de Miss BlackLine et depuis, je ne m’arrête plus…
    Puis c’est marrant de pouvoir goûter aux Justin’s peanut butter cup vus dans les favoris de mars de Miss Glamorazzi !

  464. #464 Hélène le 12 avril 2014 à 11 h 28 min

    Arwenn: ;-))

  465. #465 MissBlackLine le 12 avril 2014 à 11 h 30 min

    cécile.34: c’est clair ça c’est une première comme le dit Hélène: ^^
    Arwenn: :*
    j’ai reçu hier et aujourd’hui mes colis du 2 avril donc là ça été assez vite ! mais des fois ça mets vraiment bien 15 jours donc croyez-moi quand je vous dis que c’est très fluctuant la distribution ^^

  466. #466 Jennifer le 12 avril 2014 à 20 h 54 min

    Évidement, comme Hélène conseillait le pinceau real technique pour appliquer le bronzeur, je me suis dit « OH MY GOD, il me le faut!!! » Après avoir comparé les prix, je me suis aperçue qu’Iherb défiait toutes concurrences! J’ai donc passé une commande en prenant la formule de transport à 6$ (oui, je crois en ma bonne étoile!!). Hier, après 8 petits jours d’attente, ma commande m’attendait tranquillement dans ma boite aux lettres. Maintenant, je n’attends plus qu’Hélène nous conseille un nouveau pinceau pour en repasser une!

  467. #467 Hélène le 12 avril 2014 à 21 h 00 min

    Jennifer: han 8 jours c’est cool, c’est super rapide !
    Et si tu en veux d’autres, voici de quoi te faire plaisir ;-)
    http://www.monblogdefille.com/blog/les-pinceaux-real-techniques

  468. #468 cécile.34 le 12 avril 2014 à 23 h 50 min

    Contente d’être la 1ère ( pour une fois..) !! :)))

  469. #469 Hélène le 13 avril 2014 à 11 h 16 min

    cécile.34: héhé ;-)

  470. #470 Elise le 14 avril 2014 à 14 h 47 min

    Mon colis n’est toujours pas arrivé ; j’espère qu’il arrivera cette semaine…

  471. #471 Elise le 15 avril 2014 à 13 h 49 min

    Mon colis est arrivé ce matin ; je suis rassurée ; tout s’est bien passé pour ma 1ère commande chez eux et tout était bien emballé(commande passée le 30 mars).
    J’avais commandé des compléments alimentaires et j’ai fait de belles économies.

  472. #472 Hélène le 15 avril 2014 à 21 h 06 min

    Elise: tout nous diras ce que tu penses des pinceaux ?

  473. #473 Elise le 15 avril 2014 à 23 h 46 min

    Hélène:
    Hélène, j’ai juste commandé des compléments alimentaires en gélules, pas de pinceau.

  474. #474 Hélène le 16 avril 2014 à 10 h 45 min

    Elise: ah ok ;-)

  475. #475 Nathalia le 16 avril 2014 à 16 h 00 min

    Super !! commande passée le 8 avril et arrivée aujourd’hui avec uniquement 4 $ de frais de port .
    Les pinceaux sont superbes (j’ai pris les 2 kits complets et 1 pinceau supplémentaire pour estomper ) pour seulement 32 $ avec les remises !!!
    La qualité est au rendez-vous et le peut que j’ai fait aujourd’hui avec m’a séduit .
    Ils se tiennent bien en main car très légers, évidemment c’est de l’aluminium me direz-vous, lais quand même. l’estompeur est dément et les couleurs un peu girly sont plutôt jolies .
    Le petit plus +++++ l’étui ( pour les fameux weeks ends) est très pratique, ils se transforme en mini stand pour les poser .
    Encore un grand merci pour cette belle découverte Hélène .

  476. #476 Hélène le 16 avril 2014 à 17 h 47 min

    Nathalia: merci à toi pour ton retour, je suis ravie que tu en sois contente !

  477. #477 Louise le 18 avril 2014 à 10 h 05 min

    Après avoir regardé ta revue sur les pinceaux Real Techniques me voilà convaincue d’en commander sur iHerb (le set visage, le set yeux, le buffing brush et en plus l’éponge miracle complexion car je voulais tester depuis pas mal de temps ce genre d’éponge).
    J’avais 4 propositions pour la livraison entre 4$ et 24$ (je suis belge), j’ai choisi « DHL Express- International » à 8$, bon après je suis venue lire les commentaires ici et ça ne m’a pas vraiment rassurée haha… Au final, colis envoyé le 16/04 à 6:00PM des USA et reçu ce matin donc même pas deux jours pour la livraison top top top :) Plus qu’à tester tout ça!

  478. #478 Hélène le 18 avril 2014 à 17 h 42 min

    Louise: 2 jours ??? Bon sang c’est un record de rapidité !! ;-)

  479. #479 Skyleena le 22 avril 2014 à 17 h 33 min

    Voilà qui est étonnant, je viens d’effectuer une première commande normalement et sans souci, et voilà sur quoi je tombe… Aucun des deux moyens n’est disponible :/ comment est-ce possible? Je me retrouve coincée devant ma commande de 42€ sans solution…

  480. #480 melanieg le 5 mai 2014 à 21 h 21 min

    Elise: youhhhou super desole de voir ca si tard alors j’espère au au final l attente en valait le coup…

  481. #481 Francis le 9 mai 2014 à 12 h 42 min

    Hier j’ai commandé des pinceaux je suis super impatient de les recevoir, mais sa ma proposer la mm chose que Skyleena: a posté

  482. #482 maïwenn22 le 10 mai 2014 à 17 h 56 min

    Merci Hélène, merci beaucoup. Grâce à toi j’ai découvert les pinceaux real techniques lors de tes vidéos que je suis depuis quelques semaines et après genre … 2minutes de réflexion je me suis lancée et j’ai fais une commande. Et bien après deux semaines d’attente, ce matin, ils m’attendaient gentiment dans ma boîte aux lettres. Ils sont WHAOU!!!
    Alors merci Hélène

  483. #483 Hélène le 11 mai 2014 à 11 h 24 min

    maïwenn22: je suis ravie qu’ils te plaisent ! ;-)

  484. #484 Caro le 13 mai 2014 à 12 h 34 min

    Hello Hélène, Hello à toutes,

    Je viens partager avec vous ma triste découverte concernant les envois soi-disant trackés de iHerb :-(

    J’ai passé ma 3ème commande sur iHerb fin avril pour découvrir de nouveaux produits et faire l’acquisition d’un gros pinceau poudre Real Techniques, le tout pour 92$.
    J’ai bien sûr pris l’option de transport international avec tracking à 10$ et 2 jours après ma commande (le 29/04) je reçois déjà mon avis d’expédition et de suivi par mail. J’en suis bien sûr toute heureuse et je commence donc à tracker ma commande…cependant le 30/04 ma commande passe en « received ». Je me dis que le statut va encore changer, mais non rien, et je n’ai bien sûr pas reçu ma commande…

    C’est alors que je cherche des infos, je trouve alors que la destination sur le suivi Fedex est « France » et non pas l’adresse complète que j’ai donné lors de ma commande sur le site, je lis donc les petites lignes et horreur :
    FedEx International Mail Service provides an additional level of visibility to your economical international shipping, however this is not a tracking process. As FedEx hands your package off to a local postal authority, there can be a lag time of 2—5 days where your package is not visible. Not every country scans their packages or performs a full set of scans. FedEx is not responsible for packages once they have been handed off to the local postal authority.
    En clair Fedex livre la commande dans le pays de destination et la remet aux services postaux locaux!!!
    Il est bien écrit en toutes lettres que ce n’est pas un service suivi! (however this is not a tracking process) et que Fedex n’est plus responsable des colis une fois remis aux services postaux.

    J’ai bien sûr immédiatement contacté iHerb des fois qu’ils aient tout de même un mode de tracking plus précis, mais j’ai reçu pour réponse que mon colis était bien parti le 29/04, que je pouvais le suivre grâce au numéro de tracking xxxx sur le site Fedex et qu’il fallait que je patiente 2 à 5 jours selon les services postaux de destination pour le recevoir.

    Nous sommes le 13 et rien de rien…

    C’est bien triste car le site propose des produits très intéressants, mais sans suivi c’est quand même très risqué et en plus aucune possibilité de payer par PayPal pour avoir une autre assurance en cas de non réception.
    Je paierai bien plus cher pour un tracking si seulement ils le proposaient!

  485. #485 Clara Poppins le 13 mai 2014 à 14 h 19 min

    Caro: Bonjour Caro, Je me permets de répondre à ton commentaire. J’ai passé une commande le 23 avril ur iHerb et je l’ai reçue le 10 Mai.
    Il est effectivement arrivé par la poste française et non Fedex mais il est remis contre signature.
    Ne désespère pas, ta commande sera bientôt là :)

  486. #486 Caro le 13 mai 2014 à 17 h 43 min

    Clara Poppins:
    Ooooooooh Clara tu me redonnes un peu d’espoir :-)
    Je croise les doigts pour être dans le même cas que toi!
    Peut-être que la Poste a pris du retard avec les fériés…

  487. #487 Didichoups le 15 mai 2014 à 16 h 14 min

    Bonjour à tous.
    Je viens poser ma pierre à l’édifice ;p
    Alors, pour les inquiet(e)s de la boite au lettre, sachez que j’ai déjà fait 3 commandes de pinceaux RT (pour des amies hein, faut pas pousser, j’ai pas besoin de 3 jeux de pinceaux ^^) sur Iherb, et bien, ils sont TOUS arrivés, alors que je n’avais pas demandé de suivi de colis.
    Et la dernière commande en date est du 24 Avril. Le colis est arrivé le 10 Mai, soit 16 jours après.
    Conclusion, ils sont rapides et fiables. Plus d’inquiétude donc ;p
    A bientôt

  488. #488 Anna le 19 mai 2014 à 3 h 59 min

    Bonjour, savez vous dans quels cas le paquet est déposé dans la boite aux lettres et dans quels cas il est livré en mains propres contre signature? Jai commandé le pack teint et je prefererais le trouver dans ma boite aux lettres de peur de louper le facteur en cas d’absence et ne jamais retrouver mon paquet. Jai lu que certaines d’entre vous avaient trouvé le colis dans leur boite et d’autres l’ont revu en mains propres donc je voulais savoir ce que vous aviez commandé pour savoir si cest une question de taille de paquet et donc de contenu? Si oui, ayant commandé uniquement le pack de pinceaux teint, ai je une chance de le trouver plutot en boite aux lettres? Merci de vos reponses!

  489. #489 Anna le 19 mai 2014 à 4 h 16 min

    Ps : lorsque jai commandé on ne me proposait pas DHL mais soit international airline, soit international airline avec tracking, vous savez pourquoi? Mais à la limite tant mieux si le DHL est moins fiable, la airline serait-elle plus fiable?

  490. #490 Hélène le 19 mai 2014 à 8 h 02 min

    Anna: ça dépend surtout de la taille de la boite aux lettres non ? ;-)

  491. #491 Anna le 19 mai 2014 à 19 h 22 min

    Hélène: Haha, oui c’est vrai!

  492. #492 Hélène le 19 mai 2014 à 20 h 24 min

    Anna: ;-)) Chez moi en tout cas c’est comme ça, dès que ça ne rentre pas dans la boite (qui est minuscule) le mec laisse un avis de passage ;-)

  493. #493 Francis le 21 mai 2014 à 20 h 18 min

    J’ai enfin reçu mes pinceaux real techniques que j’avais commandé le 9 avril je les ai testé j’ai kiffé. :)

    bon je sais tout le monde s’en fou mais j’ai kiffé.

  494. #494 Francis le 21 mai 2014 à 21 h 56 min

    Ah j’avais oublié le pinceau pointed foundation brush et super bien pour poser du fard a paupières sur toute la paupières ou pour posé les différents fond de teint quand on fait un contouring

  495. #495 Hélène le 21 mai 2014 à 21 h 59 min

    Francis: je suis contente qu’ils te plaisent, je ne m’en lasse toujours pas !

  496. #496 Francis le 21 mai 2014 à 22 h 17 min

    Hélène: j’ai juste une question en regardant sur les site qui vend ses pinceaux je me suis rendu compte qu’ils fond pas de pinceau éventail, donc je voudrais savoir ou je pourrais trouver un pinceau éventail de bonne qualité et pad trop chère.

  497. #497 Kévina le 21 mai 2014 à 23 h 58 min

    Bonjour, est ce que quelqu’un a déja commander sur le site officiel ?

  498. #498 VeeDee le 23 mai 2014 à 2 h 45 min

    Hello beatrice:, Caroline:, britsandrita:, Hélène:, Vero Montreal:, sammac:, Adivette:, laurasol:, Lulu 1735: !

    Je souhaiterais passer ma 1ère commande (eh oui je suis toute nouvelle !) mais cette histoire de frais de douanes m’inquiète car j’ai déjà reçu un cadeau d’une tante habitant aux Etats-Unis, pour lequel j’ai du payer 78€ pour récupérer mon colis à la Poste ! Super le cadeau hahaha… Donc je stresse un peu pour les commandes désormais…

    J’ai appelé pour vérifier et il semblerait que pour un achat à caractère commercial hors UE, lorsque la valeur hors taxes n’excède pas 150 euros (et non pas/non plus 45 euros, qui concerne les envois entre particuliers), les marchandises peuvent bénéficier de la franchise de droits de douane (http://www.douane.gouv.fr/articles/a10751-envois-postaux-sans-caractere-commercial-franchises-douanieres-et-fiscales). J’ai appelé les douanes qui m’ont confirmé l’info. Par contre, ils sont soumis à la TVA quel que soit le montant de la commande.

    Cependant, ce qui est le plus inquiétant, ce sont les frais de dossier facturés par le transporteur, comme je vois que vous mentionnez dans vos messages. Ma question est donc : lors de votre commande sur IHerb, quel transporteur vous a livré ? DHL puisqu’il semble que c’est désormais le choix imposé lors d’une livraison vers la France ? Si oui, combien vous a t-il facturé en frais de dossier/dédouanement ? Est-il possible de passer par un envoi « classique », équivalent de La Poste, sans passer par un transporteur ?

    Merci d’avance de vos réponses !

  499. #499 Delphine. le 25 mai 2014 à 0 h 19 min

    Bonjour Hélène ! (ou bonsoir)
    Je connais depuis fort longtemps ces pinceaux puisque quasiment toutes les bonnes blogueuses / Youtubeuses qui les possèdent en vantent les mérites continuellement ! Mais je n’avais encore jamais craqué jusqu’à ce que je tombe sur ta vidéo les présentant… Et je ne sais pas ce qu’il s’est passé, je crois que j’ai eu un déclic en te voyant avec ! Bref, je viens donc de passer commande sur iHerb. Du coup je ne sais pas si je dois te remercier de m’avoir fait craquer… Mais je suis sûre que je ne regretterai pas ! J’ai vraiment hâte de les tester =D
    Belle soirée à toi !

  500. #500 Hélène le 25 mai 2014 à 11 h 38 min

    VeeDee: non on ne peut pas choisir le transporteur, et en réalité les frais de douane sont imprévisibles (et au final rarissimes sur les commandes iHerb, au vu de la quantité de commandes arrivées sans fais de douane).

    Delphine.: je suis sûre que tu vas les adorer ! ;-)

  501. #501 Caro le 26 mai 2014 à 18 h 14 min

    Hallelujaaaaaaaaaah, colis arrivé ce jour!
    4 semaines de délais quand même!
    mais bon au service client iHerb ils n’étaient pas affolés, eux, ils m’ont dit qu’il était déjà arrivé qu’un colis mette 7 semaines pour être livré en France….je suis bien contente que le mien n’est mis que 4 semaines dans ce cas!!

  502. #502 Hélène le 27 mai 2014 à 1 h 28 min

    Caro: j’espère que les pinceaux vont te plaire ! ;-)

  503. #503 Audrey27 le 27 mai 2014 à 13 h 40 min

    Ça y est j’ai sauté le pas, j’ai commandé les fameux pinceaux real techniques j’ai hâte de pouvoir les tester !!!!!

  504. #504 Camille D le 30 mai 2014 à 16 h 36 min

    Skyleena:

    Bonjour,
    Ta question datant de plus d’un mois je suppose qu’elle n’est plus d’actualité, mais au cas où pour les prochaines fois: il se peut que ce que tu as commandé soit simplement trop lourd! Il faudrait donc diviser en plusieurs commandes plus légère :) (poids max = 2.7kg!)

    Sinon j’ai passé ma 2eme commande iherb ici, cette fois j’ai pris le colis suivi à $8 car justement colis trop lourd pour le tarif le moins cher (et là je me rend compte que j’ai p’tetre fait une connerie, j’aurai du séparer en deux colis, car j’ai cru comprendre qu’étant en Angleterre, une commande de moins de £15 est sur de ne pas avoir de frais de douane, et autant les frais de douanes ne sont pas élevés, autant les £8 que Royal Mail se met dans la poche en plus des frais de douane c’est pas cool! Donc deux colis de moins de £15 avec $4 de frais de port reviens au final moins cher qu’une commande de £30 avec $8 de frais de port) Bref colis envoyé ce matin via DHL, j’attend de voir. La prochaine fois que je commande, je pense prendre enfin ces fameux pinceaux RT :)

  505. #505 ptite mimi le 14 juin 2014 à 19 h 11 min

    ma 3ème commande sans suivi chez i herb est arrivée en moins de 2 semaines. j’étais toute folle en ouvrant ma boite de les y trouver, car je ne m’y attendais pas du tout. j’ai pris le kit yeux, lavés et testés ce matin pour un petit maquillage rapide. suis ravie ravie, comme d’hab.

  506. #506 Hélène le 14 juin 2014 à 21 h 06 min

    ptite mimi: cool ;-)

  507. #507 camélia le 15 juin 2014 à 8 h 57 min

    Ca c’est le commentaire qui rassure!! Merci petite mimi!! J’ai commandé cette semaine des pinceaux Eco tools (vus sur le blog de Coline), et comme c’est la première fois que je commande sur ce site j’ai un peu flippé. Me voilà rassurée si tout arrive à bon port! Merci =)
    Maintenant y a plus qu’à attendre!

  508. #508 lapetitefourmie le 24 juin 2014 à 19 h 38 min

    Merci pour cette vidéo.
    J’ai en effet acheté les pinceaux real techniques, que l’on voit ci-dessous sur le site iherb, avec une réduction de 10$ + les frais de port offert pour une commande de 49$ avant réduction. J’ai donc payé 39$ mes achats . Le colis est arrivé 10 jours après.
    En tant que novice dans le maquillage, je suis contente de cet achat car le prix est donné comparativement aux pinceaux vendus en France et en prime, je ne me salis plus les doigts pour mon maquillage de quotidien. Grace à ta vidéo, j’ai appris à découvrir et utiliser les pinceaux. Ils sont doux pour du synthétique!
    Juste une question, où peut on acheter la paire de pendantes que tu portes lors de ta vidéo sur les pinceaux real techniques postée le 9 juin 2012?
    Merci d’avance pour ta réponse!

  509. #509 Hélène le 24 juin 2014 à 21 h 23 min

    lapetitefourmie: je suis contente qu’ils te plaisent (et pour les boucles d’oreilles c’est indiqué sous la vidéo ;-) !

  510. #510 annie le 2 juillet 2014 à 12 h 19 min

    Regarder les avis, c’est la première chose que je fais avant de passer commande sur un site marchand que je ne connais pas encore et surtout les sites qui font des prix barrées, c’est louche lorsque des nouveaux produits sont en promotion. Bref je ne suis pas venue pour parler des sites mais plutôt des frais de livraison. Je trouve que les sites qui reçoivent beaucoup de réclamation de la part des clients à propos des colis non livrés, perdus, arrivés avec des retards ne peuvent pas survivre bien longtemps. C’est vraiment la base avec « les prix bas » des ventes en lignes. Heureusement que Iherb l’a bien compris sinon ça aurait été fini pour eux et ça serait vraiment dommage vu que c’est quand même un super site.

  511. #511 Naïa le 30 juillet 2014 à 14 h 43 min

    Salut, moi je suis dégoûtée, j’ai commandé le 26 juin et je n’ai toujours rien reçu, quelle poisse!!!

  512. #512 Naïa le 31 juillet 2014 à 23 h 20 min

    Bon j’ai parlé trop vite, je l’ai reçu ce matin;-))

  513. #513 Hélène le 1 août 2014 à 7 h 16 min

    Naïa: ah cool !

  514. #514 Marion le 5 août 2014 à 23 h 51 min

    Bonsoir !

    Je m’apprête à passer ma première commande sur iHerb mais, sachant que certaines n’ont jamais reçu leur colis, j’aimerais éviter les problèmes :/
    Les modalités de livraison ont dû changer car je n’ai que ces 2 propositions :

    International Airmail — $4.00
    Estimated Delivery Date: August 18, 2014
    Orders up to $80.00, and 4 pounds (1814 grams)
    Usually Takes 1-4 weeks, 10 days to Europe and Pacific
    Reliable, But No Tracking & Non-refundable

    International Airmail with Tracking — $10.00
    Estimated Delivery Date: August 14, 2014 – September 04, 2014
    Orders up to $80.00, and 6 pounds (2720 grams)
    Usually Takes 1-4 weeks to Europe and Pacific, 2-12 weeks to Russia and Brazil, with tracking. Reliable, Non-refundable.

    (d’autres propositions si le colis est plus gros mais j’ai essayé de réduire). Donc apparemment on ne peut pas être remboursé, par contre on peut suivre le colis avec les frais à 10$. Le tracking c’est l’assurance d’avoir son colis ?

    Pas tellement envie de payer pour rien -_-

  515. #515 Sandrine le 6 août 2014 à 10 h 44 min

    non le tracking c’est le suivi pour savoir ou il est mais c’est différent…

  516. #516 Hélène le 6 août 2014 à 13 h 00 min

    Marion: J’ai essayé avec les 2 méthodes et j’ai toujours reçu mon colis.

  517. #517 Naïa le 9 août 2014 à 15 h 37 min

    Hélène: oui c’est cool, , je désespérais…. mais bon, les 2 premières sont arrivées en même pas 10 jours c’est pour ça que je m’inquiétais. En tout cas grâce à toi Hélène je ne plus m’en passer.

  518. #518 Bocquier le 13 août 2014 à 21 h 22 min

    Je vais acheté sur iherb mais y a plus international air Mail et sa me bête un peu je me comprend pas pourquoi y pas

  519. #519 MissBlackLine le 14 août 2014 à 9 h 23 min

    Bocquier: cc ;0)
    Je me permet de te répondre, il n’y a aucun changement dans les choix d’envoi !
    Donc soit tu as sans suivi à 4$ soit le fameux international air mail selon le poids…

    Pour rappel il ne faut pas depasser 80$ & 2,700 environ en max…

  520. #520 Auré le 29 août 2014 à 23 h 23 min

    Coucou, je suis tombée par hasard sur ce site et je voulais juste en profiter pour faire partager mon expérience sur iHerb, si ça peut en rassurer certaines et ceux qui passeront par là.
    J’ai commandé pour environ 62€70 (70€33 sans les réducs, poids environ : 1.4 lbs soit 0.64kg), uniquement des pinceaux RealTechniques (et merci pour les conseils que tu nous fournis sur ton blog, ça m’a grandement aidé à choisir quoi acheter ^^ ). J’ai opté pour l’envoi sans tracking (je n’avais pas fais attention lors du choix, j’avais juste sélectionné la solution la moins cher, pas très malin d’ailleurs :s ).
    Donc j’ai commandé le 16 août 2014, l’envoi a été effectué le 19 août (j’ai reçu un mail de confirmation d’envoi par iHerb où il était notamment inscrit : « Your order: 24177127-0 has been shipped via International Airmail. Estimated Delivery: August 29, 2014.Unfortunately, International Airmail does not have a tracking system. » ), j’ai été débité par ma banque le 20 août (avec des frais bancaire pour opération hors UE de 1.37€), et aucun frais de douane. Puis est arrivée la très longue et angoissante attente de la livraison (car effectivement je n’ai pas pu suivre le colis, surtout avec toutes les plaintes que j’ai pu lire sur internet après que j’ai validé ma commande). Et finalement, exactement le 29 août (aujourd’hui), j’ai reçu le colis chez moi en parfait état par la poste, dans l’après midi.
    Voilà c’était pour redonner espoir à ceux qui se seraient éventuellement trompés sur les modalités d’envoi par exemple, et qui serait en stress.

    PS : ce site est super, et j’adore tout ce que tu fais, tes conseils sont top !

  521. #521 Hélène le 30 août 2014 à 12 h 03 min

    Auré: merci pour ton retour (et tes gentils compliments ;-) !

Les commentaires de ce blog sont modérés.

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