Comme vous le savez sans doute, jusqu’à maintenant certains envois iHerb (le site qui vend la totalité des pinceaux Real Techniques pour moins cher qu’ailleurs), n’arrivaient pas jusqu’à leur destinataire.
Parce que l’envoi se faisait à bas prix et sans aucun suivi (donc disparition / vol / dieu sait quoi, des colis).
Grâce au ciel, ils ont dû comprendre chez iHerb que c’était pas du tout bon pour leur business, et ils ont enfin mis en place une possibilité d’envoi par DHL avec tracking (tracking = suivi). Ce qui veut dire qu’on peut se faire rembourser si le colis n’est pas livré (mais DHL est un transporteur très fiable).
Je vous ai fait une capture d’écran pour vous montrer (je sais, dans cette taille c’est pas lisible, cliquez sur l’image pour l’agrandir ;-) :
C’est le 2ème truc : International Airmail with Tracking, 12 $. Il mettent que la livraison prend 2 à 12 semaines, mais dessous ils précisent que pour la France ça prend en moyenne 10 jours.
Voilààààààààààààààà, on va enfin pouvoir commander ces pinceaux sans trembler à l’idée que le colis se perde !
Si vous avez loupé la vidéo où je décris ceux que j’ai, elle est là, et je vous rappelle qu’avec le code GUG558, sur le site iHerb, vous aurez 5 $ de réduc sur votre première commande si elle est inférieure à 40 $, et 10 $ de réduc si elle est supérieure à 40 $.
Et je précise que nous avons toutes ces infos grâce à Ornella, qui a raconté tout ça en bas des commentaires ici, et a reçu son colis en 4 jours (et sans frais de douane).
Merci encore Ornella !!
PS qui n’a rien à voir : hier était un grand jour, Raphaël a rouvert son blog ! Youloulou !
Bonjour Hélène, les filles et les garçons,
Effectivement j’ai commandé des pinceaux au mois de janvier sur I-herb: cette commande a été effectuée les pinceaux sont arrivés en 5 jours après, en parfait état, pas de frais de douane.
Pour l’anecdote: j’ai passé cette commande 3 jours après une autre réalisée sur un site anglais, celle du site anglais a presque mit 15 jours pour arriver !
Et puisqu’on parle de pinceaux par ici:
J’en profite pour te remercier de ta revue Hélène: je n’aurais jamais pensé à utiliser le gros pinceau yeux comme pinceau à anticerne et ça marche du tonnerre !
En règle générale je ne suis pas hyper convaincu par les pinceaux yeux, j’ai l’impression qu’ils agrippent mal la matière (testé avec des palettes sleek): si celles qui les utilisent ont une astuce, un conseil, je suis preneuse !
On en mangerait des pinceaux comme ça !
ach, vais-je me laisser tenter ? moi qui ai perdu 40 $ lors de ma dernière commande.. ;)
Chère Hélène, très chers tous,
Tes beaux articles m’ayant mis l’eau à la bouche, j’ai foncé sur le site iHerbs et j’ai fais chauffé la carte bleue :)
Livraison également très rapide (5 jours), pas de frais de douanes, mais alors déception: ils m’avaient mis deux « Expert face Brush » et pas de « Setting Brush »… snif.
Le service après vente a été super: remboursement du prix du pinceau par virement sous une semaine!
Pour résumer: les pinceaux sont tip top, les kits valent vraiment le coup, alors on fonce!!!
Encore merci Hélène pour tes conseils!
Génial qu’ils aient enfin mis en place cette possibilité, parce que j’avoue que j’ai tremblé jusqu’à recevoir mon colis chez moi ^^
Merci Helene
En effet, pour ma part le colis n’est jamais arrivé et ils ont refusé de me rembourser ce que je trouve scandaleux vu que je n’avais pas le choix de me faire livrer avec tracking. J’ai du les commander sur le site de look fantastic où les frais de port étaient gratuits en ce moment sur l’internationnal et le colis est arrivé en 8 jours mais j’ai tout de même perdu 36 € sur la premiere commande de iherb!
Ma première (et unique) commande Iherb d’environ 50€ n’est jamais arrivée donc j’étais plus que refroidie… Je vais certainement à nouveau me laisser tenter avec cette possibilité d’envoi suivi, et peut-être ENFIN pouvoir tester les shampoings Desert Essence, entre autres…
Bonjour Hélène ,
Encore une fois tu me sauve , j’arrêtais pas de reporter ma commende …en fin UN GRAND MERCI pour ces précieuse informations , je te souhaite une agréable journée
PS: trop contente du retour de Rapael
Bonjour à toutes,
les pinceaux Real Techniques sont aussi dispo sur le site http://www.lookfantastic.com, basé en Angleterre, qui propose régulièrement des promotions.
http://www.lookfantastic.com/brands/real-techniques.list?switchcurrency=EUR
J’avais déjà posté cette info dans un autre post mais elle n’est jamais apparue…
Bonne journée
Ma commande en septembre n’est jamais arrivé, j’ai la preuve que le colis s’est perdu chez DHL en Amérique mais ils ne veulent rien savoir… tant mieux pour les filles qui vont commander qu’ils aient changer leur livraison et qu’ils remboursent ms je déconseille, ils sont longs à répondre et au téléphone pas bcp d’efforts pour parler doucement (ben oui faut bien comprendre leur accent ils sont en californie si je dis pas de bêtises!)
Je fais partie des chanceuses, j’ai reçu mes 2 commandes en 10 jours environ.
Mais c’est vrai que c’est bien qu’ils aient compris que les envois internationaux, c’est quand même vachement mieux quand il y a un tracking, merci pour l’info Hélène !
Arf je viens de les commander et comme une grosse radin, j’ai choisi l’option livraison pas chère… on verra bien, j’ai tjs eu de la chance dans la livraison.
Bonjour !
J’ai commandé HIER SOIR les pinceaux Real Techniques au premier mode d’envoi à 6$ sans suivi, là je tremble…
Bonne journée !
Thalie: ils précisent bien dessous qu’il n’y a pas de tracking ;-)
Mais il faut quand même dire que les gens pas contents s’expriment toujours bien plus que ceux pour qui tout va bien, et que évidemment la très grande majorité des commandes arrivent, heureusement ;-)
J’ai passé commande sur le site le 6 janvier, je n’ai pas vu le mode de livraison avec suivis à cette époque et il n’est toujours pas arrivé… Je m’inquiète un peu mais bon je suppose qu’il n’y a rien d’autre à faire que d’attendre et d’espérer qu’il ne va pas tarder…
Je tremble aussi…. j’ai commandé pour la 1ère fois jeudi dernier!…. si j’avais su…
On croise les doigts et je vous tiens au courant!
Bonne journée!
Thalie: t »inquiètes, lorsque j’ai commandé, j’ai pris la livraison normal et en 10 jours dans ma boite aux lettres
ah je dois faire partie aussi des chanceuse, j’ai commandé avec livraison normal et j’ai reçu mon colis au bout de 10 jours sans frais de douane.Mais c’est bon à savoir.Merci
Et chouette pour Raphaël, je vais aller faire un tour sur son blog
Bonjour
juste pour rassurer par un exemple celles qui tremblent: je suis en région parisienne et j’ai recu mes trois commandes passées sans suivi depuis septembre dernier en 10 jours, à chaque fois ca a été un peu long mais c’est toujours arrivé.
Il y a des colis qui se perdent, ou sont volés, mais certains arrivent à bon port même avec la livraison a 6 dollars, les pinceaux sont géniaux et sont faciles à utiliser meme par les débutantes.
Mais l’option Tracking est une super nouvelle! Bonne semaine
Bonjour tout le monde.
Les pinceaux real techniques sont aussi sur Amazon.com (le « com » est très important) et là, il n’y a normalement pas de problème de livraison, et les pinceaux sont parfois moins chers (de 1 cent XD), par contre, je crois que les frais de ports sont un peu plus chers.
Sans doute que beaucoup le savait déjà, mais tant pis.
A bientôt
Quelle excellente nouvelle ! J’en avais rêvé de ces pinceaux, les avais commandés mais ne les avais jamais reçus :o((
Je vais pouvoir retenter ma chance !
Bonne journée.
Bonjour les filles,
Je souhaiterais acquérir les fameux pinceaux Real Techniques et je me suis dit: « NON à l’achat compulsif » (le mois dernier XD
J’ai bien fait de tourner la carte bleue 7 fois dans mon porte monnaie avant de la dégainer vu le post d’Hélène et vos commentaires…
Hélène! Je voulais savoir si tu allais faire une vidéo sur les différentes huiles démaquillantes?!
Je sais que celle de Shu est ton Saint Graal mais qui ne tente rien n’a rien ;)
Très bonne journée à toutes
Hélène: j’ai pas été plus loin que 12$ vs 6$ = 1 pinceau en plus. Toutouille dépense des sous !
Hello! Raaaa ça me donne envie tout ça!!!
Est-ce que ce nouveau mode de livraison permet d’être plus sûre de ne pas avoir de frais de douane du coup? …
Ca me fait toujours un peu peur les commandes aux States pour cette raison….
Je fais partie des malchanceuses, commande passée le 14 janvier, jamais reçue…
Du coup j’ai acheté mes pinceaux que coinmakeup.com, les kits y sont à 25 euros et des poussières !
Les pinceaux Real Techniques sont dispos sur le site coinmakeup.com !
Coucou tout le monde! en lisant les com’ je me suis dit que peut être ça vous intéresserait de savoir comment fonctionne la douane…(pour les commandes hors UE) je vais essayer de faire simple et court!La douane décompte en nombre de produits : un kit de pinceau= 1 produit , 2 pinceaux à l’unité = 2produits
Ensuite, 2 cas de figure sont possibles : pour une commande totale inférieure à 45€ pas de frais de douane mais possibilité d’une franchise douanière (en gros la tva dûe sur le produit),pour une commande supérieure à 45€ des frais de douanes peuvent s’appliquer (en gros 1colis/5). Dans ce cas là, ils regardent les produits et appliquent la franchise sur la somme des produits n’excédant pas 45€ et les frais de douanes sur ceux qui dépassent 45€.
exemple vous avez commandé: 1produit a 80€ = frais de douane, 1produit à 15€, 1 produit a 20€ = 20+15= 35 pas de frais de douane sur eux mais franchise à payer.
J’espère que ça vous servira, sinon le bon plan à faire pour une grosse commande (surtout si ça contient des produits spécifiques) c’est d’avertir les douanes avant (comme ça pas de problème en général) ou sinon de demander au site d’inscrire sur le colis un petit mot précisant le contenu du colis genre « ce colis contient exclusivement un kit de pinceau à maquillage » en lisant ça pas très intéressant pour eux d’ouvrir… :) ça nemarche pas forcément à tous les coups mais ça fonctionne! bonne journée à tous et à toutes!
Kaburyu: oui on est au courant ;-)
britsandrita: merci beaucoup pour ces infos !
(je fais toujours d’assez petites commande, ça doit être pour ça que je n’ai jamais eu de frais de douanes).
Merci pour le code, j’en ai profiter pour prendre le kit Visage et Yeux des Real Techniques ainsi que deux pinceaux à embout rose !
Bonjour à toutes et à tous, je voulais vous poser une petite question… Voilà je vais me lancer pour acheter ces pinceaux qui sont d’ailleurs le premier achat que je vais faire par internet ! Je ne m’y connais pas du tout et je me demandais comment cela se passe lorsque la commande arrive et que je ne suis pas là? ( j’habite dans une résidence avec un digicode) Mon colis sera déposé quelque part?
Je suis étudiante et l’idée de perdre une somme ,même petite, me terrifie… Pourtant j’ai très envie d’acheter ces pinceaux, moi qui suis passionnée par le maquillage depuis que j’ai découvert le blog d’Hélène ! Merci pour votre aide !
Didichoups:
J’allais le rajouter , c’est comme ça que j’ai commandé les miens(Amazon – par confiance habituelle de l’envoi) mais la prochaine fois j’allais tenter iHerb si une copine se décide, je voudrais rajouter le Expert Face Brush et le Blush brush….sont tellement doux tous que je les prendrais pour des jouets tout court :D. Merci pour partager l’info Hélène et Ornella :D
Boujour à tous !
J’ai commandé pas mal de fois sur IHerb ( une dizaine de commandes en tout mais à chaque fois des commandes ne dépassant pas les 40 euros), dont les pinceaux Real Techniques et jusqu’ à maintenant, je n’ai jamais eu le moindre soucis….ni jamais eu aucun frais de Douane ! Les délais de livraison sont entre 10 à 15 jours et en ce qui me concerne n’ont jamais dépassés une quinzaine de jours. Voilà, je souhaitais rassurer les plus inquiètes…Les produits sont très bien emballés et les colis hyper scotchés.
Je tiens tout de même à préciser que j’ habite en maison individuelle et non pas en appartement donc je peux déjà éliminer le risque de vol.
Vraiment je commande en toute confiance sur ce site
Salut à tous,
Moi aussi j’ai commandé des pinceaux en prenant les frais de port à 6$. J’ai commandé mardi dernier, je vous tiendrai au courant quand je les aurai reçu.
Bonne journée !!
Ahhhhhhh tu me fais peur, j’ai justement passé une commande la semaine dernière!!! Il n’y à plus qu’à croiser les doigts :s
Hihi Hélène!! On peut dire que j’en avais laissé des commentaires à ce sujet, j’ai d’ailleurs eu peur de paraître redondante ;)
Contente que ce soit pareil pour la France!!!
Bisou à toutes et tous!!
Bonjour tout le monde !
J’ai deja pléthore de pinceaux , donc aucun besoin de nouveaux, mais ceux-ci me tentent de plus en plus… Je ne sais pas jusqu’à quand je résisterai !
Pour compléter ce que dit britsandrita , je crois que le plus simple et le plus fiable pour ceux qui habitent en France métropolitaine est d’aller voir directement sur le site Internet de la douane française, où c’est très bien expliqué : http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=25#3 , et en gardant à l’esprit qu’on se trouve dans le cas d’un envoi commercial par correspondance.
Ou sinon on peut aussi commander sur un site établi dans l’Union européenne pour éviter tous ces soucis ;-)
Hélène: J’ai pas eu de bol car j’ai passé une commande de 36 euros sur Feelunique et j’ai eu des frais de douane de … 18 euros! Heureusement, Feelunique les rembourse sur scan du bordereau de la Poste;)
ah, j’étais justement ce matin sur i herb et j’ai lu – après avoir sélectionné le pays de destination – qu’il n’y avait pas de tracking avec dhl
Information specific to our customers from France:
November 2012 – Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail) – Average Delivery for France is 10 Days.
Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail) (Postal shipping), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number.
Ahhh si j’avais su j’aurai attendu pour passer ma commande ! Le tracking m’aurait rassuré… parce que là j’ai commandé les pinceaux real techniques le 24 janvier et toujours rien… j’espère sincèrement que le colis n’est pas perdu… ça me ferait mal de voir 36€ partis en fumée pour rien !
Ah super! J’avais lu et entendu beaucoup de choses sur les colis perdus d’iHerb, du coup, je n’osais pas trop commander même si ces pinceaux me faisaient de l’oeil. Je vais pouvoir enfin me faire plaisir, youhou:-)
Bonjour Hélène, on trouve beaucoup de pinceaux genre sigma, sedona lace… sur le marché anglais/américain. Mais n’y a t il pas un site FRANCAIS (et non avec une monnaie en $ et de multiples pblms de transport) qui propose des pinceaux pro ? Je n’en trouve a vrai dire aucun sur internet… c’est agaçant. Les Américaines ont vraiment de la chance et nous sommes assez mal désservies niveau cosmétiques en France…… Merci :)
britsandrita: Merci pour c’est informations, mais comment fait-on pour prévenir la douane que l’on va commander des pinceaux aux Etats Unis ? On les appelle ?
Euh…j’ai une question…l’option »Tracking » est rassurante, certes, mais n’exclue pas la perte du colis non ?
Bonjour,
J’ai passé commande sur le site Iherb le 26décembre 2012 et je n’ai rien reçu!!! 50€ de fichu j’avoue que sur ce coup je l’ai vraiment mauvaise… c’est bien la première fois que je ne reçois pas un colis, j’ai pourtant l’habitude de commander dans le monde entier notamment sur ebay et jamais aucun soucis :(
Je me pose du coup la même question que Ellabanna54 le tracking ne semble pas exclure la perte/vol du colis c’est DHL qui est censé indemniser en cas de perte et non IHerb? J’ai un doute concernant les conditions de remboursement du produit…
Et j’ai tellement envie d’essayer ces pinceaux … D’ailleurs étant donné que j’ai « déjà » passé ma première commande je n’ai plus droit aux avantages nouveau client!!!!
Ellabanna54: voilà, c’est aussi ce que je me disais… Si le colis se volatilise ça rompt la chaîne et on n’est pas plus avancés… Disons que ça rassure de voir la progression, mais ça ne garantit pas la livraison !
Coucou tout lmonde, (et merci Hélène pour cette magnifique nouvelle !)
Ellabanna54, le tracking n’assure pas la réception du colis, mais juste s’il est perdu, tu seras remboursée.
Ma question à moi c’est : est-ce qu’il vaut mieux faire des commandes séparées (1 par personne, et non tabler sur plusieurs copines pour réduire les frais de port) parce que j’ai l’impression que dès que ça dépasse 50 € ça reste bloqué ? Pour autant, j’ai connu des potes qui payaient les frais de douane au livreur directement, alors pourquoi parfois ça passe, et parfois ça reste bloqué ?
TELLE EST LA QUESTION ! Merci :)
Ma petite expérience perso des frais de douanes et compagnie … si ça peut aider.
En général, peu importe le site où je commande, maintenant, dès que je peux, j’évite tout ce qui est DHL, UPS et compagnie, j’en reste à la « bonne » vieille poste, surtout si c’est colis postal avec tracking. Avec tracking, même si le colis est perdu (ce qui peut toujours arriver, peut importe le transporteur), on peut se faire rembourser la valeur déclarée du colis.
Pourquoi je fais ça ? La raison c’est que quand on passe par les compagnies de transport (UPS c’est les gros spécialistes du genre), j’ai pratiquement systématiquement des frais de dédouanement à payer … ce sont des fais comptés par UPS et pas par la douane … en gros, ils comptent un genre de forfait qui vient en plus des frais de douanes éventuels, peu importe qu’on ait a en payer ou non. Évidemment, si les frais de douanes dépassent ce forfait, ils facturent le supplément.
Par la poste, parmi les centaines de commandes que j’ai passées un peu partout (j’ai jamais été frileuse de la commande par internet, je commande sur internet à peu près depuis toujours), j’ai eu juste une fois 6$ de douanes sur une commande amazon.
Je précise que c’est juste mon expérience, peut-être que j’ai juste de la chance avec la poste et pas de chance avec UPS.
Pauline: tu n’as jamais passé de commande sur internet ?
Ornella: ah ben non au contraire tu nous as vachement aidées ! Merci encore !
rozalie: ben non puisqu’Ornella a choisi les frais d’envoi à 12$ avec tracking, et qu’elle a reçu son numéro de tracking DHL après avoir passé commande, comme elle l’indique dans les commentaires nommés plus haut…
Ellabanna54: Marmouset: rien n’exclue rien, si on va par là… l’avion qui transporte ton colis peut aussi se crasher dans l’Atlantique ;-))
Vero Montreal: merci beaucoup pour ces infos !
Bonjour Hélène,
Saurais tu par hasard si on peut trouver ces pinceaux à New York et si oui dans quel magasin car il est possible que je m’ y rende au mois de mai pour la première fois et du coup j’en aurais profiter pour m’en acheter ?
Merci d’avance.
Emmanuelle: ah non je n’en ai aucune idée, mais sur le site des Pixiwoos (ou celui de Real Techniques) on doit trouver les poins de vente.
Chacha: merci pour cette précision ;o)
chouette nouvelle le retour de Raphaël ;-)
Moi ça fait plus d’une semaine que j’attends ces fameux pinceaux je pense que c’est foutu ahah :)
A tout hasard, l’une d’entre vous connait-elle un site web qui vend les pinceaux Real Techniques en livrant en point relai ?
Merci :-)
sylvie;-): ;-))
Laura: meuh non, ça peut mettre jusqu’à 3 semaines !
Houlounette: nope (c’est vrai que les points relais c’est super pratique).
J’ai commander les 14 pinceaux la semaine dernière je les ai enfin tous reçu via DHL !! Sous 9 jours !! Je suis ravieeeeee !
Ouf tu me rassures :)
Pauline:
Si ta commande est acheminée par La Poste et que tu es absente le jour où le facteur te la présente, soit il te la laisse dans ta boîte aux lettres ( si pas besoin de signature et que le carton tient dedans)) soit il te laisse un avis de passage contre lequel tu échangeras ton colis dans les 15j qui suivent au bureau de poste mentionné sur l’avis ( si besoin de signature ou paquet trop grand! n’oublie pas ta carte d’identité ou ton passeport quand tu iras la récupérer).
Si c’est un transporteur, il te laissera un avis de passage à moins que tu n’aies un endroit quelque part dans ton bon de commande pour laisser ton numéro de téléphone, dans ce cas là, le transporteur te prévient de son passage. Soit il y a moyen de s’arranger pour « un rendez vous lui-toi », soit tu peux donner une marche à suivre ( « laisser le colis chez Me Michu appt 123″ si tu as confiance en Me Michu et qu’elle n’est pas fan de MU elle même!). Ou encore aller chercher ton paquet sur un site du transporteur en question
En gros voici les cas de figure auxquels j’ai déjà été confrontée.
Bon il y a des blagues mais globalement beaucoup de commandes arrivent.
Je me demande toutefois si celle que j’ai faite il y a une grosse semaine sur lookfantastic ne sera pas ma première exception à cette règle car je ne l’ai toujours pas ; j’ai reçu deux emails de leur part complètement indéchiffrables (style code secret) en dehors du titre qui annonçait qu’elle était partie. Suspense….
Celui-ci please ? ;)
Bonsoir Toutes/Tous,
J’ai commandé presque tout les pinceaux le 26 Janvier (merci Hélène pour la revue que tu avais faite, tu m’as conquise), la version tracking n’était pas encore dispo. En lisant les com’ de colis jamais reçus, j’ai bien flippé ma race, mais j’ai tenté. Jeudi, je commençais à faire la moue, cherchant un alternative sur d’autres sites, mais bien plus cher… Et samedi « Holly Grail ! » ;) ils étaient dans ma boîte aux lettres. Je n’ai jamais été aussi heureuse de recevoir un colis :p Je les bichonné pendant 3 heures avant de les ranger dans le pot qui les attendais exprès d’amour :)
Je vous souhaite vite de recevoir les votre pour celles qui les attendent et contente de cette nouvelle option de tracking, on s’en fout du prix, c’est génial :)
Merci pour l’info!
Emilette: il me semble bien que c’est ce que j’ai dit, en effet…
Mokuren: youhou ! ;-)
Youloulouuu! J’ai commandé mes pinceaux Real Techniques! Je suis joie! Merci Hélène pour cette découverte et merci à la dite Ornella pour toutes ces informations!
xoxo
Lilsirene,
lilsirene.blogspot.com
Vous me faites peur les filles, moi qui a commandé au début du mois pour 44euros de pinceaux :/
J’ai reçu le mail d’expédition le 3 février, nous sommes le 11, j’ai encore de l’espoir..
J’suis dégoutée si je ne reçois rien ! :(
En parlant de Real Techniques, j’ai un question: J’ai pris le Blush Brush mais je m’en sers pour le poudre (car on est d’accord, il est gros) et pour tester la gamme…maintenant (parce qu’il est tres bien, le pinceau :)) j’aimerais avoir un pinceau RT pour le blush cet fois ci…lequel pourrais servir apres toi, Helene? Les photos ne donnent pas une bonne idee de la taille reelle, en fait….Merci!! :)
Nooooooooooooon. J’ai eu le malheur de commander il y a 2 mois pour une trentaine d’euros et après un mail au site, j’ai vite compris que je ne risquais pas de revoir mon argent de sitôt :(
Et j’ai vraiment pas les moyens de retenter l’expérience. Je suis complètement dépitée…
Des le jour ou iherb a mis la fonction je l’ai dit vu que je suis tout le temps colle sur le site lol néanmoins au vu de ma grande experience du site, je peux dire que la perte ou le vol reste marginal !
J’ai passé 3 commandes via i herb et je n’ai jamais eu aucun soucis. Mon colis est arrivE en une semaine à chaque fois et sans frais de douanes. J’ai eu de la chance alors… Et ces oinceaux….je les aime tant….
Merci beaucoup La boule !!
Sinon ils sont aussi dispo sur le site http://www.Hqhair.com – hyper fiable j’ai commandé plusieurs fois déjà sur ce site. (j’ai parcouru les 67 réponses mais ne pense pas l’avoir vu mentionné :-))
En plus, pas de frais de port et une livraison d’angleterre donc pas de frais de douane et la commande arrive en moyenne en une semaine :-)
Autumn: sur le billet que j’ai fait sur ces pinceaux j’ai mis un petit vernis à ongles à côté pour donner une idée de la taille :
http://www.monblogdefille.com/blog/les-pinceaux-real-techniques
Après pour le type de pinceau c’est difficile à dire, moi je ne pose le blush qu’avec des duo fibres très souples, d’autres n’aiment que les pinceaux denses et biseautés, c’est très personnel…
Missblackline: c’est vrai que tu dois détenir le record de commandes chez iHerb ;-)
Hélène: :p plus de 60 , une fois mon colis à mis … 2 mois lol on était plusieurs je pense que nos colis ont été » un peu oublié quelques part… et 3 fois la poste à mal recopié mon code postal donc mes colis se sont promenés queques jours mais rien de méchant… et si on insiste un peu Iherb peut parfois rembourser ça été testé mais il est clair que le site ne peut pas le faire à tout le monde car ça repose sur la confiance…
Miss BlackLine: plus de 60 commandes !!!! Bon sang, je suis bouche bée !! ;-))
Emmanuelle: Je crois qu’Ulta distribue les pinceaux RT
Je dois avoir fait presque autant de commandes que MissB ( <3) et aucune perte. Jamais eu de frais de douane dessus non plus (ça ne durera peut-être pas toujours).
Par contre je me demande quel service récupère les colis avec tracking en France. Si c'est Chronopost International, non seulement c'est passage en douanes systématique au-dessus de 45 euros, mais en plus ils font payer 21 euros de frais de dossier! J'ai eu le coup avec une magnifique commande TheBalm, que j'avais un peu chargée pour avoir les fdp gratuits (sinon c'était 40 $, gloups), envoyée des US par UPS, récupérée en France par Chrono, eh ben j'ai eu 23 € de douanes + 21 € de frais Chrono. On avait commandé à 3 copines et on s'est donc partagé les frais, mais ça fait quand-même mal aux fesses.
Adivette: ettt salut ma keupine ;o) dis sur fb j’ai oublié encore une fois ton nom et après je te perds dans la masse de mes contacts .. tu peux venir me voir en mp stp miciiiiiiii !!
j’ai eu deux fois des frais de douane (7€ chaque fois !)
Là c’est DHL qui livre, et oui y’a plus de risque de frais de douane (comme avec chronopost ou autres) qu’avec un envoi basique faut le savoir…
Hélène: bah vi tout ça ^^ j’ai donc testé quantité de produits, j’ai offert pas mal de commandes aussi à mes propres et je revends une partie je rends service … bref Iherb c’est ma maison lol
Miss BlackLine: je confirme, tu m’en as offert à moi, c’était adorable et ça m’a « convertie » ;-)
Emeline: Mais non, pas d’affolement, il faut compter une quinzaine de jours voir 3 semaines avec eux ! Comme je l’ai dis plus haut, je n’ai jamais eu de soucis sur aucune de mes commandes jusqu’à maintenant en prenant l’option frais de port à 6$.
Patience….patience…..ça va arriver !
Nadou: Oui j’avais déjà repéré ce site mais les prix ne sont pas les mêmes… on est presque au double que sur IHerb pour les pinceaux RT… De toute manière je n’ai pas eu de soucis sur IHerb perso…
Hélène: ahh je ne pouvais pas te laisser voir que le côté déco des pinceaux (qui ne peut pas plaire à tout le monde j’en conviens) ils sont tellement bien <3 moi aussi des fois je juge un peu vite et bah on a le droit de changer d'avis et bien nous en fasse ^^
Miss BlackLine: tu prends les frais. De port à 4$ ou ceux à 12$ s’il te plaît ?? :)
est ce que si on commande avec international airmail with tracking on peut recevoir le colis en boite aux lettres ou est ce que le livreur demande une signature ?
merci de votre reponse
Hélène: Je n’avais pas remarquer pour le vernis, je regarderais de plus pres pour choisir :) Pour la texture du pinceau, c’est vrai que chacun est different (la preuve: Miss Chapman prefere les pinceaux blush enormes ! :)) Merci Helene-
eh ben, non- je me corrige; je n’avais meme pas vu ce video! au moins pas en entier? Ceci explique cela ;)
Une question qui a sûrement du être posée bien avant moi, et si on achète directement sur le site de Real Techniques ? Ils ont un e-shop non ?
Marion: je ne sais pas, tu as vérifié ?
Marion: ils ont un e-shop, mais c’est 0,01 $ plus cher que sur iHerb ;) ;)
le e-shop sur le site real techniques ne livre qu’aux Etats Unis
Vero Montreal: merci pour l’info ;-)
Miss BlackLine : Merci pour toutes ces infos :) tu m’as redonné espoir : ça fait pas encore deux mois (juste une cinquantaine de jours …. hum hum) ! Enfin je n’y crois plus trop mais bon… Je vais quand mm insister pour qu’ils me remboursent on ne sait jamais, parce que là c’est clair je n’ai plus le budget pour repasser commande et ils avaient l’air tellement merveilleux ces petits pinceaux :’(
Ah!!!C’est bon à savoir ça!!Moi qui hésitais à les commander pour cette raison (disparition mystérieuse des colis :P ),un grand merci Hélène!! :D Et aussi merci de nous prévenir que Raphaël est revenu!!!Je suis super contente!!
Bisous à toi et longue vie à ton blogue!! <3 (et à celui celui de Raphaël aussi :D <3 )
Hum…ne criez pas mais…on le rentre à quel moment le code promo GUG558?
Je suis sûrement miro mais je n’ai pas vu le petit rectangle! Merci d’avance hein!
KinoaMU: normalement si tu arrives sur iHerb en cliquant sur un de mes liens ici (que ce soit le lien général iHerb ou un lien vers un pinceau), le code promo s’intègre automatiquement, tu le vois sur le total, on voit qu’ils retirent 5$ ou 10$, selon le montant commandé.
Emilette: le suivi est tout récent donc non aucune de mes commandes n’ont été prise avec fdp 12$ ;o) j’avoue que j’ai tanné IHERB sur le sujet en MP vu que je connais un peu et j’ai pas du être la seule je pense ^^ enfin c’est même pas vraiment pour moi que j’ai fait ça vu que les frais classiques me conviennent mais bon c’est un peu de stress quand même des fois avec la poste… on dit pas merci lol
Marion: non ça livre pas chez nous ;o)
Choupi: je ne te jure pas que tu auras ton remboursement mais je sais qu’ils le font parfois… je pense que le site n’a pas trop envie que ça se sache car il est obligé de rien…
KinoaMU: tiens copie ce lien et tu auras direct le code de Hélène qui se mettra à la commande ;o) sinon quand tu fais la commande en lien normal avec Iherb c’est dans la panier sous les produits qu’il y a l’encart pour ^^
http://www.iherb.com/?rcode=GUG558?
Hélène: Miss BlackLine:
Ok, d’accord, c’était pas dur, j’avais même cliqué sur ton lien Hélène et j’avais bien vu qu’ils m’avaient enlevé 5$ mais je croyais que le code en enlevait encore 5…oui bon on peut rêver. Merci à toutes les deux en tout cas. je procède donc à une commande NOW!
MERCI Hélène encore une fois pour toutes ces infos et ce code promo :)
Juste au sujet du blog de Raphaël… impossible de laisser un commentaire sans être obligée de s’abonner à Google ou je sais pas quoi…. c’est moi qui suis nulle ou c’est normal ?
En fait je voulais savoir si le gel Clinique dont il parle (qui me tenterait bien) est comédogène ou pas ? (sur les commentaire de Sephora quelqu’un dit qu’il est HAUTEMENT comédogène) ???? parce que 31,50€ tout de même… ;o)
Si quelqu’un peu m’aider ça serait chouette !
Bon mercredi !
Isa
Isabelle: écris-lui sur Twitter ;-)
OULALA ! mais j’ai pas de twitter moi !!! chuis une vieille de 46 balais … pas encore à la page sur ces trucs là (ça me fait un peu peur les « face de bouc » et autres… pour vivre heureux vivons cachés ;o)).
Isabelle: alors je ne peux rien pour toi, je ne suis pas l’agent d Raphaël, et on ne va pas commencer à discuter sur mon blog des sujets qu’il poste sur le sien, sinon on va pas s’en sortir ;-)
Demande à qqn de ton entourage de t’expliquer comment commenter chez lui.
@Isabelle : Merci pour ta réponse et OUF je les ai reçus aujourd’hui :D
Je suis ravie !!
10jours pile aujourd’hui !
Voila les filles, comme quoi même avec une commande 44euros et des frais de ports minimum donc pas de tracking cela peut bien se passer !
allez, je vous laisse, j’ai des pinceaux à tester :P
Hélène:
Pas de souci ce n’était pas mon intention.
À+
Emeline: ah moi j’arrête pas de le dire que les soucis de réception ça reste marginal ! il suffit d’un margoulin quelque part et on y peut rien hélas… après quand une fois sur FB j’ai vu genre une fille qui craché sur le site on disant que plein plein de filles on pas reçu, ça je peux pas laisser dire… je me promène pas mal j’ai un tas de gens que je connais qui ont commandé sans soucis et juste quelques uns qui ont eu le problème sur un gros nombre… bref on fait les commandes en connaissance de cause comme je dis les conditions d’envoi faut les lire c’est pas pour les chiens ^^
je rajoute que même un colis tracé et donc preuve d’envoi et d’acheminement ça veut pas dire que l’on est sur à 100% d’être remboursé si ça vient de l’étranger !! il faut impérativement que ça soit le mm prestataire qui prend le colis du début à la fin genre que DHLou UPS ou consor… car si c’est DHL (par exemple) au départ puis en France Chronopost je vous le dis c’est le merdier pour avoir un remboursement !! j’ai testé un vrai merdier j’ai jamais eu le moindre €…
Bonjour à tous,
Pour celles qui vivent en Suisse, j’en suis à ma 5 ème commande livrée sans encombres en 8 jours sans suivi…
Je veille à ne pas dépasser 60 US (FDP compris) pour ne pas payer de douane, car dès qu’on dépasse 60 FRS ( soit 60 US) on paye des frais de douane. Sinon ses pinceaux sont incroyablement doux, super à l’usage et ne bougent pas.
Merci encore Hélène pour tout tes conseils.
NB: Sinon voilà un petit conseil donné par mon charmant facteur, pour ne pas me faire piquer mes paquets ,après que j’ai flippé grave quand il a laissé un fois ou deux mes petits paquets à l’arrière de ma boite au lettre.
Il m’a donc dit de coller un billet explicatif dans le fond, à l’arrière de ma boite aux lettres , pour lui rappeler de garder mes paquets à la poste . Depuis je suis tranquille.!
kusanagi: en Suisse, Belgique ou Pays Bas il y a plus de risque de frais de douane qu’en France (moi j’ai été taxée 2 fois sur 60 colis pour dire ! et le fait de faire 40$ ou 80$ ça ne change rien chez nous vu que ce sont des petits paquets imports simples)
Miss BlackLine: merci beaucoup de prendre le temps de nous expliquer toutes ces histoires de transporteurs, qui restent souvent assez obscures !
kusanagi: tiens je n’avais pas réalisé que le franc suisse était à parité avec le dollar, c’est rigolo (c’était le commentaire inutile du jour ;-).
Je les ai reçu !!! Youhou !!
Laura: toing ! toing ! toing !
J’ai passé 2 commandes sur Iherb pour avoir mes pinceaux Real techniques et à chaque fois ils sont arrivés plutôt rapidement j’ai eu de la chance !!!
cette info reste une bonne nouvelle !!!
Merci Hélène,
J’ai pu acheter (pour trois fois rien) des pinceaux que je n’avais pas et qui coûtaient chers en parfumerie.
Merci pour le super bon plan… Youhouuu!!!
Hélène: à force par expérience et en discutant avec mon gentil facteur colis (qu’avec le temps je me suis mis dans la poche il est adorable on se tutoie maintenant et je lui fait des ptits kdo des fois… maisss nann je l’achète pas … ou si peu ahahahh :p )
Hier j’ai reçu ma commande du 2 ^^ j’attends encore des tites choses pour moi et des filles qui veulent juste un ou deux pinceaux je rends service et tout le monde est content ^^
Miss BlackLine: oui ça vaut le coup de discuter avec les facteurs, les miens sont adorables aussi ;-)
Pinceaux commandés chez Coinmakeup bien reçus, tous doux, magnifiques (bon si j’avais attendu un jour j’aurais commandé avec tracking chez iherb mais bon) !
Sinon au passage ceux de chez Everydayminerals sont super aussi…
Salut,
J’ai reçu mes pinceaux Real Techniques aujourd’hui. Ca a mis 10 jours pile-poil!
Bonne journée
sandra: cool ! Tu avais pris quel type de frais d’envoi ?
Hélène: J’avais pris les frais de port à 6$.
sandra: double youhou alors ;-)
Bonjour tout le monde. Juste pour vous signaler ma joie :-). Voilà, je craignait un peu, mais ce matin, j’ai reçu mon colis iherb, avec tout mes beaux pinceaux real technique. J’ai passé commande le 2 février, ce qui fait 15 jours. Bon, ça va encore. J’y croyait plus trop mais voilà. J’avait pris le mode d’envoi à 4$ sans suivit, et je suis de Bruxelles.
Donc voilà, même chez les belges, ils arrivent.
Le colis est complet, avec une lime est des complément alimentaire en échantillon. Le colis est arrivé sans dégât, rien n’est abîmé
Voilà…
Myriam: j’adore ton « même chez les belges, ils arrivent » ;-)))
;-) on est souvent les « laisser pour compte »
Et sans frais de douane ;-)
Hélène: Le seul bémol était que j’étais déjà maquillée avant de les recevoir et donc je n’ai pas pu les tester …
Moi aussi sans frais de douanes !!
Myriam: youpie !
sandra: effectivement c’est un bémol mineur ;-)
Youpi! Mes pinceaux real technic, reçu en 10 jours via iherb sans frais de douane et livraison sans suivi- C’est parfait!
Vagabonde: youloulou !
Bonjour!
Je sais pas si une de vous l’a déja mentionné (je n’est pas eu le courage de tout lire les commentaires jusqu’à la fin,dsl) mais les pinceaux Real Techniques sont en vente sur le site » Mon coin Make Up »!! Ayant déjà commandé pas mal de produits dessus, vous n’aurez aucun pb pour la livraison les filles;)!!
Je reviens vous annoncé mon soulagement, je ne tremble plus!!! J’AI RECU MES PINCEAUX REAL TECHNIQUES à l’instant!!! j’ai failli embrasser mon facteur, tellement j’étais contente!
Donc, sans tracking mon colis est arrivé en 10jours, donc je fais partie de celles qui sont contentes et ravies d’avoir passé commande sans encombre (parce que oui, il le faut dire aussi lorsque l’on est satisfaite!). Maintenant je n’ai plus qu’à les essayer! Tadam!
Merci Hélène pour ton code promo! et tes conseils aussi, hein!
Emilie: ah cool ! ;-)
Pour ma part , j’avais déjà fait une première commande chez eux , et j’avais tout reçu très vite avec le premier mode de livraison sans tracking .
La je viens a l’instant de recommander chez eux des pinceaux et mon shampoing chouchou , toujours avec le même mode et je stress pas .
J’ai lue sur certain forum que c’était à partir de 60 € qu’on avait de grande chance de passer à la douane ( je commande en dessous ) .
En plus c’est un site qui marche bien , si tu avais une chance sur deux de recevoir ton colis , je ne pense pas qu’il continuerait à être au top niveau réputation .
Bonsoir à toutes et à tous,
Je ne poste jamais d’habitude mais là c’est important ;)
Commande passée sur iHerb pour les fameux pinceaux dimanche 11.02 avec le tracking, reçue ce matin !
Sans frais de douane ni rien !!
Bonne soirée !
Commandé il y a 7 jours et reçu ce matin :)))) j’ai pris les FDP a 12$
Merci a toi Hélène pour le code de réduction qui ma servi car a part 2 pinceaux je les ai tous pris et tant qu’à faire j’ai aussi pris la bio oil depuis le temps que je voulais l’essayer.
Bisous
Nour: je suis d’accord avec toi ;-)
meliiine!!!: Charlie2607: victoire !
Nadou: Merci pour le tuyau, je viens de passer ma commande sur HQHair avec remise de 15% pour la première, du coup, la différence avec iherb est un peu moins importante…surtout sans de frais de port ! J’ai pourtant déjà commandé une fois sur iherb, et pas de problème, mais ce soir, pas envie de prendre de risque ;-)
moi aussi j’ai craqué pour ces pinceaux et commandé sur iHerb mais g pas vu ce post avant sinon… pas de gros retard pour le moment je croise les doigts !!
Nour: coucou ;o) je peux dire en connaisance de cause que 60$ plus ou moins ça ne change rien pour les colis standard (donc sans suivi) que tu fasses 30$ ou 70$ ça change pas la donne ! on a peu de risque d’être taxé (je l’ai été 2 fois sur 62 commandes) ça peut arriver mm pour 30$ (j’ai vu le cas !) après avec le suivi et en livraison direct par DHL il peut y avoir plus de risques (mais bon pour avoir acheté des tas de fois en asie avec ou sans suivi je suis passée au travers et pour les US c’est un peu pareil). Disons qu’en France c’est plus coulant que chez nos amis Suisse ou Belgique par exemple…
Bonsoir Hélène, les filles et garçons, Sauf erreur ou mauvaise interprétation, veuillez noter que le mode de livraison en France est limité à Global Priority Mail par DHL (anciennement International par avion) 6,00 $. De plus, votre commande doit avoir une valeur maximale de 80,00 $ .
Shipping
• Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number.
• Your order must have a maximum value of $80.00 and must weigh less than 4 pounds (1814 grams).
• As a general rule, we recommend that you don’t order hormone-type (DHEA, melatonin, etc.) supplements.
• iHerb will not be able to refund your account if your order is held or rejected by customs in France.
• If you have any friends or relatives in the U.K., Ireland, Netherlands, or Switzerland, you may ask us to ship your order to them. Simply use their name and address in the shipping page, and your name and address in the billing page.
Notes
• Customs sometimes adds additional charges to your order.
• Please make sure French Customs allows the products you plan to order.
A rectifier si erreur de ma part.
Lunna:
Il y a deux modes de livraison et le second avec suivi (et poids à +de2kg500) a été déjà testé ! on parle pour la France bien sur …
donc en standard DHL sur le sol US puis La Poste sur la sol Français pour 4$, ou avec suivi DHL du sol US à la livraison chez nous 12$…
On en parle depuis des jours ;o)
Merci Miss Blackline. Je mentionne que lors de mes commentaires précédents avoir connaissance uniquement des notations du site Iherb et non de ceux du blog.
A cet effet, il aurait été opportun de faire preuve de courtoisi
e en ne rajoutant point ce type de phrase ‘On en parle depuis des jours ;o)’
De plus, s’agissant du blog d’autrui, il serait de mise d’être respectueuse vis à vis de ces lecteurs.
Lunna: Et bien sur le site c’est noté… si tu sais pas relever des infos c’est pas ma faute… j’ai jamais été désagréable dans ma réponse précédente… on ne peut pas en dire autant de ta réponse lol mais tu vois moi j’ai le smile j’ai autre chose à faire que me prendre le chou ^^
Coucou!!!
info de folie: les pinceaux Real Techniques sont vendus sur Feelunique! (fdp gratos)
Comme tu le dirais si bien Hélène: youloulouloulou!!!!!! ;-)
bizz’
soeuribus: en même temps le prix des pinceaux est quasi doublé c’est pas Mère Thérésa Feelunique :p
Miss BlackLine:
Mère Thérésa Feelunique: j’adore!! :-))
oui je m’en suis rendue compte après :-( c’est dommage …
Ceci dit, celles qui hésitaient à commander sur iherbs, ou qui n’ont jamais reçu leur colis, préfèreront peut être passer par ce site là!
J’avoue que moi je continuerai de passer par iherbs vu que je n’ai jamais eu de soucis :-))
Coucou les filles
J’ai commandé mes pinceaux réal technique sur i herb il y a
Exactement 10 jours et je les ais reçu ce matin sans problème .
J’ai eu quelques sueurs froides en lisant certains mails mais tout s’est très bien
Passé. Je suis ravi de mon achat et du site i herb ,ils m’ont même envoyé un mail
Pour savoir si je les avait bien reçu et si j’étais satisfaite .j’avais pris l’option dhl avec tracking
À 12$..voilà les filles keep cool and enjoy .
Hello Hélène, hello les girls,
J’ai moi aussi passé commande sur Iherb et j’ai reçu les pinceaux sous dix jours via La Poste. Aucun frais de douane, colis soigné, je suis ravie! J’avais pris l’option à 12$ avec tracking et je pense que je la prendrai encore pour ma prochaine commande.
Bref, je suis emballée et j’ai envie de dire à celles qui hésitent encore: foncez!!!
xoxo à toutes,
Lilsirene
Sophinette: Lilsirene: ah cool ! Merci de vos retours les filles !
commande reçue sous 11 j (sans tracking je rappelle), heureuse :)) mais pas encore testé les pinceaux…
j’ai fait 8 commandes en février, je continue à faire mes commandes sans tracking (63 commandes faites et reçues à ce jour )
Miss BlackLine: aha, 63 commandes, génial, tu es la reine du pinceau Real Techniques ! ;-)
pour être honnête je suis tombée en amour devant les nouveaux pinceaux MUFE ils sont beaux ils sont doux c est un fait acquis j en ai trois pour l instant
en parallèle j ai pris le code proposé par miss blackline (merci pour ton partage )mis les pinceaux qui m intéressent dans le basket avec option 12$ pour la traçabilité et j attends j attends la certitude du bon choix
en terme de pinceaux en terme de site…
cette incertitude s autodétruira dans 48 heures à suivre…
Les pinceaux RT sont désormais vendus sur Feelunique. Bonne nouvelle : pas de frais de port et des frais de douane remboursés. Mauvaise nouvelle : le prix, 27 euros.
Hélène: y’a de ces choses sur Iherb c’est sans fond ce site lol ;o)
Anne-Sophie d’Aïnhoa: on ne peut pas tout avoir hein ahah ^^
Bonsoir,
Bon, peut être que cela a déjà été mentionné, mais la flemme de lire tous les coms… mea culpa ! Donc.. J’ai découvert qu’on pouvait les commander sur le site « moncoinmakeup ». Ca évitera de devoir aller les pêcher, aux etats unis…. Vraiment sympa comme site : c’est Français et y’a plein de marques sympas, qu’on ne trouve pas ici. Oui, je sais Hélène en a déjà parlé mais j’en rajoute une couche; il est vraiment génial !
Bonne soirée, les filles !
coucou les filles !
j’ai commandé les pinceaux real techniques sur iherb, mais j’ai été étonné de ne pas recevoir de mail confirmant ma commande, c’est normal ? quand je vais sur mon compte ma commande c’est marqué que c’est en cours mais je sais pas je trouve ça bizarre j’ai peur d’avoir mal fait
Salut les filles…. et les garçons!
J’ai passé une commande iherb pour des pinceaux RT avec ce nouveau mode d’envoi avec suivi le 1er mars et à ce jour, je n’ai rien reçu. En me renseignant par ci par là, j’ai appris que le tracking ne fonctionne apparemment qu’entre les USA et la France car c’est Fedex qui est utilisé pour faire ce transport. Il s’agit d’un système de tracking low cost qui une fois arrivée au pays destinataire n’est plus pris en charge par le transporteur mais par le service postal du pays. Le colis est donc a priori pris en charge par la poste française qui peut ne pas scanner le colis et aucun moyen ne permet de savoir où est le colis…
Aujourd’hui le tracking me dit que c’est en transit vers le pays de destination depuis le 5 mars. Je me fais peut-être des idées mais je vais patienter encore un peu pour voir ce qu’il en est.
Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui mes pinceaux RT, commandés le 4/03 sans tracking, sans frais de douane…
J’avais reçu un mail de confirmation de commande et un autre au moment de l’expédition(le lendemain),ne restait plus qu’à attendre…
Voilà, voilà, bonne journée à toutes et tous
Bonjour à toutes (et tous).
J’ai moi aussi passé commande après cette bonne nouvelle que nous a annoncé Hélène. J’ai donc fait avec le suivi à $12, mais, comme le dit Céline: Le tracking s’arrête à la frontière! J’ai seulement eu « in transit to destination country », j’ai attendu un bon moment… et finalement 10 jours après j’ai reçu ma commande! Je suis donc déçu du manque de suivi et du temps de livraison. J’aurais simplement du prendre les frais de port à $6 pour avoir exactement la même prestation… Enfin à savoir ne commander pas encore avec ce nouveau mode avec suivi, le temps qu’il devienne réellement actif.
Bisous everybody!
Sophie: merci pour cette info !
Hélène: je reviens sur ces histoires de tracking, je vois comme Rozalie et Lunna que le tracking n’est pas possible pour la France.
En même temps en relisant les commentaires, Ornella, elle habite en Belgique non?
julie: je me réponds toute seule après avoir été jusqu’au bout des comments: effectivement, pour la France, ça ne marche pas encore! back to Global Priority Mail! :(
Pour l’histoire du tracking à 12$, cela fonctionne pour la France mais disons que le tracking n’est que partiel.
Pour mon expérience, une commande passée le 01/03, je l’ai reçu le 15/03 soit 14 jours mais comptons quand même dans ce délai les problèmes d’intempéries (neige, voie impraticable, tout ça tout ça…). On peut dire que le délai moyen est donc respecté.
Le tracking comme je l’ai annoncé plus haut ne fonctionne uniquement qu’au départ des US car une fois le paquet sorti du territoire américain, on ne sait plus où est le colis car il est pris en charge dès son arrivée en France par le service de poste et non plus par le transporteur fedex qui faisait initialement le suivi du colis. La seule chose que j’ai su est que le facteur a laissé un avis de passage pour aller retirer un colis recommandé dans le bureau de poste le plus proche de chez moi. Dans le même temps, le site de tracking m’annonçait que mon colis était en transit vers le pays de destination depuis le 05/03 et ce jusqu’au 16/03 (date de retrait de mon colis).
A mon avis ce service de tracking n’est pas pertinent puisqu’il ne s’agit pas d’un vrai tracking d’un point A à un point B. On va dire qu’il s’arrête à mi parcours entre A et B et que l’on a cette période de flottement où on se dit « Est ce que je vais recevoir mon colis? Ou est ce qu’il est ? Pourquoi est ce que cela prend autant de temps? « . Ça reviendrait finalement à faire une demande d’envoi via le Global Priority Mail à 6$. En revanche, cela peut être intéressant si l’on souhaite gonfler un petit peu plus le poids de sa commande car en payant 12$, le poids autorisé pour le colis passe de 1814g à 2720g. Et encore…
Attention!
Commande passée chez i.herb le 15 janvier dernier…qui n’est jamais arrivée!!
Ils refusent de réexpédier la commande ou de rembourser.
A cette date, il n’y avait pas l’option de livraison « international with tracking ».
CQFD, un conseil: choisissez cette option sinon ce sera à vos risques et périls…
Je trouve quand même leur désinvolture scandaleuse. La même mésaventure m’est arrivée avec le site anglais Boden, ils ont reconnu des problèmes récurrents du même genre, se sont excusés et m’ont remboursée aussitôt.
Conclusion: les Anglais sont fairplay, les Américains grossiers!
Voilà, c’est dit, ça soulage!!
Oh my God!
Salut tout le monde!!!
je vois pas mal de vidéos et de commentaires sur ces pinceaux, et je vois que beaucoup de personnes commande sur iherb toujours dans le doute des frais de douanes ou carrément de la livraison. Moi j’ai acheté mes pinceaux Real technics sur coin makeup donc en France et c’est livré rapidement. D’ailleurs j’achète souvent mon maquillage sur leur site et j’en suis très satisfaite, je n’en entends pas beaucoup parlé par les youtubeuses ou alors pas de bol je ne tombe pas sur les bonnes vidéos… (ça ne m’étonnerai qu’à moitié…. ahah). En passant, Hélène, tu est géniale tu me fais trop rire tu es un vrai rayon de soleil je suis addict de tes vidéo et de ton site. bizzzzz
Bonjour,
Je confirme les dites de Céline, mon colis est en transit depuis le 19 et depuis plus rien.
Étant têtue je me suis renseignée et d’une part : Iherb me dit que mon colis sera « insuivable » pendant 10 à 15 jours et que la livraison pourra prendre jusqu’à 6 semaines, boum ! 1er choc…
Ensuite FEDex n’est pas utilisé pour livrer aux particulier mais comme transport de fret qui ensuite la poste se charge de livrer… Boum 2ème surprise !
Enfin le suivi (mon suivi) commençant par Re, signifie Lettre Recommander (bon admettons) mais le plus étrange, il se termine par SE qui correspond à la suède !!!!
La poste et chrono me l’on confirmée, d’où l’absence de frais de douane.
Donc pour résumer le colis part des US arrive en Suède et selon moi la poste suédoise renvoie le colis ou lettre en France. Mais entre temps, personne n’est foutu de savoir ou il se trouve. Tout en sachant que iherb ne prend pas la responsabilité des colis perdu….
je viens de choisir l’envoi a 12$ car pas le choix vu que ma commande est bien remplie et lourde ! +de67commandes à 4$ pas déçue à ce jour alors on va voir avec la commande 12$.. mais je le dis aussi le suivi n’est pas un vrai suivi donc perso je préfère si le peux prendre à 4$ chaque fois !!
Je suis vraiment inquiète parceque ça va bientôt faire un mois que mon colis est censé être parti vers chez moi, et toujours rien… (j’avais prit le premier mode de transport, j’ai vu cet article trop tard..) Heureusement je n’avais pas fait une grosse commande justement parce que je n’avais pas confiance a 100%. Je suis hyper déçue d’une part parce que j’ai dépensé 20$ pour rien, et d’autre part parce que je voulais vraiment les essayer ces pinceaux :( !!!
Enfin bon, j’attend encore et je croise les doigts..
J’ai commandé jeudi dernier (version DHL tracking à 12$), c’est arrivé mardi.
Merci Hélène pour m’avoir fait découvrir les pinceaux Real techniques et Iherb. Mon banquier ne sera probablement pas du même avis, je me suis bien lâchée sur Real techniques mais aussi sur Ecotools. Je suis en-chan-tée, super pinceaux et cruelty free (ce qui est très important pour moi). Merci encore!
J’ai reçu ce jour, c’est donc un colissimo contre signature ! On ne peut pas savoir pendant 5 jours environ ou est le colis mais au moins si vous avez des doutes sur votre poste la c’est plus sur…
Bonjour,
Je viens de passer commande le 25 mars dernier pour les pinceaux et je commence à m’inquiéter, je suis de belgique donc je pense que ça met un peu de temps que la france mais cela fait quand même 15 jours!
Je désespère à regarder tous les jours mon courrier et le suivi sur fedex fims et ils me disent depuis le 1er avril:En transit vers le pays de destination
Croyez vous que je les aurais un jour??
Justine: ça m’inquiète pas plus que ça, j’ai vu des commandes qui mettaient 6 semaines à arriver ;-)
OUF, je deviens folle à épier le site tous les jours … une vraie dingue, je vous tiens informer si je ‘lai d’ici quelques jours :/ mais je peux encore rêver mdr
Je te rassure Justine je suis pareil ! Et perso ça fait un mois que je les attend.. :(
Ca me rassure alors, si certaines commandes ont mit 6 semaines, ne désespérons pas…
Je viens de recevoir mes pinceaux <3, vous imaginez pas dans quel état je suis actuellement !!! Moi qui désespéré enfin reçu et sans frais de douane! Elle est pas belle la vie :p
Pour ceux qui ne l'ont pas reçu courage vous allez aussi la recevoir.
Ravie pour toi ;0)
Moi j’attends celle du 27 ^^
Justine: et ben voilà, y’avait pas de quoi stresser ;-)
Oui mais je stress tout le temps!
En plus j’avais oubliée mais y a eu le Lundi de pâques ce qui a pu ralentir la chose!
En tout cas hâte de les tester demain, vous en êtes satisfaite?
Justine: penses-tu que je les recommanderais si je n’en étais pas satisfaite ? ;-)
On ne sait jamais, car ma belle soeur vient de me dire qu’elle était déçue, elle les trouve trop gros :/
Commande passée le 27 mars et reçue aujourd’hui en utilisant le « tracking ». Cela a pris un peu plus de 2 semaines. Happy, happy! Et les pinceaux sont d’une douceur.
kimousse: héhé ;-)
moi aussi reçu ce jour ma commande du 27 ! j’avais pris l’envoi classique et au final j’ai eu l’envoi contre signature pour 4$ je vais pas me plaindre de cette erreur lol
Pour celles qui veulent commander les pinceaux en France, ils sont en vente sur le site d’Amivi makeup !! Envoi rapide, pas de frais de douanes et des frais de port entre 5 et 7 € selon la commande !!
En espérant que cela aidera certaines mais dépêchez vous car ils partent très vite. Le dernier réassort est parti en un jour !!
Les prix ne sont pas avantageux, je préfère attendre 3 semaines et payer moins cher que taxer le prix pleins, mais pour celles qui ne savent pas attendre c’est avantageux!
Caroline:
Salut, comment as-tu fait pour savoir où se trouvait ton colis ? J’ai commandé par international airmail (avec tracking), et lorsque je clique sur ma référence, je me retrouvge sur le site de Fedex, où le statut est « Shipment info receive » depuis deux semaines! Lorsque je contacte Fedex, on me dit que le numéro de référence n’est pas le bon.. Quelqu’un pour m’aider svp ??? :-) merci…. Ce n’est pass que je stresse, mais bon.. :-)
Sandrine:
ici tu copies le numéro de ton suivi et tu vois ou ça en est… je peux pas dire plus ;o)
http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx
Salut ! Jai commandé le 15 avril avec les fdp a 4$, je n ai vu q apres ton article :/. Jai recu aucun mail pourtant sur le site il ne disent qu Il est « shipping out », est ormal??? Je suis inquiete
Wasp: Je suis dans le meme cas que toi :(. Ca va faire 3 semaines, j’ai innocemment envoyé un mail a iherb, mais au vu des comentaires ci dessus, j’ai l’impression que c’était inutile :(
Justine: Tu as fini par les recevoir ??
Justine: et tu as finis par recevoir ta commande au bout de 3semaines ?
Respirez par le ventre, parfois ça met 6 semaines à arriver ;-)
karine: tu as regardé dans tes spam ? des fois le mail peut s’y trouver ! car normalement le mail de confirmation de commande est automatique , après tu reçois le mail de confirmation d’envoi…
Ha oui c’était dans les spam ^^Merci.
J’espere que mon colis va arriver ,ca me fais « peur » de voir tous ces commantaires négatifs xD
Karine: tous ces com négatifs ??? je peux te dire que les problèmes de livraison son très rares et il toujours plus facile (surtout sur le net) de parler du négatif que tu positif ^^
Hélène: j’aime beaucoup ton expression :p
Miss BlackLine: et moi je te remercie d’être toujours là pour répondre et conseiller sur ce sujet, c’est adorable à toi !!
Well well well, l’angoissée que je suis a été calmée aujourd’hui. Mes pinceaux sont arrivés après 3 semaines, si on en croit ce qui est marqué sur le colis, ils se sont offert un petit voyage par l’Allemagne (???). C’est vrai que j’ai paniqué en lisant tout ces commentaires inquiets, mais finalement, c’est surement parce que toutes les satisfaites n’ont pas commenté elles aussi. Je suis déjà amoureuse de mon pinceau blush <3
Margaux: bien sûr, les gens insatisfaits ou négatifs s’expriment toujours bien plus que ceux qui sont contents, et ce partout et en général.
Hélène: mais avec grand plaisir tu le sais bien <3
Hélène: oh zut pardon pour le double post : au fait tu as pris les nouveaux pinceaux RT en kit édition limitée ?? moi j’ai pris avant hier il me tarde de tester (j’en ai pris 2 si tu veux je t’offre le second avec plaisir ;o)
Miss BlackLine: ah non j’ai même pas vu qu’ils existaient, je file voir ça ;-)
Hélène: j’avais mis le lien dans le post de pinceaux RT celui ou tu as mis les photos, mais bon avec tous les gens qui a ici tu as pas du voir ;o) je les ai raté 4 fois tellement que les stock partaient vite et que surtout ça arrivait la nuit pour nous (avec le décalages horaires donc du coup les ricaines elles nous passaient devant) là y’a eu du stock pendant … 2h avant hier lol on a fait tourner sur FB…
….suis un peu inquiète j’ai commandé des pinceaux chez eux avec DHL le 13 avril… On est le 24…. Toujours rien. Est ce que DHL laisse dans la boite aux lettres ou faut il forcement que ce soit une remise en main propre ??? Bon d’un autre côté 11 jours ce n’est peut être pas mort. J’espère. C’est la 1ere fois que je m’achète des pinceaux un peu classes ;-))
Anso: tu as lus les commentaires précédents ? Ils répondent tous à ta question.
Je crois que je vais finir par me laisser tenter ….;))
J’ai très envie de ces pinceaux je résiste … je résiste … d’une part je suis étudiante donc ça me ferai mal de perdre le colis .. CAR OUI ON PEUX LE PREDRE il n’y a PAS D’OPTION TRACKING POUR LA FRANCE.
copie du site dans les petites lignes en bas:
Shipping
Please note that, at this time, the shipping method to France is limited to Global Priority Mail by DHL (formerly called International Airmail), which takes 1-4 weeks, and has no tracking number.
Du coup il vaut mieux prendre la livraison la moins chère …je vois pas la différence.. qqun m’explique???
A noté ce moment et jusqu’au 1er mai, il y a une promotion sur TOUT les pinceaux RT de -20%… et même si c’est votre première commande les réductions se cumulent. Pas mal …
je tente ?
marine: OUIIII. J’ai mis presque un mois a les recevoir, j’ai flippé, mais en fait c’est normal ah ah. Et ces pinceaux sont un pur bonheur a utiliser, vraiment
Margaux: t a pris quoi comme livraison?? merci
marine: tu sais Marine si tu lis un peu le sujet tu comprendrais que OUI il y a un suivi (il ne faut pas tenir compte de cette phrase,puisque, quand tu coche la case envoi DHL tu vois bien que c’est noté « tracking »)… ce qui est le cas, paquet suivi et remis contre signature par ton facteur, donc oui ça fait une grosse différence (d’ailleurs ce n est pas la mm route que prends les paquets sans suivi et avec suivi c’est 2 choses différente les seconds passent par l’Allemagne). Après ça dépend si tu as confiance en la poste ou non (pour ma part +de70 commandes très peu en suivi et pas de soucis dans les 2 cas)
marine: Celle à 4 dollars
Margaux: merci ^^
Miss BlackLine: merci pour ta réponse super claire, j ai lu ce qu’il y avait avant mais tout n’était pas clair pour moi … ;-) Bref merci je vais passer commande!
marine: il est vrai que la phrase sur la page du panier devrait être retiré… et de rien ;o) à noter que le suivi de certains colis est fait avec un envoi diret US (sans passer par l’Allemagne) 2 fois ça m’est arrivé avec des colis de 8$ avec suivi (mais toujours contre signature par contre pas noté colissimo dessus et livraison plus rapide) mais alors pourquoi c’est différent je n’en sais fichtre rien ^^
Coucou tout le monde . Dites moi je viens de commander des pinceaux RT sur site iherb, je vois que la livraison se fait par DHL savez vous si je dois être présente à mon domicile ou si ça n est pas le cas on peut s organiser différemment ?
Merci d avance
Kitty Mekmek: avec ou sans suivi c’est exclusivement la poste qui nous livre ;o) donc si ta boite aux lettre est aux normes soit tu auras direct ton colis si c’est sans suivi soit tu auras un avis de passage de la poste ;o)
Kitty Mekmek: Miss Blackline répond à ta question dans son message du 24 avril à 22h58… extrait : « quand tu coches la case envoi DHL tu vois bien que c’est noté « tracking »… ce qui est le cas, paquet suivi et remis contre signature par ton facteur » donc en déduire qu’il faut être à domicile et sinon tu auras un avis de passage dans la boite aux lettres pour aller récupérer le paquet, le plus souvent c’est dans un bureau de poste, tout est indiqué sur l’avis de passage. Bonne soirée.
Coucou, j’ai passé ma commande il y a une semaine, j’habite en France et j’ai choisi la deuxième solution d’envoi du colis, celle à 8$. C’est bien ce qu’il fallait faire non ? Je suis désolée mais je suis un peu perdue ^^’
Gaby: j’aimerais que celles qui passent commande pour la première prennent le temps de lire les dernier commentaires, au lieu de poser des questions déjà posées plusieurs fois, et auxquelles il a déjà été répondu.
Miss Blackline est adorable avec vous, mais elle a autre chose à faire que de répéter 10 fois par jour la même chose ;-)
Je suis vraiment désolée mais c’est que je ne comprenais tout ce qui était dit dans les commentaires :/
Je suis tombée dessus après avoir commandé mes pinceaux, et je trouvais ça étrange que j’aie payé 8$ avec le tracking alors que beaucoup ont payé 12$..
Gaby: mais faut lire quand on fait une commande ;0) c’est pas méchant ce que je te dis hein, juste que si tu fais attention, quand tu coches tu as un prix qui peut etre degressif selon le poids de ton colis !! 12, 10 ou 8 $ !! C’est expliqué tout ça…
Hélène: je le fais avec plaisir quand je le peux vu que tu me permets ces humbles intervention dans ton antre ^^ j’adore ton blog tu le sais <3 et je suis tellement addict de iHerb faudrait me soigner ahahah :p
MissBLackLine: tu es la meilleure d’entre nous pour donner des conseils à propos de ce site !
Hélène: j’ai fait une FAQ sur FB et sur YT (y’a un moment) mais je pense que je vais refaire ça en structurant bien les questions/réponses car on me demande souvent les mm choses…
<3 Hélène ^^
Miss BlackLine: si tu le fais je la linkerai (vu que j’aurai jamais le courage de le faire, et que la tienne sera bien plus précise ;-).
Hélène: je pense potasser la chose sérieusement pendant le pont ^^
Salut Helene et Miss Blackline, je vais faire ma commande RT qui sera a peu pres de 100$, j’ai lu sur le site que c’est deconseille de passer une commande de plus de 60$ a cause des frais de douanes. Mais a combien est ce que ca pourrais me revenir (les frais)? (Avec suivit)
Je viens de craquer j’ai passé commande ;)
Shana: Hell’o ^^ alors déjà si tu es en France tu ne pourras pas faire une commande de +de80$ ! et après pour les frais de douane , honnêtement que tu fasses 30 ou 80$ de commandes ça ne changera rien… si ça doit être contrôlé ça le sera (ce qui est je le redis très très rare !! j’ai eu 2 fois des fdd sur +de70 livraisons et ces 2 fois en aout 2012) … si tu dois des fdd ça sera max 8€ environ (pour une commande à bloc de 80$)
Ça y est , j’ai passé une commande pour les pinceaux real techniques, je suis trop contente!!!
J’ai commandé 2 kits yeux +teint et 2 autres pinceaux, le tout pou 32 € soit 11 pinceaux en tout, je suis folle de joie!
nanou: les pris sont juste hallucinant hein ^^ ravie pour toi ;o)
Hello ! Juste pour info, j’ai commandé pour 30€ environ de pinceaux, j’ai pris l’envoi avec numéro de suivi (8$), j’ai un peu flippé au début quand j’ai vu que la livraison se faisait par FedEx, mais je n’ai finalement pas été taxée ! De toute façon j’ai pu lire qu’en dessous de 40€ les colis passent la douane sans soucis. Le colis est arrivé en 2 semaines environ.
Bref, les pinceaux sont géniaux :)
J’ai effectué ma deuxième commande pour faire un cadeau à une amie et bizarrement j’ai pris l’envoi le moins cher et il est arrivé en 2 semaines l’autre fois j’ai attendu 3 semaines =) Vive Iherb!!
Sinon auriez vous des produits stars sur ce site? Bisous
Commandés le 30 avril …. ARRIVES aujourd’hui !!!!!! 15 jours avec les jours fériés plutôt pas mal comme performance !!!!! J avais choisi les frais de port à 4€ ! Bon j’y vais j ai des pinceaux qui m’attendent !!
À bientôt
Sissigriset: héhé ;-)
Sissigriset: pareil ou presque, commandé le 1er mai dans l’après-midi et colis arrivé aujourd’hui également !!! Frais de port à 4€…nickel !!!
Nath21: :) oui impeccable ! Et les pinceaux sont de vraies merveilles !!
Nath21: non pareil après vérifications le 1er mai à 0h47 ;)
Bonjour,
J’ai commandé sur Iherb il y a 3 jours, j’ai bien reçu le mail de confirmation et d’expédition du colis par Iherb et ils m’ont bien fait part du code et d’un lien pour suivre la commande. Sauf que je tente de rentrer ce code à chaque fois et à chaque fois ils est invalide.
Je me demandais donc à quel moment vous pouviez suivre votre commande sur le site Fedex pour celles qui ont commandé?
Merci!
Bonjour Hélène,
J’ai une petite question qui ne concerne pas forcement la marque Real Techniques.
Comment ranger verticalement des pinceaux doubles embouts. Tous mes pinceaux yeux récemment acheter son avec ce système et je ne sais pas du tout comment les rangé pour le moment ils sont calés horizontalement sur mon pot coincé par d’autre pinceaux mais ce n’est pas du tout pratique.
Si quelqu’un a un conseil je suis preneuse, merci à tous.
Bonne continuation et merci Hélène pour mon blog de fille je le trouve très agréable et très riche ;-) .
Coucou les filles!
Petit problème je ne sais pas pk mais les reduc iherb ne fonctionnent jamais, il me met invalid … comment faites vous? Bisous
MissBLackLine: D’apres une réponse de Fedex France à mon mail de stressée de la vie ( car premiere commande perdue dans la nature! merci iherb ) je leur ai demandé ou et comment mon colis aller arrivé car pas vraiment d’infos sur le tracking Fedex.. Ils m’ont donc expliqué que le normalement Fedex transporte le colis des US jusqu’en france et que c’est la poste qui s’occupe de la remise une fois sur le territoire.. ce qui explique le colissimo.. Mais bon je reste méfiante jusqu’a reception de celui ci! pas envie de me faire avoir 2 fois! Je vous tiens au courant pour la suite ;)
Bonjour,
J’ai bien lu tous les commentaires sur ce post ou presque. Voici ma situation: j’ai passé commande chez iherb le 29 avril 2013 pour un total de $87.97 avec des discounts à $13.95 et des rewards à $18.87 ce qui fait donc au final $59.15.
J’ai contacté Iherb et ils m’ont dit que visiblement les customs (je suppose les douanes) retiennent mon colis et qu’ils ne sont pas responsables de cela. J’ai appelé le service des douanes et évidemment ils ne peuvent me fournir aucune info. En gros, je ne sais pas trop où est passé mon colis…
J’hésite sérieusement à repasser commande sur ce site (c’était ma 4ème commande et je n’ai pas eu de soucis sur les 3 premières), d’autant plus que je ne comprends pas trop cette histoire de tracking (si j’ai bien compris, elle s’arrête aux frontières, donc ne sert à rien pour moi), de plus je ne comprends pas trop si on est remboursé en cas de perte de colis en France avec ce fameux tracking?
Bref, je suis complètement désespérée par rapport à cette histoire de livraison et ne sais plus trop si je vais avoir le courage de repasser commande car il me semble qu’il est question de prise de risque. Une vraie roulette russe!
Merci d’avance d’éclairer ma lanterne…